Overstock.coms nya kundupplevelse har mobila ar och 3d-shopping

Overstock.com, en online-återförsäljare av dekorativa artiklar, möbler och andra hemvaror, har samarbetat med immersive augmented reality (AR) e-handelsprogramutvecklare Försök att öka Overstock.coms shoppingupplevelse på mobila enheter med hjälp av AR och 3D teknologi. Overstock.com låter nu köpare online se möbler i 360-graders detalj inom sina smartphones. Köpare kan till och med placera virtuella 3D-modeller av möbler i verkliga utrymmen med AR.

Tekniken har kommit till mainstream tack vare spel och applikationer som Pokémon Go och Jurassic World AR-appar. Virtuell verklighet (VR) och AR-funktionalitet kan vara kraftfulla verktyg för online-återförsäljare som vill öka sina mobilappar och enheter för att marknadsföra och sälja varor. Enligt International Data Corporation (IDC) och dess Worldwide Semiannual Augmented and Virtual Reality Spending Guide , bör detaljhandelsindustrins utgifter för AR och VR ringa in till 1, 56 miljarder dollar.

Olika återförsäljare har redan använt AR-lösningar i sina mobilappar, inklusive klädförsäljaren Anthropologie, möbelaffären Bob's Discount Möbler, hushållsmöbelhandlaren IKEA och heminredningsbutiken Pottery Barn.

Overstock.com och Seek kallar båda sina satsningar "världens största 3D- och AR-upplevelse inom e-handel." Genom att utöka tillgängligheten för över 10 000 3D-produktmodeller på sina mobilappar och mobilwebbplatsen syftar Overstock.com till att möta sina kunder på de enheter och plattformar de använder mest.

Den största utmaningen för att köpa stora artiklar på nätet, till exempel soffor eller matbord, är att konsumenterna inte får en känsla för detaljer, storlekar och proportioner för dessa produkter. Overstock.com: s lösningar syftar till att övervinna dessa begränsningar för att bättre hjälpa kunder att föreställa sig produkterna i sina kontor eller hem och driva dem mot ett köpbeslut. "Vårt mål som företag är att göra det möjligt för kunder att göra online-shopping enklare och få dem att göra det med minimal friktion, " säger Sumit Goyal, Chief Digital Officer (CDO) på Overstock.com. "Mer än 50 procent av besökarna på vår webbplats kommer från mobila enheter. Detta antal ökar med dagen."

Designa kundupplevelser med AR i åtanke

Nå 100 procent av mobila användare

Overstock.com erbjuder både Android- och iOS-mobilappar som låter användare söka efter möbler och tillbehör och släppa AR-modeller av dessa produkter till verkliga omgivningar. Som användare är detta ett snabbt och enkelt sätt att se om en sektionssoffa passar in i ditt befintliga rumslayout. Genom att använda AR kan faktisk virtuella modeller av möbler snabbt släppas ut i omgivningarna med bara en smartphons kamera och skärm.

En "View in My Room" -baner på en produktsida betecknar den som AR-aktiverad. Klicka på banners och appen ber om åtkomst till smarttelefonens kamera. Användare måste flytta sin smartphone runt för att hjälpa den att läsa omgivningen och mäta djup och avstånd. Sedan "3D" -modellen "tappas" i verkliga rymden med 100 procent av dess faktiska storlek. Det är lätt att flytta och till och med ändra storlek på 3D-modellen i AR för att passa dina behov.

Appen ger dig den procentuella storleken på objektet när du klämmer in, zoomar och sveper för att justera det, vilket gör det lättare att se vad du ska köpa. "När vi lanserade våra mobilappar under 2017 såg vi riktigt bra antagande. Kunder gillade att engagera sig i VR. De gjorde fler inköp, och de var totalt sett mer nöjda, " konstaterade Goyal.

"Att erbjuda 3D-modeller i verklig storlek är en stor fördel för konsumenterna eftersom de lätt kan se hur de kommer att passa in i deras utrymme, " tilllade Umesh Jayachandran Mangamuru, vice vd för produkthantering på Overstock.com. "De kan bättre föreställa sig det med andra möbler och matchande dekor."

• Augmented, Virtual Reality Headed to Mac, iPhones Augmented, Virtual Reality Headed to Mac, iPhones
• Walmart lanserar virtuella 3D-shoppingturer Walmart lanserar virtuella 3D-shoppingturer
• Framtiden för Augmented Reality Is Serious Business Framtiden för Augmented Reality Is Serious Business

Jag försökte använda Overstock.com-appen för att välja en "Sebastian Cast Aluminium Barstool" och aktiverade alternativet "View in My Room" på PCMags kontor. Efter att ha viftat med min Apple iPhone för att ställa in AR-funktionen, dök en 3D-modell av en barstol ut på vårt kontor. Det var tillräckligt enkelt att flytta runt det och ändra storlek på det för att få en bättre bild av dess dimensioner och design. Det som slog mig mest var hur okomplicerad upplevelsen var, utan att behöva ladda ner en annan app eller fikla med min smarttelefons inställningar.

"Vi är mycket glada över att få denna funktionalitet framför fler kunder och ge dem ett enkelt sätt att slutföra sina inköp. Vårt mål var att se till att kunderna klarar av att genomföra sina köp med minsta mängd friktion, " sa Mangamuru.

Kunder som inte har mobilapparna kommer att missa AR-upplevelserna, men de kan fortfarande komma åt olika 3D-modeller helt enkelt genom att gå till Overstock.com i sin mobila webbläsare. Olika produkter på mobilwebbplatsen är taggade med 3D-märken, vilket innebär att kunderna fortfarande kan se en uppslukande 3D-modell av sin önskade produkt. Att ha 3D-modeller lättillgängliga på en mobil enhet är inte lika uppslukande som att kunna interagera med den i verkligt utrymme med hjälp av AR. Men det ger köpare en liknande interaktiv upplevelse som går utöver bara produktbilder eller video. Genom att erbjuda mobilappar och aktivera 3D i webbläsare som mobil Chrome och Safari garanterar vi att Overstock.com kan nå 100 procent av sina mobila användare, oavsett vilken enhet de använder.