Olika åsikter om ledarskap och inkludering vid Gartners symposium

Megan Smith

Megan Smith, som var USA: s teknologichef i Obama-administrationen, avslutade öppningsdagen för symposiet med ett föredrag om "kollektivt geni", och diskuterade hur "alla var in" - människor av alla slag från hela landet och världen - kan hjälpa till att lösa problem och förbättra människors liv. Tech och AI har inte varit inkluderande nog, sa hon.

Smith började med ett citat från George Washingtons första State of the Union-tal, som hölls 1790. "Det finns inget som bättre kan förtjäna ditt beskydd än främjandet av vetenskap och litteratur. Kunskap är i alla länder den säkraste basen för allmän lycka."

Smith talade om regeringens ansträngningar för att få mer information till allmänheten, inklusive många "öppna regerings-" och "öppna polisarbete" -projekt. Hon pekade på saker som digitala analyspaneler för att spåra besök på regeringens webbplatser; Avdelningen för utbildningens högskoleportkort, utformat för att hjälpa eleverna att fatta välgrundade val om var de ska gå till college. och Census Department's Opportunity Project, som listar initiativ som försöker ansluta regering, teknik och samhällen. Hon nämnde också projekt som Extractive Industries Transparency Initiative, utformade för att belysa ägande och styrning inom olje-, gas- och mineralindustrin.

Smith brinner också för samhällsbaserade program, såsom TechHire, som ansluter lokala och nationella anställningsekosystem i 25 städer, och de många lokala innovationsplatserna och Maker Spaces.

Smith tillbringade mycket av sitt samtal för att diskutera ansträngningar för att få fler kvinnor involverade i teknik och noterade kvinnors banbrytande roller inom datavetenskap och datainsamling. På datavetenskapssidan diskuterade hon de välkända exemplen på Ada Lovelace och Grace Hopper, medan hon inom datavetenskap pekade på Ida B. Wells, en journalist som samlade data om lynch i USA, början på 1890-talet. Hon nämnde också Jane Addams, som samlade in data som en del av sina ansträngningar för att hjälpa de fattiga, delvis att etablera modernt socialt arbete, och Kate Middletons mormor, som arbetade på Bletchley Park, där Storbritannien bröt Enigma-koden under andra världskriget. Men det finns mycket att göra, och hon observerade att CES-konferensen 2018 hade sex huvudtalare, som alla var manliga.

Jon Meacham

Presidenthistoriker Jon Meacham, som har skrivit mästerliga biografier om presidenterna Jefferson, Jackson, Roosevelt och George HW Bush, talade om hur den nuvarande politiska situationen i USA har historisk presedens. För dem som säger att vi är mer polariserade nu än någonsin tidigare, konstaterade han att för 100 år sedan fanns det ny teknik som radio, stora kulturella förändringar som människor som flyttade från landsbygden till stadsområden och stor rädsla för asiatisk invandring. På den tiden fanns det mer än 5 miljoner medlemmar i Ku Klux Klan, inklusive guvernörerna i fem stater. 1933 föreslog Franklin Roosevelt att han kan kräva krigstider i krigstiden för att bekämpa depressionen, och på 50-talet ledde senator Joe McCarthy sin beryktade antikommunistiska kampanj, med rädsla som ett vapen, och han tänkte på hur hantera tidningstider för att säkerställa han fick framstående täckning. Och ändå rådde landet slutligen.

Meacham beskrev fyra egenskaper som definierar stora presidenter: nyfikenhet, som exemplifieras av Thomas Jefferson, den animerade kraften bakom USA: s grundande. Ydmjukhet, vilket framgår av hur John F. Kennedy lärde sig från katten Bay of Pigs-katastrofen, och hur denna händelse informerade om hanteringen av den kubanska missilkrisen. Candor, som demonstrerades i Franklin Roosevelts tal 1942, när han sa att folket förtjänade att ha sanningen om framgångarna och misslyckandena i kriget, vilket Meacham kontrasterade med de problem som Lyndon Johnson och Richard Nixon fick sig till när de "trodde att de kunde dra snabbt förbi oss. " Och sist men inte minst empati, som Meacham fann i George HW Bushs beslut att inte åka till Berlin för murens fall, eftersom hans uppträdande där skulle ha komplicerat Gorbatsjovs ansträngningar för att få det kalla kriget till en fredlig avslutning.

Michio Kaku

Den teoretiska fysikern Michio Kaku, författaren till The Future of Humanity , berättade om "den fjärde vågen" av teknisk innovation (efter ångan, el och högteknologiska vågor). Denna era inkluderar artificiell intelligens, nanotek och bioteknik, som han karakteriserade som fysik på molekylnivå. Kaku noterade hur kiselskalningen bromsar ner och sa att vi kanske bara har 10-15 år av Moore's Law kvar, men detta kommer att följas av saker som kvantdatorer och DNA-datorer.

"AI kommer att vara överallt och ingenstans, " sa Kaku, och vi antar helt enkelt att det kommer att vara överallt utan att hänvisa till det, på samma sätt som el har försvunnit från våra typiska samtal (med datorer som snart kommer att följa). Kaku diskuterade också ett antal andra framtida innovationer; smarta kontaktlinser kommer att översätta språk, identifiera människor och ladda ner information och kan vara mycket användbart för studenter som tar slutprov, skämtade han. Omedelbara anpassade produkter gör det möjligt för människor att tänka på en produkt och få den tryckt, och smarta piller och flytande biopsier (DNA-chips som skannar avfall i din toalett) kommer att plocka upp proteiner och enzymer år innan en cancer utvecklas. I själva verket förutspår Kaku att ordet "tumör" kommer att försvinna från det engelska språket.

Det finns både goda nyheter och dåliga nyheter för jobb i allt detta. Kaku sa att framtidens jobb kommer att omfatta uppgifter som robotar inte kan göra - främst de som handlar om att skapa intellektuellt kapital, mönsterigenkänning och manuell fingerfärdighet, samt uppgifter som är halvfärdiga men inte upprepade. "Ingen robot på jorden" kan fixa en trasig toalett, sade han, och nämnde också jobb som handlar om mänskliga relationer, som advokater och vårdgivare. "Varje revolution har vinnare och förlorare, du är bland vinnarna eftersom du representerar intellektuellt kapital, " sa Kaku till publiken.

Fareed Zakaria

Spaltaren och tv-personligheten Fareed Zakaria, författare till How to Innovate: The Key for Countries, Companies and People , erbjöd ett intressant alternativt perspektiv på vad vi behöver göra för att förnya och hur vi ska lära våra barn att vara innovativa.

Under de senaste åren sa Zakaria: "konversationen har blivit mycket snäv", med fokus på STEM (vetenskap, teknik, teknik och matematik) och kodning, var tanken var att barn ska lära sig en specifik handel eller en vetenskaplig färdighet. "Innovation är mycket mer komplicerad än detta, " sade han och involverar en mycket bredare uppsättning av krafter.

Zakaria konstaterade att i 1800-talet hade stora delar av Europa ett utbildningssystem för lärlingsplatser och praktikplatser. Vanligtvis, sa han, skulle människor bo i en enda stad, ta upp sin fars yrke och gå med i en guild. Den stora amerikanska innovationen då var att istället erbjuda en bredbaserad, mer allmän utbildning som gav människor många möjligheter. Denna funktion skiljer det amerikanska utbildningssystemet och är delvis varför USA har varit så framgångsrikt.

Nyligen i USA har vi blivit mycket bekymrade över att våra barn klarar sig sämre än andra OECD-länder i vanliga mått på läsning och matematik. Men, konstaterade han, detta var situationen för tio år sedan, 20 år sedan, eller till och med när testen först genomfördes i mitten av 1960-talet. Så, hävdade han, USA har gjort det dåligt i dessa test under de senaste 50 åren, och ändå har det dominerat världen inom vetenskap och ekonomi.

Allt handlar om frågan om vad innovation är enligt Zakaria. Två länder sticker ut när det gäller innovation: Israel, ett litet land som har fler företag noterade på Nasdaq än något annat land än USA och Kina, och Sverige, som har mer riskkapital per capita än något annat land i Europa. Och ändå presterar dessa länder sämre med de standardiserade testerna än USA.

Även om tekniska färdigheter är viktiga, verkar andra frågor vara lika viktiga. Dessa innovativa länder har alla öppna, flexibla ekonomier där det är mycket enkelt att flytta upp och ner i kedjan. De har också mycket öppna, icke-hierarkiska arbets- och utbildningsmarknader, där alla har förmågan att ifrågasätta myndighet. Arbetskraftsrörelsen är mycket hög, och människor är mycket självsäkra, vilket han sade är "faktiskt avgörande" för att vara en entreprenör. I Tyskland är förklaring av konkurs ett skammärke, sade han; i Silicon Valley är det ett steg mot att få mer finansiering.

Zakaria drev denna idé om att innovation är ett bredare fenomen långt bortom tekniska färdigheter. Även om Singer tillverkade en konkurrenskraftig symaskin, var det verkliga innovationer en avbetalningsplan och marknadsföring som var riktad mot kvinnor istället för män. Nyare noterade Zakaria hur Steve Jobs talade om produkter som var ett äktenskap mellan teknik och liberal konst. Det verkliga genombrottet hos hans maskiner skapade en känslomässig anslutning med användaren genom produktdesignens estetik. Mark Zuckerbergs stora innovation på Facebook, sade Zakaria, var att det sociala nätverket krävde att människor använder riktiga namn och inte pseudonymer, "en psykologisk inblick lika mycket som en teknisk."

Den verkliga vinsten här är inte bara att förstå teknik, utan att förstå hur människor använder teknik. Zakaria talade om hur Alibaba upptäckte att människor i Kina behövde ett säkrare och snabbare system för leverans, och detta ledde till att företaget utvecklade ett nytt sätt att betala: Alipay. Yelp behövde hitta ett sätt att leverera varma måltider i Kina, så det skapade ett system med elcyklar.

Med AI går vi igenom en ny "seismisk förändring i ekonomin." Efter att ha upplevt en "programvara äter världen" -fasen, med AI, drivs saker av programvara. Resultatet kommer att bli enorma produktivitetsökningar, sade Zakaria.

AI kommer att ha stor inverkan i områden som sträcker sig från självkörande fordon till lagar och medicin, sade Zakaria, men konstaterade att även om AI kan hjälpa till med en diagnos kan den inte se till att en patient förstår vad han ska göra; det kommer till en läkare. "Mervärdet är mänskligt", sade han, och innovation kommer från områden som är komplexa, kreativa och sociala - saker som datorer inte kan göra.

Det finns "massor av innovation där ute", sa Zakaria, och han uppmanade publiken att både behärska teknisk förändring och gifta sig med det med en förståelse av det faktum att när vi pratar om människor, vi inte bara pratar om människor i Iowa, men människor över hela världen. Vi har en "extraordinär möjlighet" att lära av innovation från människor världen över, tror han, och han sa till publiken att de måste fokusera på saker som gör människor unika, inte bara datainmatning. "Du måste springa väldigt snabbt, men du borde inte vara rädd, " avslutade han.

Peyton Manning

Pensionerad NFL-quarterback Peyton Manning talade om lagarbete, innovation och lärande av motgångar och diskuterade vad som krävs för att vara en stor spelare: förmåga, en stark arbetsetik, passion och ansvarsskyldighet.

Manning sa att han var positiv och positiv gjorde att han kunde återhämta sig från en allvarlig nackskada och nervskada i sin högra arm, men konstaterade att han inte kunde ha gjort det utan stöd från sina lagkamrater, tränare, läkare och hans familj. När han flyttade till Denver Broncos kunde han inte kasta bollen som han en gång hade, så han var tvungen att använda sitt intellekt och sin erfarenhet för att "flytta kedjorna." Flexibilitet och förmågan att anpassa gjorde att han kunde spela i fyra år till och vinna ytterligare en Super Bowl, sade han.

Manning pratade också om hur tekniken har förändrat fotboll. När han gick med i Indianapolis Colts för tjugo år sedan, var lekböcker tjocka bindemedel med massor av papper, och film fanns på Betamax-spelare. Nu, sade han, allt finns på en iPad, inklusive hela filmen, spelplanen och hela spelboken. På sidlinjen kanske du märker en spelare med en surfplatta som kan titta på en video från ett spel från serien innan och få omedelbar analys i spelet och feedback om vad det andra laget gör. "Det har gjort spelet bättre och gjort det möjligt för spelare att vara bättre förberedda och ovanpå detaljerna, " sade han.

Data har alltid varit en stor del av fotboll, sa Manning, och du studerar alltid din motståndare och dig själv. Nu har du också en analytisk kille i hörlurarna under spelet. Men du behöver också en kombination av analyser och förmågan att utvärdera och söka spelare med dina egna ögon. Data "mäter inte hur stort spelarens hjärta är", sade han.

På frågan om hur han var känd för att ringa hörbarhet sa Manning att det var fråga om instinkt och mod, men också resultatet av förberedelserna. Teamet skulle öva vad man ska göra i vissa situationer och sedan försöka genomföra när den situationen uppstod. "Det är inte bara påskynda det, " betonade han.

Nilofer Merchant

Författaren Nilofer Merchant, som har lanserat produkter för företag som Apple och Autodesk, berättade om vikten av inkludering och idén om The Power of Onlyless , ämnet för hennes nya bok.

Köpman beskrev "bara" som "platsen där du bara står" och kontrasterade det med "annanhet" eller känslan av att vara en del av gruppen. Detta är ironiskt, eftersom alla letar efter originalitet. Hon citerade studier som har funnit att 61 procent av människorna täcker vem de är eller bekräftar genom att agera som den dominerande kulturen på jobbet, och sa att om vi gör det, "ger vi upp vår egen maktplats."

Köpmannen sa att det alltid har varit människor i utkanten av samhället, men sade att bara nu kan skala eftersom nätverk kan ansluta människor, så istället för att försöka flytta inom en organisation eller agera som en del av en grupp, bör du försöka omfamna vem du är.

Som exempel citerade hon Franklin Leonards svarta lista, där han bad sina vänner att rekommendera tio filmmanus som de älskade, hade läst i år, men inte är i produktion. Resultaten under de senaste åren har varit 300 av de senaste 1000 manus som producerats, 223 Oscar-nomineringar och fyra av de sex senaste bästa vinnarna. Genom att undvika konventionell visdom - som hon beskrev som "förspänning förpackad med en båge" - och istället fråga "vad älskar du" slutade Leonard, enligt hennes åsikt, om att omforma en hel industri.

Köparen berättade för publiken att de kunde störa status quo genom att dela idéer och lyssna på de "fnissiga frågorna" som alla har. Vi tar för givet det perspektivet som är vårt, sa hon, för vi ser inte hur speciellt det är, och hon uppmanade människor att få feedback från de omkring dem och att söka sin egen sanning.

"Vem vi tillåter i vårt liv hjälper oss att göra våra liv bättre", sade Merchant och tilllade att när vi tillhör samhällen och tar personlig byrå blir vi mer oss själva. "Alla är konstiga, " sa hon och uppmanade publiken att vara "kulturhackare" och uppmuntra till nya idéer från alla.

• IT spenderar till Eclipse 3, 7 biljoner $ 2018: Gartner IT spenderar till Eclipse $ 3, 7 biljoner 2018: Gartner
• Gartners Topp 10 Strategiska tekniktrender för 2019 Gartners Topp 10 Strategiska tekniktrender för 2019
• Gartners CIO-agenda och VD-perspektiv för 2019 Gartners CIO-agenda och vd-perspektiv för 2019

Köpman avslutade med tanken att alla framsteg är födda av nya idéer, idéer som brister status quo och inkuberar framtiden, och sa att det är enda som låser upp innovation, tillväxt och framsteg. "När inkludering görs på rätt sätt är innovation resultatet."

Är du nyfiken på din bredbandsinternet hastighet? Testa det nu!