Carbonite granskning och betyg

Carbonite kan vara den mest kända av alla onlinebackupstjänster och dess appar och webbgränssnitt är bland de enklaste att använda. Vi gillar särskilt dess obegränsade lagringsplaner (även om en licens är begränsad till en enda dator). Å andra sidan tillåter tjänsten inte längre att säkerhetskopiera mobila enheter och var bland de långsammaste utövarna i vårt backuptest. Carbonite är ett bra alternativ för användare med enkla säkerhetsbehov, men de bästa tjänsterna i kategorin är ett bättre värde och erbjuder fler funktioner.

Prisplaner

Carbonites prissättning är okomplicerad, men den har ökat sedan tiden för vår senaste granskning. För 71, 99 dollar per år får grundplanen ett obegränsat säkerhetskopieringsutrymme för en PC eller Mac. Plus-uppgraderingsalternativet ($ 111.99 per år) ger möjlighet att säkerhetskopiera externa enheter och automatiskt ladda upp video (du måste göra detta manuellt med grundläggande planer). Prime-planen ($ 149, 99 per år) minskar kostnaderna för budhämtningstjänsten, där Carbonite skickar en kopia av dina data på en extern enhet. Detta är viktigt för när din hårddisk förstörs eller om du inte har tid eller bandbredd att ladda ner hundratals gigabyte återställda filer. Både IDrive och Backblaze erbjuder liknande tjänster. För Prime-kunder kostar Courier-tjänsten $ 9, 99 med möjlighet att lägga till snabb leverans för $ 19, 99. För Basic- och Plus-användare kostar en Courier-serviceförfrågan 99, 99 dollar, vilket inkluderar snabb leverans.

Du bör leta någon annanstans om du behöver licenser för flera datorer, eftersom Carbonite kräver att du betalar hela prenumerationspriset för varje ytterligare dator. Carbonites Pro-abonnemangsnivå ($ 287, 99 per år) stöder upp till 25 datorer, men innehåller bara 250 GB utrymme. Du kan öka planens lagring i steg om 100 GB, var och en lägger till $ 100 per år till kostnaden.

Det är inte ovanligt att täcka endast en dator för baspriset, men IDrive erbjuder 2 TB som du kan använda på så många datorer du vill för ungefär samma pris (69, 95 $ per år). Backblazes obegränsade lagringsplan för en enda dator liknar Carbonites, men kostar mindre, till $ 60 per år. Carbonite erbjuder en kostnadsfri 15-dagars testperiod (utan kreditkort behövs), men det finns ingen permanent plan med låg lagring. IDrive, OpenDrive och Zoolz Big Mind har alla gratis 5 GB-planer.

Säkerhet och integritet

Carbonite säger att det krypterar dina filer "innan de lämnar din dator och krypterar dem igen under transporten till ett av våra datacenter med 128-bitars Blowfish-kryptering." Den noterar också att "filer förblir krypterade på våra servrar, som finns i datacenter som är bevakade 24 timmar om dygnet, 7 dagar i veckan."

Du kan välja att behålla en privat krypteringsnyckel lokalt eller låta Carbonite hantera den istället när du ställer in programvaran. Alternativet Privat nyckel är bättre för säkerhetsmedvetna, eftersom du är den enda personen som kan låsa upp åtkomst till din säkerhetskopia. Å andra sidan, om du tappar den privata krypteringsnyckeln, har Carbonite inget sätt att hjälpa dig återställa den. Observera också att om du väljer den privata krypteringsnyckelmetoden kan du inte använda Carbonite-webbgränssnittet eller kuriråterställningstjänsten. Om du låter Carbonite behålla din krypteringsnyckel gäller inte dessa begränsningar. IDrive, SOS Online Backup, Backblaze och SpiderOak ONE erbjuder alla liknande alternativ.

Vi gillar att Carbonite låter dig ställa in tvåfaktorautentisering under skapandet av kontot och kräver att du ställer in säkerhetsfrågor för återställningar av kontolösenord.

Carbonites integritetspolicy anger att den samlar in användar- och kunddata (kontaktinformation, betalningsmetoder och enhetsmetadata) och aggregerad information för benchmarking och forskning. Denna information används för att skicka marknadsföringsmaterial, för att tillhandahålla teknisk support, för att ge information när de tvingas enligt lag och för att uppnå Carbonites legitima intressen, till exempel att förbättra tjänsten. Detta är standardpolicyer. Carbonite är baserat i Boston, MA, i USA.

Komma igång med karbonit

När du har laddat ner Carbonites mjukvara använder du en guiden-driven process för att ställa in din första säkerhetskopia. Först väljer du ett smeknamn för datorn. På det sättet, om du lägger till andra datorer till ditt konto, vet du vilken som har filerna du vill ha. Guiden erbjuder sedan automatiskt att välja vad som ska inkluderas (dokument, foton, e-post och musik) och när man ska schemalägga uppladdningarna. Om du bestämmer dig för att välja alternativet Säkerhetskopiera allt finns det inget enkelt sätt att avmarkera eller ta bort data från online-lagring i skrivbordsapplikationen. Istället måste du avmarkera mappar individuellt från Window's File Explorer. Detta är ett rondellväg för att hantera säkerhetskopior, men File Explorer-integration gör det marginellt bättre än det exkluderingsbaserade backupvalet vi hittade i Backblaze.

Alternativet Avancerat låter dig manuellt välja mappar som ska säkerhetskopieras och ställa in uppladdningsschemat. Du kan använda den för att finjustera Carbonites standardval eller för att börja från början. Om du vill ha Plus- eller Prime-planen kan du säkerhetskopiera en ansluten extern enhet (endast en, tänk på dig). Du kan också välja mellan de ovannämnda inställningarna för krypteringsnyckel här.

Därefter är det dags att välja när säkerhetskopior ska ske. Vi gillar standardalternativet Kontinuerligt. Du kan också enkelt berätta för programvaran att säkerhetskopiera en gång om dagen. Om din internetanslutning inte är den starkaste kanske du föredrar den senare, även om du kan ställa in Carbonite att inte ladda upp under dina hektiska timmar. Alternativet Kontinuerligt laddar bara upp filändringar och nya filer, så det bör inte beskatta din anslutning för mycket i den dagliga användningen. Vi skulle också vilja se ytterligare alternativ för att ställa in säkerhetsinställningar per timme eller vecka.

Tänk på att Carbonite använder en "allt eller ingenting" -strategi för schemaläggning, så att du inte kan schemalägga olika reservuppsättningar att ladda upp vid olika tidpunkter eller med olika inställningar. Acronis True Image ger dig möjlighet att ange alternativ för säkerhetskopiering per mapp, vilket vi föredrar.

Dina sista alternativ innan Carbonite börjar förbereda och ladda upp dina data är att låta tjänsten förhindra att din dator sover under en säkerhetskopia och lägger till filer som inte täcks automatiskt - videor, programfiler och filer som är större än 4 GB. Installationsguiden förklarar att den första uppladdningen kan ta ett par dagar. Det förklarar också Carbonites File Explorer-punkter. Programvaran lägger till en röd prick om en fil väntar på att säkerhetskopieras, en halvfyllt punkt för mappar som pågår och en grön om den är klar. Du kan högerklicka på vilken fil som helst för att lägga till den i säkerhetskopian. IDrive och SpiderOak ONE erbjuder liknande Explorer-integration, som vi uppskattar.

Skrivbordgränssnitt

Vi testade programvaran på Windows 10 och gilla det rena gränssnittet och tydliga indikationer på säkerhetskopieringsprocessen. Efter att ha gått igenom den första installationen visar huvudskärmen status för den aktuella säkerhetskopieringsprocessen. Det finns ikoner för att komma åt säkerhetsinställningar, visa din säkerhetskopia online och återställa filer. Överst kan du få tillgång till grundläggande kontoinställningar, men du måste logga in online för att hantera saker som betalningar och prenumerationer.

Under uppladdningen visar Carbonites gränssnitt dig den aktuella filen i uppladdningskön, tillsammans med en övergripande framstegsfält. En ikon i systemfältet låter dig starta den huvudsakliga Carbonite-applikationen, söka och återställa data eller gå in i återställningsläge. På fliken Inställningar kan du stänga av Explorer-punkterna, ändra säkerhetskopieringsuppsättningen och schemaläggningen och minska bandbreddanvändningen, även om det inte finns några finjusterade alternativ för bandbreddskontroll som med Backblaze. Du kan också pausa eller starta om säkerhetskopieringen manuellt.

Vi önskar att det fanns ett annat sätt att välja mappar och filer i Windows för att lägga till säkerhetskopian, snarare än att bara högerklicka på dem i File Explorer. Carbonites Mac-programvara har ett filträdsystem (men ingen Finder-integration) inbyggt i skrivbordsapplikationen, så vi är inte säkra på varför det inte gick över till Windows-versionen. Det finns inte heller något snabbt sätt att ta bort objekt från en säkerhetskopia. När du har avmarkerat en fil från att säkerhetskopiera med Carbonite tar det 72 timmar innan den filen försvinner från online-lagring.

Som nämnts erbjuder Carbonite inga delnings- eller filsynkroniseringsalternativ. Andra backup-tjänster som Livedrive och SpiderOak ONE gör det enkelt att synkronisera filer mellan enheter.

Återställa filer

Carbonites skrivbordsapp gör det enkelt att återställa filer. Det finns en prominent Get My Files Back-knapp som låter dig välja mellan att ta tag i specifika filer och ladda ner allt från din nuvarande onlinebackup. När du söker efter filer att återställa kan du antingen ersätta dem på deras ursprungliga plats eller ladda ner dem till en ny mapp. Ett problem vi har med karbonit är att det inte erbjuder arkivalternativ. Om du tar bort en fil på den säkerhetskopierade datorn (annorlunda än att ta bort den från reservuppsättningen) behåller tjänsten filen bara i 30 dagar.

Carbonite sparar flera versioner av filer när du redigerar och sparar dem. Carbonite säger att det behåller "en daglig version av filen för varje dag under den senaste veckan, en veckoversion för var och en av de föregående tre veckorna och en månadsversion för var och en av de två föregående månaderna som filen har säkerhetskopierats, "liksom de tre senaste versionerna av en fil oavsett ålder. Som jämförelse behåller SOS Online Backup ett obegränsat antal filversioner för alltid, IDrive behåller de 30 senaste versionerna av varje fil på obestämd tid, och Acronis True Image sparar de senaste 20 versionerna av filer i upp till sex månader. I våra tester av ett dokument som vi uppdaterade flera gånger sparade Carbonite korrekt alla versioner.

Observera att när du gör en fullständig återställning till en ny maskin, förlorar du möjligheten att säkerhetskopiera den ursprungliga datorn, eftersom tjänsten endast täcker en PC per konto. En sökruta i fönstret Återställ låter dig ange specifika mappar och data du behöver först. Carbonite uppskattar hur lång tid återställningen kommer att ta, och du kan komma åt redan bearbetade filer när som helst under återställningen.

Webbgränssnitt

Carbonites webbgränssnitt ser mycket renare ut än förra gången vi granskade det. Några av de inkonsekventa gröna accenterna och gamla ikoner i Windows-stil är lyckligtvis borta, ersatt av renare navigationsmenyer och bättre separerade element. Filträd är också mycket lättare och snabbare att navigera. När du klickar på din reservenhet visar huvudvyn ett sorterbart filträd och en snabb sökruta, samt en sidemeny för åtkomst till kontoinställningar och supportsidor.

För att ladda ner en fil klickar du bara på den. Observera att fildelningsfunktioner saknas helt från webbgränssnittet. Du kan inte skapa en direktlänk till en fil eller utöka redigeringsåtkomst, som du kan med SpiderOak ONE.

Kontoinställningar i webbgränssnittet är ganska enkla. Du kan ställa in SMS-baserad tvåfaktorsverifiering och redigera säkerhetsfrågorna för när du behöver ändra ditt lösenord. Carbonites hjälpsidor är tydliga och hjälpsamma. Kunskapsbasen är lätt att söka och ger genomgång av videor för många poster. Användare kan också enkelt hantera prenumerationer från detta gränssnitt också.

Carbonites säkerhetskopieringshastighet

För prestanda testade vi hur lång tid det tog Carbonite att ladda upp tre separata 1 GB filuppsättningar och tog genomsnittet. Vi använde PCMags superfasta Ethernet-anslutning med 600 Mbps (uppladdningshastighet), så att bandbredden inte skulle vara den begränsande hastighetsfaktorn. Med tanke på variationer i tillgänglig bandbredd och datorresurser kommer dina resultat säkert att skilja sig från våra.

Karbonit avslutade testet i en genomsnittlig tid på 15:55 (mm: ss), vilket var sämre än genomsnittet. IDrive tog toppplatsen i våra test och slutade uppladdningen i en genomsnittlig tid på 1:25. Backblaze slutförde testet i en genomsnittlig tid på 7:47. SpiderOak ONE (19:02) och Livedrive (27:11) presterade sämre än Carbonite. Även om säkerhetskopieringshastigheten online inte är den viktigaste metriken du bör använda för att jämföra säkerhetskopieringstjänster online, ju snabbare uppladdningen är, desto bekvämare blir din första säkerhetskopia.

Mobilappar

Carbonite erbjuder mobilappar för Android (4 och uppåt) och iOS (8 och nyare). Vi hade inga problem med att logga in på appen på en Google Pixel som kör Android 9. Appens design lämnar mycket att önska; element är klädda i en tråkig grå och ikonografin är något inkonsekvent.

Carbonites mobilappar är skrivskyddade, vilket innebär att du bara kan bläddra bland filerna du redan har säkerhetskopierat från licensierade datorer. Med andra ord kan du inte säkerhetskopiera data från din mobila enhet, vilket är mycket nedslående, särskilt eftersom du tidigare kunde ladda upp foton och videor från din telefon. Andra tjänster, som IDrive, SOS Online Backup och Acronis True image erbjuder sådana funktioner.

Carbonites huvudskärm visar alla enheter som är associerade med kontot, och du kan välja dem för att visa uppladdade filer. Sökfältet fungerar bra, och vi uppskattar att du kan sortera efter datum eller filnamn. Nedladdning av filer handlar om att knacka på dem. Vi kunde spela videofiler och visa uppladdade bilder från appen.

Inställningar i appen är ganska standard. Du kan till exempel ställa in inställningar för när appen kräver ett lösenord, men biometriska inloggningar stöds inte. Annars kan du växla om appen har tillgång till flyttbar lagring som du har säkerhetskopierat, rensa cache eller ta bort sparade filer.

Enkel, obegränsad säkerhetskopiering online

Om du bara vill säkerhetskopiera dina PC-filer för att förbereda dig för enstaka kris är Carbonite ett fast val. Den omfattar filosofin "ställa in och glöm det", samtidigt som den erbjuder flexibla funktioner och obegränsad lagring. Vi gillar det förbättrade webbgränssnittet, men Carbonite var långsam i våra tester och dess mobilapp saknar tidigare funktioner. Det är dyrt om du också vill säkerhetskopiera flera datorer. Vi rekommenderar att du checkar ut en av PCMag Editors 'Choice-säkerhetskopieringstjänster online, som IDrive (för dess utmärkta värde) eller Acronis True Image (för dess imponerande funktionsuppsättning).

Om du föredrar att hålla dina säkerhetskopior offline, kolla in våra sammanställningar av de bästa lokala säkerhetstjänsterna och externa hårddiskar för att se dina bästa alternativ.