Video: Реклама подобрана на основе следующей информации: (September 2024)
Prissättningen sträcker sig från $ 1 till $ 195 per hjälpagent per månad. Observera att du måste tillhandahålla agenterna själv; tjänsten gör att du kan automatisera, hantera och spåra deras interaktioner med dina kunder. För den lägsta prisnivån får du en kundtjänstportal och support för upp till tre agenter. Den högsta servicenivån erbjuder mycket vägledning, plus stöd för vithandskar. Det finns många varianter av servicenivåer mellan de två ytterligheterna, så det bör inte vara svårt att hitta ett prenumeration som passar ditt företags behov, oavsett om det handlar om e-poststöd, livechatt eller till och med 24-timmars telefonstöd.
Du startar rättegången genom att ange ditt företags namn. Zendesk skapar en domän för det med sin egen DNS i form av.zendesk.com. Tjänsten kontrollerar att värdnamnet inte redan används. Genom värdkartläggning kan kunder också använda befintliga domännamn.
För testning använde jag Zendesks domän och skapade ett konto som inkluderade en e-postdomän med obegränsade e-postadresser. För att slutföra anmälan till rättegången krävs det bara att ange ett telefonnummer och e-post och skapa ett lösenord. Sedan, voilà! My Zendesk for PC Labs, som erbjöd e-poststöd, byggdes.
