Introduktion av cliq: zohos svar på Microsoft-team och slack

Zoho Chat är död. Att ersätta det är ett mer förfinat, anpassningsbart, utdragbart och samarbetsverktyg som kallas "Zoho Cliq." Cliq kombinerar video- och textbaserad chatt med Zohos unika programvarusvit, som består av 35 applikationer. I likhet med Microsoft Teams, som sätter chatt och video i centrum för Office 365, är Cliq ett kompletterande verktyg som bäst används när det kombineras med Zoho One, Zohos allt-i-ett-produktsvit och ZIA, Zohos artificiella intelligens (AI) motor.

Zoho Cliq är tillgänglig idag som webb- eller native-app. Verktyget kan också användas på Android, iOS och ja, även Windows Phone-appar. Cliq finns i två erbjudanden: gratisplanen och obegränsad plan. Gratisplanen ger dig tillgång till obegränsade användare, mer än 100 deltagare per kanal, obegränsad sökning, fildelning och obegränsade Zoho-appintegrationer. Den obegränsade planen, som Zoho sade kostar $ 2 per användare per månad (även om webbplatsen listar priset till $ 3 per användare per månad), erbjuder avancerad behörighetskontroll inom specifika kanaler, möjligheten att inkludera användare från externa organisationer och andra avancerade funktioner. Cliq ingår utan extra kostnad som en del av Zoho One.

På frågan varför Zoho kände sig tvungen att åter gå in på en marknad som redan dominerats av system som HipChat, Slack och Team, sa Zohos chefsevangelist Raju Vegesna att han är övertygad om att företag föredrar att använda allt-i-ett samarbetsverktyg som Cliq och Lag snarare än sina fristående rivaler HipChat och Slack. Och för befintliga eller blivande Zoho-användare är det att tillhandahålla en integrerad chattupplevelse en bra idé.

"Vi visste alltid att konsolidering skulle komma, " sade Vegesna. ”Som solo-produkt kan chatt inte existera. Det var vettigt att ha enskilda produkter för ordbehandling och kalkylark, tills Microsoft räknade ut ett sätt att konsolidera allt detta till en svit. Vad som händer är att integrationerna alltmer blir inaktuella. Kunderna kommer att inse "Jag betalar för e-post, jag betalar för chat och betalar för webbkonferenser." När problem uppstår med ett verktyg, säger problemet är med det andra verktyget, och de sparkar dig fram och tillbaka… Typiska chattplattformar kräver en integration som du måste vara värd för och ansluta till en tredje part. Med Zoho finns det inget mellansteg. ”

Som ni ser i skärmdumparna som visas, på en ytlig nivå, ser Cliq ut och verkar fungera precis som Slack och dess integration med Zoho One har en slående likhet med hur Teams jives med Office. Jag kommer inte att använda det här utrymmet för att skaka om alla otroliga och användbara sätt som samarbetsverktygen fungerar på. För det kan du läsa vår sammanfattning (länkad till i första stycket) eller läsa var och en av de enskilda produktrecensionerna. Istället kommer denna artikel att ta del av några av de intressanta Cliq-specifika funktionerna och hur de kan vara användbara för dig.

1 Zoho Cliq PrimeTime

Alla de stora chattbaserade verktygen erbjuder någon form av videokonferenser. Men Slack låter dig bara inkludera 15 deltagare, även på dess dyraste prissättningsnivå ($ 12, 50 per användare per månad). Med Cliq PrimeTime kan användare föra videosamtal med upp till 50 användare (samma som Microsoft-team). Även om endast två deltagare kan tala och presentera samtidigt, kan alla deltagare i en PrimeTime-session klicka på knappen "Begär att tala" för att få högtalarrättigheter.

Naturligtvis, om din trupp bara råkar vara på semester utan dig, kan du naturligtvis videochatta med andra individer en på en genom att klicka på Videoikonen inom ramen för en privat chatt eller bredvid någons namn i en gruppkanal. Eller, om du verkligen är pressad i tid eller inte ser bäst ut, kan du starta ett röstsamtal.



2 Zoho Cliq Chat

Okej, så du vet hur jag hänvisade till Zoho One-integrationen tidigare? Med Cliq överförs alla chattkonversationer du har i Cliq-användargränssnittet (UI) till alla dina Zoho-appar. Tänk på det här sättet: Om din "TV-program" -kanal diskuterar i går kvälls avsnitt av Game of Thrones, kommer du inte att förlora eller behöva starta om konversationen när du dyker upp i din Zoho CRM, Zoho Projects eller Zoho Campaigns UI (detta gäller också när du byter från Zoho-app till Zoho-app).

I samband med Zoho-appar finns dina chattar i små fönster längst ner på skärmen (liknande hur Google placerar dina chattar längst ner i Gmail). Vill du förvisa en chatt? Klicka på X-knappen så visas den bara i Cliq UI.



3 gaffelchattar

(Kära läsare: Jag har inte konst för Fork Chats, så vänligen njuta av denna bild av några av de 100 nya, animerade "Zomojis" som har skapats exklusivt för Cliq. Nu tillbaka till vårt regelbundna bildspel.)

Har du någonsin haft en konversation i en kanal som inte behöver inkludera hela kanalen? Med Cliqs Fork Chats-funktion kan du skapa en ny chatt med en utvald grupp gruppmedlemmar från den punkt då din konversation blev tangentiell. Klicka på "Fork Chat" så kommer chatthistoriken att börja från den punkt där gaffeln inträffade.

Detta är inte alls en revolutionerande funktion; När allt kommer omkring kan du helt enkelt starta en ny kanal, kopiera och klistra in tangenten i den nya kanalen, och boom, du har manuellt gaffat din egen kanal. Detta är dock ett trevligt tidsbesparande element som påskyndar användningen av samarbetsverktyget med bara ett klick på en knapp.



4 Zoho Cliq och ZIA

Här är där Zohos förflyttning till AI blir riktigt användbar. Om någon inom ramen för en Cliq-chatt rekommenderar att ha ett möte eller förgrena sig till en ny kanal, kommer ZIA att bearbeta det kända meddelandespråket och automatiskt rekommendera en ny grupp, eller så rekommenderar det att du skapar en mötesinbjudan för alla som är involverade i konversationen just nu. ZIA kommer till och med att skicka en påminnelse till människor inför mötet.

Zoho arbetar också med en funktion som låter ZIA hitta en tid för mötet, som liknar hur du kan se allas kalendrar i Zoho Mail och Gmail för att se när en öppning finns (förutom, det skulle automatiseras). Den här funktionen är inte tillgänglig just nu och Zoho angav inte ett specifikt datum för när den skulle bli tillgänglig.