Video: RingCentral Review: Getting Started Demo & Tutorial (September 2024)
De andra två VoIP-utmanarna som jag nyligen tittat på (Microsoft Response Point och Avaya Quick Edition / Netgear Voice over IP (VoIP) -lösning), kräver en hårdvara / mjukvarukombination på plats. RingCentral tar ett annat tillvägagångssätt och levererar sin IP-kapabla PBX som en tjänst som levereras helt via Internet: ingen PBX på plats, inget behov av en telefonkonsult. Ange bara telefoner och webbanslutningar så är du redo. Det är en bra idé och en som RingCentral implementerar väl.
Registrering för RingCentral är snabb och låter kunder helt enkelt få ett tilldelat telefonnummer, överföra ett befintligt nummer (även om detta tydligen inte fungerar i alla fall) eller begära något mer individuellt, till exempel en avgiftsfri eller till och med ett fåfänstnummer (även om dessa alternativ kostar extra). VoIP kommer i form av en ny tjänst, kallad DigitalLine, som låter kunder köra röstsamtal via sina bredbandsanslutningar. Tjänsten fungerar med PC-baserade softphones eller alla SIP-kompatibla telefoner.
RingCentral gör det möjligt för små och medelstora företag att ha vad som annars kan vara oöverkomliga smart-PBX-funktioner. Tjänsten blir lite komplex för företag som gräver djupt in i funktionerna, men RingCentral har tillhandahållit ett antal webbstudier - inklusive videor - som verkligen hjälper. Kontrollera bara Support-avsnittet.
Grundläggande konfiguration är dock lätt nog. Det handlar om att registrera ditt konto, ta emot ditt telefonnummer och sedan ställa in autosökaren så att kunderna hör vad du vill att de ska göra. Därefter handlar djupare anpassning till stor del om att konfigurera samtalregler. Dessa täckfunktioner som vidarekoppling av samtal, röstbrevlåda, samtal dirigering och till och med samtal screening och blockering. Processen är ganska lätt när du har tagit tag i gränssnittet.
Att ställa in vissa funktioner, som tillägg och hålla musik, fungerar annorlunda än det gör med hårdvarubaserade IP PBX. Du lägger till tillägg från din RingCentral-portalsida och tjänsten lägger automatiskt till de nya numren till din företagskatalog. Så snart du har skapat ett tillägg kan personen som använder det logga in, välja eller ändra ett lösenord, ladda ner mjukvarutelefonen och anpassa telefoninställningarna. Webportalen håller också reda på röstbrevlådan och visar enskilda användare både nya och sparade meddelanden. Hållmusik kan komma från RingCentral-levererade val eller låtar du laddar upp via webben. - Nästa: Testa RingCentral
