Video: Реклама подобрана на основе следующей информации: (September 2024)
Oavsett om du arbetar på distans eller på ett litet kontor kan det vara en utmaning att hålla kontakten med ditt lilla företag. Det är där videokonferensprogramvara som PureCloud Collaborate kommer in. PureCloud (vars första nivå är gratis och vars andra nivå är 9, 99 dollar per användare per månad) är byggd runt affärschatt, med videokonferenser, en dynamisk katalog och delat dokumentlager som kastas in för ett gott mått. Det är ett väldigt rent, snyggt programvara, men det saknar en del av kraften från sina konkurrenter som Editors 'Choice ClickMeeting.
Det är viktigt att notera att PureCloud Collaborate är relativt nytt och har först lanserat med en freemium-modell i mars 2015. Från detta skrivande är många funktioner i PureCloud fortfarande under utveckling, inklusive mjuk telefon, chatt med federerade chattorganisationer, videochatt för 20 deltagare och videosamtal i mobilapplikationerna . . För denna granskning såg vi på vad som var tillgängligt för användare idag och baserade vår poäng på de funktioner som faktiskt fungerade.
Prissättning och planer
Att hitta en tjänst som faktiskt erbjuder små företag ett helt gratis alternativ är sällsynt, och det är särskilt sällsynt att se en som är lika generös som PureCloud Collaborate. Gratis användare får 1 TB gratis lagringsutrymme, snabbmeddelanden (IM) och videokonferenser och skärmdelning för upp till fem användare.
PureCloud Collaborate Pro är nästa nivå upp och kostar $ 9, 99 per användare per månad. På detta nivå får användare tillgång till obegränsad lagring för sina filer, kraftfullare sökverktyg och förbättrad kundservicestöd.
Tillsammans med dessa två nivåer listar Interactive Intelligence också PureCloud Communicate och PureCloud Engage, till betydligt högre prispunkter. PureCloud-företrädare förklarade att det här är helt separata produkter med fokus på företagstelefoni och kundkommunikation. Även om de inkluderar Samarbeta som en del av sitt pris kommer dessa produkter inte att vara i fokus för denna recension.
Funktioner och gränssnitt
Vi blev positivt överraskade över att upptäcka att PureCloud Collaborate har ett tydligt Mac-liknande gränssnitt. Allt är stort och rent, med ett främst blått färgschema som påminner oss om Facebook eller uppgiftshanteringsverktyget Asana.
Även om vi gillar de stora, cirkulära avatarerna och OS X-stilknapparna, är vi mindre fan av PureClouds panelgränssnitt. Längst till vänster finns en lista över tjänstens avsnitt: Chat, katalog och innehållshantering. Börja från chatt och klicka på katalogen flyttar chatten ur vägen och fokuserar oss på katalogen. Men genom att klicka runt på sidor och paneler komprimeras ibland skärmen i ett försök att hålla allt i sikte. Detta betyder att många av funktionerna kan visas samtidigt, men vi tyckte att det var desorienterande. En knapp kan utöka ett avsnitt för att fylla skärmen, men dessa interaktioner kan göras för att känna sig mindre kaotiska.
Chatten är hjärtat i PureCloud. Varje avatar har en statusindikator runt sig, som indikerar om en person är fri att ha en konversation. Du kan ändra din status genom att klicka på din ikon uppe till höger och kan starta en ny chatt var som helst inom PureCloud.
Från chattsektionen kan du prata direkt med andra medlemmar i din organisation eller skapa ad hoc-chattgrupper med flera användare. Chattar är gängade, IM-stilaffärer och stöder till och med en mängd emoji-till vår glädje. PureCloud-chatten lånar också från onlineforum och låter dig citera en tidigare tråd direkt genom att klicka på en speciell knapp. Detta låter dig svara direkt på specifika kommentarer för att hålla konversationen på rätt spår.
PureCloud stöder också videochatt och skärmdelning, men vi hade svårt att använda dessa funktioner. Båda stöds naturligt i Google Chrome, men de kommer att kräva speciella plug-ins för Safari och Mozilla Firefox. Tyvärr, även när vi använder Chrome, kunde vi inte ansluta datorer i vårt nätverk till samma videochatt. PureCloud har nyligen lagt till videochatt och skärmdelning med individer utanför din organisation, vilket gör PureCloud Collaborate till ditt enda kommunikationsnav.
Katalogavsnittet är, riktigt med sitt namn, där du ser andra medlemmar i din organisation. Varje anställdspost har utrymmen för namn, en bild, kontaktinformation, en lista över färdigheter (som är som taggar) och annan information som utbildning. Företag kan anpassa informationen som visas i detta område från Admin-sektionen. Du kan till och med lägga till en anställds exakta plats genom att släppa en stift på en uppladdad planlösning. Tack och lov kan anställda som pressas i tid helt enkelt importera denna information från LinkedIn. Tyvärr kunde vi inte importera all vår arbetshistoria eller utbildningsinformation till PureCloud, så din körsträcka kan variera. LinkedIn begränsar mängden information som tredje parter som PureCloud kan importera. PureCloud kan importera en användares namn, foto, rubrik, nuvarande position och primär e-postadress utan problem.
Katalogen kartlägger också anslutningar mellan anställda, som visar vem som rapporterar till vem osv. Dessa blir mycket kraftfulla i PureCloud när du skapar grupper i katalogen. Du kan lägga till individer i dessa grupper genom att söka eller skapa regler - som att automatiskt lägga till alla i en viss skillset eller alla som rapporterar till en viss chef, och så vidare.
Genom att trycka på en knapp förvandlas gruppen till en chattgrupp, vilket lerar skillnaden mellan kataloggrupper och chattgrupper ganska mycket. Utvecklarna berättade för oss att det här är ett område de arbetar för att förbättra och de planerar att binda kataloggrupper närmare med arbetsytor och delade dokument.
På tal om arbetsytor hittar du de i det slutliga området som heter Content Management. Här kan du ladda upp alla typer av dokument som du kan dela med dina kollegor via PureCloud. Det är enkelt att ladda upp; helt enkelt dra och släpp och se till att dina filgrupper är under 2 GB (framtida versioner kommer att utöka denna begränsning på Pro-användarnivå). När du har laddat upp filerna kan du lägga till ytterligare taggar, även om texten till dokumenten kan sökas. PureClouds utvecklare säger också att programvaran kan läsa bilder som text med optiskt teckenigenkänning eller OCR.
Som standard laddas filer in i ett område som heter My Workspace. I PureCloud Collaborate är arbetsytor ungefär som mappar på hög nivå. Administratörer kan skapa ytterligare arbetsytor, vilket ger de anställda ett nav för nödvändig dokumentation. Jag kan se hur den här funktionen skulle vara oerhört användbar, men den känns för isolerad just nu. Andra tjänster som Google Drive ger dig mycket mer kontroll över vem som kan se och komma åt filer, och de möjliggör fler delningsalternativ också. Att knyta arbetsytor till grupper kommer att gå långt mot att ge den här funktionen och PureCloud, mer användbar.
Appar och integration
Även om vår översyn fokuserar på webbversionen av PureCloud Collaborate, erbjuder företaget också lokala skrivbordsappar för OS X 10.8 och nyare, samt Windows Vista, 7, 8 och 10.
På mobilfronten finns Collaborate-appar tillgängliga för både iOS och Android, varav de senare testade vi på vår Samsung Galaxy S5. Video för de mobila samarbetsapparna är under utveckling. Vi blev förvånade över att, till skillnad från de flesta samarbetsprogramvaror, Collaborate-appen har ett utmärkt användargränssnitt (UI) och kände sig bekant efter att ha använt webbapplikationen. PureClouds utvecklare sa att en andra app, för hantering av dokument från mobila enheter, är tillgänglig både i Google Play Apps-butiken och i iTunes App-butiken.
Även om den ser fullständig ut, är Android PureCloud Collaborate-appen ett nedparat erbjudande och stöder inte dokumentläsning eller uppladdning. Du kan inte heller söka i dokument som du redan har laddat upp. Men det gör din företagskatalog, grupper och chatt nära till hands.
Vi pratade med utvecklarna bakom PureCloud och fick höra att tjänsten erbjuder ett API för andra utvecklare och användare som är intresserade av att skapa sina egna verktyg på PureCloud-plattformen. Tyvärr stöder PureCloud Collaborate för närvarande inte Zapier - ett populärt webbaserat verktyg som använder IFTTT-stilregler för att ansluta programvara.
PureClouds utvecklare är stolta över sin integration med annan affärsprogramvara. Grupper kan till exempel användas för att hantera adressböcker i Exchange. PureCloud arbetar också med Active Directory, vilket gör det till ett ögonblick att registrera nya anställda.
Nyligen tillagd och kommer snart
Det var svårt att granska PureCloud-samarbetet eftersom vi samtidigt såg vad det var och vad det kan bli. Utvecklarna på Interactive Intelligence berättade för oss att de har använt sin tidiga utrullning och fria nivå för att snabbt ändra sin produkt för att göra den bättre och mer kapabel. De beskrev verktyg för att bygga kraftfulla chattgrupper och för att knyta arbetsytor till grupper så att dokument, diskussioner och huvudräkningar kan existera tillsammans. Under det gångna året har PureCloud lagt till följande snygga funktioner: chattrum som kan stödja upp till 1 000 deltagare, skärmdelning, integrerad innehållshantering av en företagskatalog, inklusive sökning över anställdsprofiler och avancerad närvaro och statusfunktioner, inklusive geolokationstjänster.
Tyvärr saknas fortfarande ett antal funktioner som du kan förvänta dig att hitta i alla videokonferenser eller samarbetssviter. Till exempel: Företaget har ännu inte infört videokonferenser och skärmdelning för mer än 20 deltagare, och det finns inget sätt att spela in video, även med tredjepartsintegrationer. Som vi tidigare nämnt kan du inte göra whiteboard under videocall och du kan inte integrera kalendrar. Eftersom dessa funktioner finns i verk är PureCloud ett verktyg som mycket känns som ett pågående verk. Dock har nya tillägg och tilläggsfunktioner lagt det i blandningen med några av de bästa verktygen för konferenser och samarbete på marknaden.
