Atlassian hipchat granskning och betyg

HipChat Plus är nästa tjänstnivå och innehåller allt i gratisversionen plus videosamtal och skärmdelning. Det kostar $ 2 per användare per månad. HipChat Plus innehåller också obegränsad lagring och meddelanden. Du kan prova det gratis i 30 dagar.

Atlassian erbjuder också en egen värd version av HipChat som heter HipChat Data Center. Det här alternativet är för företag som behöver extra säkerhet för teammeddelanden. Priset beror på antalet användare. Till exempel, för ett team på bara 10 personer (vilket skulle vara ovanligt, eftersom HipChat Data Center verkligen är för mycket stora organisationer) kostar det bara 10 dollar per år. För ett team på 500 tar Atlassian ut $ 16 000 per år. För 5 000 personer kan du räkna med att betala $ 120 000 per år.

För sina icke-företagsplaner kostar Slack mycket mer än HipChat; de två tjänsternas gratisplaner är dock i stort sett jämförbara, men HipChat har kanten. Med Slacks gratis servicenivå får du också obegränsade medlemmar och massor av kärnfunktioner, men din kontorsökningshistorik är begränsad till 10 000 meddelanden, snarare än 25 000. Förvaring får plats på 5 GB, vilket matchar HipChat. Med Slack Free kan du dock bara integrera 10 tjänster jämfört med HipChats obegränsade integrationer. HipChat har uppenbarligen färre begränsningar och erbjuder mer på fri nivå.

Slacks första nivå av betald tjänst, kallad Slack Standard, kostar $ 8 per person per månad, eller motsvarande $ 6, 67 per person per månad, när det betalas årligen. De två största fördelarna med Slack Standard jämfört med Slack Free är obegränsad sökhistorik och obegränsade integrationer. Åtta dollar per person per månad är ett rejäl pris med tanke på att HipChat ger dig en av dessa två saker (obegränsad integration) gratis. Slack har också ett alternativ som heter Slack Plus, som lägger till prioritetsstöd, alternativ för engångsinloggning och några få andra godsaker för $ 15 per användare per månad. Det är det dyraste per personmeddelandet appmeddelandepriset jag har sett.

Flera andra teammeddelandeappar kostar mindre än Slack men mer än HipChat, och kör hem den punkten att HipChat erbjuder utmärkt värde. Glip från RingCentral kostar till exempel $ 5 per person per månad för ett Basic-konto och $ 10 per person per månad för Pro. Nykomling till teammeddelanden Space Twist kostar lika mycket som Glip Basic för sitt Twist Unlimited-konto, $ 5 per användare per månad. Flock tar ut lite mindre, $ 3 per person per månad för sin Pro-plan. Zoho Cliq är den enda andra appen som kostar så lite som HipChat och möter sina 2 $ per person per månad.

Vissa organisationer kan finna att de inte behöver betala något för en teammeddelanden-app eftersom den redan ingår i någon annan tjänst som de använder. Microsoft Office 365-användare får till exempel redan Microsoft Team utan extra kostnad.

Alternativt har ett socialt företagsnätverk, till exempel Workplace by Facebook, text, ljud och videochatt redan inbyggt i det. Prissättning för arbetsplatsen börjar på $ 3 per aktiv användare per månad för de första 1 000 personerna. Priset per person minskar när antalet användare ökar efter den initiala tröskeln.

Atlassian erbjuder också ett mer omfattande samarbetsverktyg som kallas Confluence. Confluence låter team hantera skapandet, organisationen och diskussionen om arbete, men det har inte fullständiga projekthanteringsverktyg. Priset för Confluence varierar mycket beroende på antalet användare. Till exempel kostar 15 användare $ 50 per månad, medan 50 användare kostar $ 200 per månad.

Gränssnitt och funktioner

Den grundläggande installationen av HipChat innebär att skapa olika rum där människor kan ha konversationer om specifika ämnen fortlöpande. Rum kan vara för avdelningar, projekt eller andra teman. Du kan göra nästan vad du vill med dem. Som med alla meddelanden apper eller snabbmeddelanden app, kan du se när andra personer är inloggade och online, och i sin tur kan de ställa in sina statuser för att ange deras vistelseort.

Som användare kan du läsa diskussioner, lägga till dina två cent, ladda upp filer för att diskutera, använda @ -symbolen före en annan användares namn för att flagga den personen och mer.

Gränssnittet är enkelt, om det är lite tråkigt - det är inte så snyggt som Slack's. Till vänster är en lista över rum, eller utrymmen för att diskutera specifika ämnen. Rum kan vara öppna för alla att gå med eller begränsas till inbjudan. Du kan ha rum för olika avdelningar i ett företag, eller för olika projekt eller båda.

Under rummen, också till vänster, finns personer i ditt team med färgade prickar som anger om de är online och tillgängliga (grön), ledig (gul) eller upptagen (röd). Som med de flesta chatappar kan du ange en anpassad status som "ut till lunch" eller "i ett möte." Det är allt standard, men skulle det inte vara trevligt att få samma information på en översikt om en kollega är på semester eller tar föräldraledighet? HipChat är inte så sofistikerad som det, men Twist är det. När du markerar dig själv som på semester byter din Twist-profilbild till en palm- och strandbild.

I mitten av en HipChat-skärm är själva konversationen. Längs höger sida finns några ikoner som, när man klickar på, visar människor online (en upprepning av höger sida, men lättare synlig om du har en lång lista med rum), filer som laddats upp till just detta rum, länkar till rummet och en lista över rumshandlingar. Från Room-åtgärderna kan en administratör ändra gäståtkomstlistan och varje rummedlem kan bjuda in andra att gå med.

HipChat erbjuder också skärmdelning och videochatt, men endast för betalda konton. Videochatt är en ganska standardfunktion i teammeddelandeappar, men inte alla har skärmdelning eller whiteboarding. Flock-, Twist- och Microsoft-team gör det inte.

När du bjuder in människor att gå med i ditt HipChat-konto har du möjlighet att utse dem som administratörer. Administratörer har synlighet i alla rum, även om de inte är inbjudna att delta i dem, och de har andra typiska kontroller på administratornivå också.

Företagskultur

HipChat inkluderar, liksom Slack, emoji. En kortlista med dem dyker upp när du klickar på en smiley bredvid chat-appens textfält, och en hel sida av dem öppnas när du väljer Mer. På den nya sidan med ytterligare emoji kan du klicka på vilken som helst för att kopiera den till din kartong, och under var och en av dem finns ett textkommando som du kan skriva för att få det att visas utan kopia och klistra in. Med HipChat kan du också ladda upp anpassade emoji.

När de används i praktiken fångar ofta teamkommunikationsverktyg ofta känslan av humor och levity för dina kollegor. Så även om emoji (eller animerade gifs för den delen) inte är din sak, kan du hamna omfamna dem. Anställda och teamkamrater vill vanligtvis ha ett särskilt rum eller ett utrymme för att blåsa av ånga, prata om tv och skämta med varandra. HipChat startar varje konto på ett vattenkraftsrum av just detta skäl. Det är användbart att veta att i praktiken vanligtvis inte innehåller dessa verktyg uteslutande professionella och affärsmässiga samtal. Dessutom måste ett kommunikationsverktyg vara en del av företagskulturen för att bli framgångsrik. Om anställda och teammedarbetare inte tycker om att använda det kommer de inte.

Vad saknas?

När teamchattappar mognar är vissa mer skickliga än andra när de löser specifika problem. Till exempel är ett vanligt klagomål för team som är separerade av många tidszoner kaos och förvirring av ett meddelandesystem för stream-stil. Om person A ställer en fråga i början av dagen och person B inte ser den förrän hon vaknar nio timmar senare, kan en hel del andra prat ha kommit i vägen för den första frågan, vilket gör det svårt för Person B för att följa upp, eller för att person A ska följa med.

Twist löser problemet med lag som är separerade med tiden genom att skapa olika trådar inom ett diskussionsområde. Lösningen ser mycket ut som e-post, som vissa inte kanske gillar, men du kan inte förneka att den är mer ordnad. Slack har försökt en liknande lösning. Slacks trådar är mer som avläggare av primära konversationer, och är mindre framgångsrika i genomförandet än Twist's är. HipChat har ingen slags trådning.

En annan funktion som saknas från HipChat är möjligheten att ställa in nyckelordaviseringar. Såvitt jag vet är Slack den enda chat-appen med den här funktionen. När du skapar nyckelordmeddelanden får du en varning när någon använder dessa termer i någon offentlig kanal, även om du inte är medlem i det.

HipChat hanterar uppladdade filer med lätthet, men det är inte så lätt att uttrycka en idé om ett uppladdat visuellt när du inte kan dra på det. Glip by RingCentral innehåller verktyg för att markera bilder och PDF-filer så att du bättre kan förklara dina kommentarer till filer. HipChat har inte den här typen av verktyg.

Appar och tillbehör

Du kan använda HipChat helt i din webbläsare, eller du kan använda dess många appar istället. HipChat har ursprungliga appar för Windows, Mac OS, Linux, iPhone, iPad och Android. I en webbläsare fungerar det med Chrome, Safari, Firefox och Internet Explorer 10 eller senare.

Atlassian gör API: er för HipChat tillgängliga så att om du har resurser kan du bygga alla verktyg och integrationer du behöver. Om du är mindre kunnig när du programmerar kan du alltid vända dig till Zapier för andra integrationer; HipChat finns i sitt nätverk. Zapier är som IFTTT för affärsverktyg. IFTTT står för "om detta, så det" och med den grundläggande formeln kan du ansluta två verktyg som finns i dess nätverk. Med Zapier kan du till exempel skapa en integration som säger: "Om en uppgift skapas i Asana, skicka en kopia av den till HipChat." Du skapar dessa kommandon med mycket enkla verktyg - ingen kodupplevelse behövs.

Ett stjärnvärde

För sin budgetvänliga prissättning och underbara förmåga att arbeta med andra affärsverktyg är Atlassian HipChat ett redaktörsval för teamkommunikation. Det är mycket billigare än Slack och erbjuder en jämförbar upplevelse, även om Slack - som också är ett redaktörsval - ser snyggare ut och erbjuder några funktioner, till exempel nyckelordmeddelanden och trådar, som HipChat inte har.