Hem Hur Hur man pratar med en riktig person: den ultimata telefonnummerkatalogen för kundsupport

Hur man pratar med en riktig person: den ultimata telefonnummerkatalogen för kundsupport

Innehållsförteckning:

Video: Basic Call Handling Tips | Customer Service (With Sample Call Flow) (September 2024)

Video: Basic Call Handling Tips | Customer Service (With Sample Call Flow) (September 2024)
Anonim

Gå på snabbspåret för att hjälpa

Datorer, telefoner, prylar och andra typer av tekniska produkter kan fungera bra ut ur lådan, men förr eller senare kommer de troligen att ha någon form av problem som du behöver felsöka eller fixa.

Kundtjänst är teoretiskt där för att hjälpa, men att ringa kan vara en nedslående obehaglig upplevelse. Webbplatser kan begrava 800-numret, automatiserade system i andra änden av telefonens ordord, och du tillbringar större delen av din tid antingen genom att trycka på knappar eller ropa "Ja" och "Nej" på telefonen. Allt detta hindrar dig från att göra det enda du verkligen vill göra: prata med en verklig människa som kan lösa ditt problem.

Hur man navigerar i kundsupport

För att hjälpa dig att undvika all den frustrationen har vi sammanställt en lista med kundsupport telefonnummer och tips för att navigera till en verklig person. Från återförsäljare till trådlösa transportörer till kabelleverantörer till tillverkare, att ringa dessa nummer och följa några enkla steg får en riktig person på linjen innan du vet det.

Medan de flesta siffror har automatiserade frontändar fulla av instruktioner att ignorera, och olika företag har olika instruktioner för att navigera på sina serviceapparater, omedelbart ber om en representant eller helt enkelt trycka på 0 eller # så många gånger som behövs tenderar att leda till snabbare mänsklig interaktion. Olika företag har också olika arbetstimmar, men att ringa under veckan under typisk arbetstid ökar dina chanser att ansluta till den faktiska personen. Var bara medveten om skillnader i tidszoner. Om du är intresserad av att kontakta ett företag som inte finns på listan är ContactHelp.com och GetHuman.com också bra resurser att kolla in.

För tjänster som är utformade för att hjälpa konsumenterna när saker och ting går fel försöker de flesta tekniska supportlinjer svårast att försena kunderna från att prata med en riktig person så länge de kan. Så följ dessa tips och ge inte upp. Bo, andas hjälp kommer att vara på telefonen innan du vet om det.

Har du haft en fantastisk kundtjänstupplevelse? Vi skulle vilja veta.

Kabelleverantörs kundtjänstnummer

Om du har din kontoinformation för din kabelleverantör redo kommer du till en direktkontakt förr.

AT&T U-vers: Ring 1-800-288-2020. Säg telefonnumret som är kopplat till kontot och vänta på att anslutas.

Cablevision (Optimum): Ring 1-866-218-3025. Välj ditt språk, ange det telefonnummer som är kopplat till kontot och vänta på att anslutas.

Charter Communications (Spectrum): Ring 1-833-694-9259 och tryck på 0.

Comcast: Ring 1-800-934-6489 och tryck på #.

Cox Communications: Ring 1-888-566-7751 och vänta på att en agent tar upp.

DirecTV : Ring 1-888-777-2454. Säg ordet "Ja" och vänta tills du är ansluten.

Disknätverk: Ring 1-800-333-3474. Tryck på 1 och fortsätt sedan att trycka på 0.

Time Warner-kabel: Ring 1-800-892-2253 och fortsätt att trycka på #, beskriv ditt problem och vänta.

Verizon FiOS: Ring 1-888-553-1555 och tryck på 0.

Tekniska tillverkare och servicenummer

Acer: Ring 1-800-571-2237, beskriv ditt problem och ditt produkt-ID-nummer och vänta.

Apple: Ring 1-800-692-7753 tryck på 0, säg ditt frågeställning och vänta.

Asus: Ring 1-510-739-3777 och tryck på 0, sedan 1 och välj sedan numret för ditt frågeställning.

Belkin: Ring 1-800-223-5546 och ring 2263.

BlackBerry: Ring 1-877-255-2377. Tryck på siffrorna för ditt frågeställning och vänta.

Brother: Ring 1-800-284-4329 och tryck på 0.

Canon USA: Ring 1-800-828-4040 och tryck #.

Dell: Ring 1-800-624-9896. Tryck tre gånger tre gånger.

DJI: Ring 1-818-235-0789, tryck 1 och sedan 5.

Epson: Ring 1-800-533-3731 och tryck på 2.

Google: Ring 1-855-836-3987, tryck på siffrorna för din produkttyp och vänta.

Hewlett-Packard: Ring 1-800-474-6836 och fortsätt att trycka på 0 (detta tar en stund).

HTC: Ring 1-866-449-8358, välj ditt språk så kommer du att vara ansluten till en live rep.

Hulu: Ring 1-877-485-8411 och vänta på att en representant hämtar.

Lenovo: Ring 1-855-253-6686, tryck 3 och sedan 1.

LG: Ring 1-800-243-0000 och säg "kundservice" och antingen säger namnet på din enhet, eller vänta och tryck på numret för din enhet.

Logitech: Ring 1-646-454-3200. Tryck på 1 och fortsätt sedan att trycka på 0.

MakerBot: Ring 1-347-334-6800 och tryck 3.

Microsoft: Ring 1-800-642-7676. Tryck på 0 tre gånger och tryck sedan på 3.

Motorola: Ring 1-866-289-6686 och tryck #, sedan 3 och sedan 1.

Netflix: Ring 1-888-638-3549 och tryck # om du inte får en direkt representant direkt.

Nikon: Ring 1-800-645-6678. Tryck på 1 två gånger.

Nintendo: Ring 1-800-255-3700, tryck 0 och vänta.

Olympus: Ring 1-888-553-4448. Tryck på 1, sedan 4 och sedan # två gånger.

Panasonic: Ring 1-800-211-7262. Tryck på #, sedan 1 och fortsätt sedan att trycka på 0.

Philips: Ring 1-888-744-5477. Välj ditt språk, tryck sedan på 0 och sedan på 6.

PlayStation: Ring 1-800-345-7669 och tryck på 4.

Razer: Ring 1-888-697-2037, tryck på numret för ditt frågeställning och vänta.

Samsung: Ring 1-800-726-7864 och fortsätt att trycka på #.

Sony: Ring 1-800-222-7669 och fortsätt att trycka på 0.

Skarp: Ring 1-800-237-4277. Tryck på 1 och tryck sedan på numret för ditt frågeställning.

Swagway: Ring 1-844-299-0625 och tryck 3.

Toshiba: Ring 1-800-457-7777. Välj ditt språk, tryck 1, sedan 2, sedan 4, sedan #.

Vizio: Ring 1-888-849-4623 och tryck på 1.

Xbox: Ring 1-800-469-9269 och fortsätt att trycka på 0.

Kundhandelsnummer för teknisk återförsäljare

För teknikerna är det många återförsäljare som erbjuder hjälp via e-post och onlinechatt, och de kommer att be dig att fylla i ditt problem online innan du ringer. Men här är siffrorna om du föredrar att prata med en person i telefon.

Amazon : Ring 1-866-216-1072, beskriv ditt problem och vänta.

Bästa köp : Ring 1-888-237-8289 eller 1-888-BEST-KÖP och tryck på 0.

Costco: Ring 1-800-955-2292 och tryck på 0 två gånger.

eBay: Ring 1-866-540-3229 och tryck på 0.

GameStop: Ring 1-877-676-4263 och vänta på att vara ansluten.

Mål : Ring 1-800-440-0680, tryck på siffrorna för ditt frågeställning och vänta.

Ventil: Ring 1-425-889-9642, tryck på 0, lämna ett meddelande och vänta på att någon ringer dig tillbaka.

Walmart : Ring 1-800-925-6278. Tryck på 2, sedan 1 och sedan 3. Tryck på 1 om du har ett befintligt ordernummer och 2 om du inte gör det. Sedan 2 igen. Var försiktig, genom att trycka på # tappar samtalet.

Trådlösa nätverk Kundsupportnummer

Liksom kabelleverantörer vill trådlösa nätverk vanligtvis att du ska ha ditt konto- eller enhetsinformation klart innan du ansluts till en direkt representant.

AT&T: Ring 1-800-331-0500, tryck på 0 och vänta på att vara ansluten.

Boost: Ring 1-888-266-7848. Fortsätt att trycka på #, tryck på numret för ditt frågeställning och vänta.

DirecTV : Ring 1-888-777-2454. Säg ordet "Ja" och vänta tills du är ansluten.

Disknätverk: Ring 1-888-333-3474. Tryck på 1 och sedan på 2.

Metro PCS: Ring 1-888-8METRO8 eller 1-888-863-8768 och tryck på 0.

Sprint : Ring 1-888-211-4727. Tryck på # två gånger och tryck sedan på 0.

Rakt samtal: Ring 1-877-430-2355. Tryck på 1, sedan 5 och tryck sedan på # tre gånger.

T-Mobile : Ring 1-877-453-1304. Tryck tre gånger.

Time Warner-kabel: Ring 1-800-892-2253 och fortsätt att trycka på #, beskriv ditt problem och vänta.

Verizon: Ring 1-800-922-0204. Tryck på # och sedan 6. Ange det telefonnummer som är kopplat till ditt konto och vänta på att vara ansluten.

Virgin Mobile: Ring 1-888-322-1122 och tryck på # sedan 6. Ange telefonnumret som är kopplat till ditt konto och vänta på att vara ansluten.

Verizon FiOS: Ring 1-888-553-1555 och tryck på 0.

Hur man pratar med en riktig person: den ultimata telefonnummerkatalogen för kundsupport