Transkription och betyg

Studenter och yrkesarbetare kan dra nytta av att använda en transkriptionstjänst för att påskynda processen att konvertera konversationer, muntliga anteckningar och intervjuer till användbar text. TranscribeMe är anmärkningsvärt bland sådana tjänster genom att det erbjuder både automatiska och mänskliga baserade transkriptionstjänster. TranscribeMes människobaserade tjänst gav utmärkta resultat i våra tester, men det kostar mer än konkurrenterna. Dessutom tillåter TranscribeMe inte dig att redigera transkript online, och det erbjuder inte heller många samarbetsfunktioner. Editors Choice Rev kostar mindre, erbjuder en utmärkt webbredigerare och presterar lika bra i testning.

Priser för transkription

TranscribeMes mänskliga baserade transkriptionstjänster kostar mer än konkurrensens. Den grundläggande konfigurationen (Standardtjänst, allmän industri, 2-3 högtalare med tidsstämplar och standard 2-3 dagars leveranstid) kostar $ 2, 00 per minut transkriven. TranscribeMe erbjuder också två andra servicenivåer, First Draft ($ 0, 79 per minut) och Verbatim ($ 2, 75 per minut). Som referens går transkript beställda med alternativet First Draft genom en omgång av redigeringar, i motsats till Standards två granskningslager. Alternativet Verbatim fångar alla talarens fillerord, stamningar och talfel. Jag förklarar transkriptionsprocessen mer detaljerat lite senare. Som referens hävdar TranscribeMe 90-95 (First Draft), 99 (Standard) och 100 (Verbatim) procents grad av noggrannhet.

Dina kostnader kan dock variera beroende på vilka alternativ du väljer. Om du byter val av bransch till ett av de andra alternativen, till exempel hälso- och sjukvård, teknik eller finans, går kostnaden upp till 2, 60 dollar per minut, med tanke på samma parametrar. Urgent leveranshastighet (som returnerar din kopia på en arbetsdag) fördubblar kostnaden för Standard-tjänsten till $ 4, 00 per minut. TranscribeMe marknadsför en kupongkod (FD24HRS) för gratis en dags vändning på First Draft-order.

GoTranscript erbjuder inte någon typ av test, vilket är en besvikelse, men inte heller de flesta av de andra mänskliga baserade transkriptionstjänsterna som jag har testat. Företag som letar efter en transkriptionslösning måste kontakta GoTranscript direkt för specifik prissättning.

Som jämförelse tar Rev en fast ränta på $ 1, 00 per minut med en 12-timmars väntetid (plus ytterligare $ 0, 25 per minut för tidsstämplar). Scribies reguljära service med en 36-timmars väntetid kostar $ 1, 20 per minut. GoTranscript motsvarande tjänst med 24-timmars returfönster kostar $ 1, 35 per minut. Ju längre dina inspelningar och desto mer du har, desto större inverkan kommer denna prisskillnad att ha på din slutlinje.

TranscribeMes maskinbaserade tjänst kostar $ 0, 10 per minut, vilket är rimligt. Det är samma takt som Temi tar ut. Båda är billigare än Trint's och Sonix respektive prenumerationsalternativ. Trint debiterar $ 15 per timme för uppladdningar (eller $ 40 per månad i tre timmar), medan Sonix kostar $ 15 per månad plus $ 5 per timme för uppladdat ljud. Både Scribie och Otter erbjuder för närvarande gratis automatisk transkriptionstjänster.

Komma igång och integritet

Att registrera dig för ett TranscribeMe-konto är enkelt. Ange bara en e-postadress och lösenord. TranscribeMe ger inte användare möjlighet att ställa in tvåfaktorautentisering, vilket är en besvikelse. Detta borde vara en standardfunktion i alla onlinetjänster, men få transkriptionstjänster som jag testat stöder det. Speciellt med transkriptionstjänster bör kunderna ta alla möjliga möjligheter för att förhindra obehörig åtkomst till vad som kan vara känslig information. Vissa människor kan ha oro för människans pålitlighet på andra sidan transkriptionstjänster, eftersom det är en annan potentiell svag länk, särskilt med tanke på att automatiska tjänster inte involverar någon människa alls. Tack och lov förklarar TranscribeMe tydligt hur det behandlar transkript och det verkar ljud ur en integritetssynpunkt.

För att bli transkriptionstjänst måste individer genomföra ett träningsprogram och en examen innan de arbetar med klientljud. Även efter att ha gått denna tentamen utvärderas transkriptionskontroller med "automatiserade kvalitetskontroller, peer granskare, veckoplatskontroller och mentorskap." TranscribeMe använder ett system som det kallar mikrouppgift för att säkerställa att transkriptionister bara har tillgång till en kort, slumpmässig del av en klients transkript.

I vissa fall kommer QA-teamet att gå in för att jämföra utgångarna och se texten i sin helhet. Medlemmar i QA-teamet väljs bland de tio bästa procenten av TranscribeMes transkriptionstjänster och måste underteckna ett omfattande NDA-avtal. De måste också genomföra ett ytterligare (och svårare) träningsprogram.

För de verkligt säkerhetsmedvetna eller för företagskunder kan TranscribeMe utföra fullständiga bakgrundskontroller av personer som arbetar på dina transkript och hålla dina uppgifter inom ett visst land eller geografisk region om du har problem med känslig information. Observera också att TranscribeMe kan skriva under en anpassad NDA om du behöver det. TranscribeMe använder för närvarande en kombination av Amazon Web Service (AWS) och Microsoft Azure för att säkra sina data.

Webbgränssnitt

TranscribeMe har nyligen omarbetat sin webbplats och den senaste versionen ser ren och modern ut. Webgränssnittet markerar tydligt navigeringsflikar och organiserar element logiskt och konsekvent. Som sagt, jag stötte på några prestanda glitches under testning. Till exempel tog vissa moduler en betydande tid att ladda. Användare kan komma åt profilinställningar via menyn i det övre högra hörnet. Här kan klienter redigera faktureringsinformation och ställa in grundläggande inställningar för e-postmeddelanden. Jag gillar särskilt den lättillgängliga knappen Ta bort konto.

Det är enkelt att beställa ett transkript. Lägg bara till en fil från din dator, Dropbox eller någon annan källa från webben. Du får då möjligheten att tillhandahålla all information du tror kan vara relevant för transkriptionen, till exempel högtalarnamn eller tekniska termer. Därefter väljer du de relevanta behandlingsalternativen som transkriptionstyp (maskin, första utkast, standard eller verbatim) och väntetid. Det sista steget är att lägga till betalningsinformation. TranscribeMe skickar ett e-postmeddelande när det behandlar din beställning och sedan igen när transkriptionen är klar.

Till skillnad från nästan alla andra transkriptionstjänster som jag har granskat tillåter TranscribeMe inte användare att redigera transkript på webben. Du kan bara exportera färdiga transkript till Word-, PDF-, Text- eller HTML-format, men TranscribeMe. Detta är en stor underlåtenhet, eftersom det är en smärta att transkribera och spela upp ljud manuellt, utan lämplig programvara. De bästa transkriptionstjänsterna bygger in textredigerare med integrerade uppspelningskontroller, så att du kan skriva och lyssna samtidigt. Om allt annat misslyckas kan du bara kopiera och klistra in den genererade filen i en tjänst som oTranscribe för redigering. Sonix går ett steg längre genom att göra direkta ändringar i din ljudfil när du redigerar transkripttexten.

Från webbpanelen låter TranscribeMe dig generera en offentlig länk för delning, men du måste skicka den till kontakter på din egen metod. Naturligtvis kan du ta bort den offentliga länken när som helst. Mottagare av länken kan spela upp ljudfilen eller ladda ner transkriptionen i ett Word-, HTML-, TXT- eller PDF-format. Jag bekräftade att jag inte kunde komma åt transkriptet efter att ha tagit bort den offentliga länken, men jag önskar att TranscribeMe tydligare angav vilka transkript som för närvarande delas.

Vid tidpunkten för publiceringen är TranscribeMes teamhanteringsfunktioner lite lätta. I huvudsak kan du lägga till kollaboratörer till ditt konto, vilket ger dig möjligheten att se den andra personens inspelningar och order. Lägg bara till en registrerad e-postadress i teamhanteringsavsnittet. Konstigt, när jag testade den här funktionen, behövde jag inte bekräfta åtkomst från mitt sekundära konto. Detta är en anmärkningsvärd integritetsproblem. Som sagt kan administratörer inte beställa utskrifter för andra människor. Om du väljer att göra en gruppmedlem till en administratör får personen samma kapacitet som den ursprungliga användaren.

Andra tjänster erbjuder bättre samarbetsalternativ med teambaserade konton. Till exempel erbjuder Sonix mer flexibilitet med roller; det ger administratörer större kontroll över vem som har läst och skrivåtkomst. Att arbeta med kollegor är också mycket lättare om alla kan lyssna på och redigera samma kopia av filen online, något som inte är möjligt med TranscribeMe.

Min kontakt på TranscribeMe förklarade att administratörer i framtida uppdateringar skulle kunna ladda ner användarmått, användare kommer att kunna dela filer mellan kollegor och företag kommer att kunna migrera konton.

Hur exakt är TranscribeMe?

För att testa transkriptionstjänsternas noggrannhet laddade jag upp samma inspelning på 16 minuter till var och en. Den ursprungliga inspelningen av ett konferenssamtal från tre personer kom från en Olympus VN-722PC dedikerad röstinspelare. Det är inte en enkel inspelning, men det här är det bästa sättet att stresstesta tjänsterna och tydligt differentiera deras prestanda. Det är också värt att notera att eftersom det finns människor i andra änden av dessa tjänster kan du uppleva en viss variation i noggrannhetsresultaten.

TranscribeMe avslutade transkriptionsprocessen på 5:30 (timmar :minuter ). Detta är mycket snabbare än den maximala tre-dagars väntetid som TranscribeMe lovade. Det är svårt att använda transkriptionstiden som jämförelsepunkt eftersom returtiden är beroende av många icke-kontrollerbara variabler. Alla tjänster returnerade emellertid mitt transkript inom det utlovade intervallet. Rev var den snabbaste, med en tid på 1:16, följt av GoTranscript klockan 2:58. Scribie tog lite över en dag (29:02) för samma uppgift, men den tiden faller fortfarande inom sitt 36-timmars returfönster.

Istället för att jämföra hela transkriptets helhet väljer jag tre stycken, en från varje talare i samtalet. För varje utdrag av transkriptet markerar jag ett fel varhelst det finns ett ord som saknas, felaktigt eller extra. Jag beräknar den totala felfrekvensen genom att dela det totala antalet misstag med det totala antalet ord över de kombinerade avsnitten (i detta fall 201 ord). Provet för avsnitt A är en kort inledande del. Avsnitt B är något längre och använder mer komplexa ordförråd. Avsnitt C är ännu längre och innehåller något tekniskt språk.

TranscribeMe presterade mycket bra i testen, och producerade ett transkript med bara en 5 procent felhastighet. Eftersom TranscribeMe's Standard-tjänst (tjänsten jag beställde) påstår sig dock vara 99 procent korrekt är vårt resultat närmare TranscribeMe's First Draft service-garanti. Mina metoder skiljer sig troligen från TranscribeMes interna tester, så ta procenten med ett saltkorn. De är mer användbara för att mäta hur tjänsterna staplar mot varandra än som ett absolut test av noggrannhet. I våra test föll till exempel TranscribeMe precis bakom Rev, vår bästa mänskliga baserade transkriptionstjänst, som hade en felfrekvens på bara 3 procent. TranscribeMe gick ut med Scribie med sin 6 procents felhastighet och slår GoTranscript: s 10 procent.

Jag testade också TranscribeMes maskintranskriptionstjänst med den här första filen. TranscribeMe producerade en fil med en felhastighet på 51 procent, vilket låter dåligt men faktiskt är ungefär genomsnittet för en automatisk tjänst. Automatiska tjänster presterar vanligtvis inte bra på detta svårare transkriptionstest, även om Otter registrerade ett resultat med en beundransvärd 17-procentig felfrekvens. TranscribeMe presterade sämre än Scribie (42 procent) och Temi (44 procent) ), men klarade sig bättre än Trint (78 procent) och Sonix (97 procent). Titta på hela diagrammet nedan för fullständig uppdelning.

Jag testade igen alla automatiska tjänster, inklusive TranscribeMe, med en enklare inspelning (två personer, personligen) och beräknade felhastigheten på samma sätt med två prover istället för tre. De automatiska tjänsterna klarar sig bättre med denna uppgift som helhet, men de är fortfarande inte perfekta. TranscribeMe gav resultat i de andra automatiska tjänsternas bollplats, med en felfrekvens på 27 procent. Fortfarande var detta det värsta resultatet (om bara knappt) som jag mätte i det andra testet.

De flesta av de automatiserade transkriptionstjänsterna gick igenom den enklare transkriptionsuppgiften på tre eller fyra minuter, men TranscribeMe tog cirka sex minuter för samma uppgift. Otter tog också cirka sex minuter att transkribera det kortare ljudprovet.

Mobilappar

TranscribeMe erbjuder både Android-appar och iOS-appar. Jag installerade TranscribeMe på en Nexus 5X som kör Android 8.1 och loggade in på mitt konto utan problem. Appen ser föråldrad ut och har uppenbarligen inte fått samma uppmärksamhet som webbgränssnittet, även om den erbjuder alla samma funktioner. Element är spridda, och de lila och orange accenterna kompletterar inte varandra särskilt bra.

Från ikonen uppe till höger kan du komma åt avsnittet Inställningar, men det har mycket få alternativ. Det är anmärkningsvärt att du bara kan aktivera uppladdningar av mobildata (det konstigt anger 3G), logga ut från ditt konto eller gå till TranscribeMe-webbplatsen. Mitt på skärmen har en framträdande inspelningsknapp, och om du drar upp från botten kan du se alla dina kontouppladdningar. Du kan skicka in alla andra inspelningar för transkription och välja från samma beställningsalternativ som från webben. Alternativt kan du spela upp eventuella befintliga inspelningar, se avskrifterna direkt i appen eller dela en offentlig länk till utskriften.

TranscribeMes mobilappar motsvarar ungefär de som erbjuds av konkurrenter. Både Rev och Trint till exempel tillåter dig att ta inspelningar från din telefon och skicka in dem för transkription. Otter erbjuder den bästa mobilfunktionen av någon av de transkriptionstjänster som jag har testat. Förutom inspelning och transkription kan du även redigera transkript direkt från mobilenheten.

Exakt, men dyrt

TranscribeMes mänskliga transkriptionstjänster gav utmärkta resultat i vår noggrannhetstest, men dess automatiska maskintjänst gick inte så bra som konkurrenterna. TranscribeMe kostar också mer än konkurrerande tjänster och låter dig inte redigera transkript online. Som sagt, vi uppskattar webbdashbordets rena design och att TranscribeMe erbjuder appar för både Android- och iOS-enheter. För en bättre transkriptionupplevelse, prova Editors 'Choice Rev. För en automatisk tjänst rekommenderar vi Otter.