Du kanske inte blir smartare 2018, men ai kommer

Förra året runt denna tid observerade vi att artificiell intelligens (AI), molnarkitekturer och Big Data-teknik konvergerade för att förändra vårt sätt att arbeta och spela. Den trenden har bara blivit mer uttalad i år, eftersom företag omfattar datadrivna strategier i molnet och börjar baka intelligens i sina erfarenheter.

Från konversations AI som virtuella assistenter till nya prediktiva funktioner som är vävda i användarupplevelser blir molnbaserad teknik stadig smartare. Under 2018 kommer vi att se nya arkitekturer dyka upp när molninfrastruktur, datateknik och AI-tekniker som maskininlärning utvecklas. Vi bad execs och experter från IBM, Oracle, MapR, Salesforce och mer för att förutsäga de största innovationerna och trenderna som kommer att dyka upp under det kommande året.

1 Bygga säkrare AI

"Konstgjord intelligens används alltmer för applikationer, som läkemedelsupptäckt eller den anslutna bilen, som kan ha en skadlig inverkan på människors liv om det felaktiga beslutet fattas. Många AI-ramverk är en svart låda med många beräkningslager som byggs in när ramverket lär sig från olika datapunkter. Att upptäcka exakt vad som orsakade det slutliga felaktiga beslutet som ledde till ett allvarligt problem är något som företag kommer att börja titta på under 2018. Detta kan vara ett resultat av en allvarlig AI-felare, som tyvärr kommer att hända så småningom. Revision och spårning av varje input och varje poäng som ett ramverk ger kommer att hjälpa till med att upptäcka den mänskliga skrivna koden som i slutändan orsakade problemet. ” -Nima Negahban, CTO och medgrundare av Kinetica



2 Förutsägbar intelligens

”Ser fram emot 2018 kommer revolutionen att revolutioneras av förutsägbar intelligens som kommer att stärka varje steg i beslutsprocessen med handlingsbara insikter. Med förutsägbar intelligens som AI och maskininlärning som driver bättre beslut är analys inte längre ett reflektionsverktyg; det är ett vägledningssystem som kommer att forma vinnande beteenden. Dessutom bör vi sträva efter en intelligent analysupplevelse för ett helt företag eller organisation - för försäljning, service, marknadsföring och samhällen - för att ge verklig global synlighet. Detta är framtidens analys . ” -Ketan Karkhanis, GM & SVP för Salesforce Analytics



3 Chatbots och samtalsgränssnitt

”Vi har sett början på en grundläggande förändring när företag börjar implementera AI för att effektivisera och förbättra vårt dagliga liv. Konversationsgränssnitt eller chatbots har snabbt blivit en daglig del av konsumentlivet för många genom produkter som Amazons Alexa och Apples Siri, vilket minskar friktionen och tiden som används på grundläggande aktiviteter avsevärt.

Denna trend påskyndas under 2018. Gartner uppskattar att år 2019 kommer 40 procent av företagen att använda chatbots för att underlätta affärsprocesser med naturliga språkinteraktioner. De förutspår vidare att den inbyggda chatbot-funktionaliteten kommer att ersätta 30 procent av alla människor-till-mänskliga kunder som står inför 2021.

2018 kommer att bli året som chatbots exploderar i affärsprogramvaruvärlden för att förbättra kundupplevelser, ge användare mer tid att fokusera på större affärsmål och i slutändan förbättra de relationer kunder har med företag vars produkter de använder. Med att Amazon bara lanserar en affärsinriktad Alexa-plattform och Microsoft lanserar B2B-chatbot-byggstenar, kommer 2018 att starta en våg med nya chattbaserade gränssnitt för att ersätta långa marknadsföringsformer, hjälpa säljare att kvalificera leads snabbare och dramatiskt förenkla kundserviceprocesserna. ” -Anthony Smith, VD för Insightly



4 Löften om naturlig språkbearbetning

”Gartner förutspår att fram till 2020 kommer 50 procent av analytiska frågor att genereras via sökning, naturlig språkbehandling (NLP) eller röst. Från Siri till Alexa förändras människors förväntningar om hur de kan och vill engagera sig i teknik, och att använda naturligt språk har blivit vanligt i vår vardag. I analysvärlden kommer NLP att ge människor möjlighet att ställa mer nyanserade frågor om data och få relevanta svar som leder till bättre insikter och beslut. Detta kommer att utvidga användningen av analyser över organisationer genom att dramatiskt förenkla sättet människor interagerar med data. ” -Francois Ajenstat, Chief Product Officer at Tableau



5 En värld med flera moln

"Antagande av flera moln håller på att bli och kommer att fortsätta att vara vanligare, vilket skapar en ännu mer komplex situation för säkerhets- och efterlevnadsteam som kämpar för att hålla jämna steg med utvecklingen. Trots den komplicerade komplexiteten kommer organisationer att flytta till multi-cloud för att tillfredsställa tillgänglighet och katastrofåterställningskrav, för att tillfredsställa teknikpreferenser för utvecklingsteam, eller som en taktik för att hantera växande molnkostnader. Dessutom tittar företag på molnagnostiska mikroservice och sekundära molntjänster för deras framtida användning. " -Tim Prendergast, VD för Evident.io



6 Cloud Wars Rage On

”Microsofts obevekliga marsch för att ta tillbaka sina kunder från Amazon kommer att fortsätta när det fungerar för att vinna över hjärtan och sinnen hos tidigare Microsoft-troende. Diane Greene förvandlar Google till en företagsorganisation; Google Cloud har tagit bort mjukvaruföretag och digitala infödda; nästa kommer det att överta några Fortune 500-spelare. IBM kommer att fortsätta att försvinna, men jag misstänker att vi kommer att se en mörk häst i loppet från en av de kinesiska spelarna, som Alibaba Cloud, som jag förväntar mig kommer att spela för den amerikanska marknaden. ”- Peter Guagenti, CMO för Mesosphere



7 ML går från Vogue till produktion

”I allt högre grad kommer maskininlärning att ses som en normal del av verksamheten snarare än att vara ovanlig, särskilt när fler företag börjar dra nytta av maskininlärningssystemen när det gäller verkligt affärsvärde. AI kommer att fortsätta att få mycket surr, men det kommer att vara en mycket bredare uppsättning av maskininlärningsmetoder som levererar värdefull insikt i många företag i olika sektorer. Folk kommer sannolikt att se att de mest framgångsrika systemen uppstår där människor fokuserar mer på problemet än verktyget. De kommer att inse hur viktigt det är att inrama frågan korrekt, har realistiska mål, har tillgång till lämpliga data i skala och har en realistisk plan för att omvandla maskininlärningsresultat till handling. ” -MapR Chief Application Architect Ted Dunning



8 Datainnovationer når en tipppunkt

"Mikroservicearkitekturer byggda på containrar och serverlös datoranvändning har revolutionerat hastigheten med vilken appar kan byggas och hur de ansluts till den mest konkurrenskraftiga tekniken idag: AI, blockchain och maskininlärning. Under 2018 kommer vi att se hur dessa tekniker kommer att nås De kommer att gå från tidigt antagande till att bli defacto-standarden för komplexa och produktionsfärdiga appar i olika branscher och företag i alla storlekar. Resultatet kommer att vara en topp i utvecklingen av mogna appar som kan spänna och fungera över flera system, lag och dataströmmar. " -Jason McGee, IBM Fellow, VP och CTO, IBM Cloud



9 Big Data Systems som Center of Gravity

”Tidigare har Big Data och de projekt som byggts runt det isolerats, i många fall speciella projekt eller experiment som i bästa fall kompletterade traditionella system. Nu blir Big Data en viktig tillgång och företagen förvandlas till datadrivna problem. Denna omvandling leder naturligtvis till att stora datasystem blir tyngdpunkten för företag när det gäller datastorlek, lagring och åtkomst samt operationer och analys. Som ett resultat kommer fler företag att leta efter sätt att bygga ett globalt datatyg som bryter ner silor för att ge omfattande tillgång till data från många källor och till beräkning för verkligt flerbostadssystem. " -MapR Chief Application Architect Ted Dunning



10 AI kommer att cementera sin plats i företaget

”Den centrala grunden för konstgjord intelligens - att replikera och överskrida det sätt som människor uppfattar och reagerar på världen runt oss - kommer att bli hörnstenen i innovation. Spredningen av data i alla branscher och organisationer driver AI-revolutionen, vilket gör det möjligt för teknikleverantörer att berika sina applikationer med adaptiv inlärnings- och läkningskapacitet.

”AI är fortfarande något av en nyhet för företaget. Affärsprocesser har alltid skapat stora översvämningar av data, men först nu kan företaget använda AI och maskininlärning för att förstå och kontextualisera både strukturerad och ostrukturerad data och utvinna dess verkliga värde. För företaget är AI i huvudsak en digital soothser. Den kan effektivt förutsäga framtiden, analysera mönster och trender för att erbjuda effektivare mikrosekundköp rekommendationer och förstärka åtgärder i nästa steg med ovärderliga insikter. Fram till 2020 förväntar vi oss att domänsexperter och datavetare ska bädda in AI i befintliga produkter och utvidga och differentiera deras kapacitet. ” -Beef Zavery, Senior Vice President, Cloud Platform och Middleware på Oracle



11 GDPR-påföljder kommer

”Den 25 maj 2018 kommer den allmänna dataskyddsförordningen (GDPR) att träda i kraft. GDPR kommer att tillhandahålla en juridisk ram för att stärka och förena dataskydd och distribution för individer inom EU (EU). Även om förordningen skyddar EU-medborgare kommer den att påverka organisationer över hela världen - varje företag som betjänar en kund eller anställd i EU - och företag kan hållas ansvariga för hur de behandlar, lagrar och skyddar personuppgifter. Den maximala påföljden är en böter på 20 miljoner euro, eller 4 procent av de globala årliga intäkterna, beroende på vad som är större. EU kan välja att göra ett exempel av ett av de första företagen som det straffar och skickar ett meddelande om att GDPR ska tas på allvar.

”Det första företaget kommer sannolikt inte att vara ett hushållsnamn, men det kommer att vara känt att det inte uppfyller kraven i andra områden än GDPR. Eftersom dessa påföljder får global publicitet kommer andra företag att tvingas gå vidare med planerna för efterlevnad av GDPR. ” -Brendan O'Connor, CTO för ServiceNow



12 Data reglerar alla

”Under de senaste åren har Cloud 1.0 handlat om att beräkna händer i stora moln, medan Cloud 2.0 - som vi upplever i dag och kommer att fortsätta att utvecklas - handlar om data. Detta inkluderar dataförflyttning och de verktyg och tjänster som stöder den, såsom tjänster, analyser och maskininlärningssystem. Varje företag i världen är ett dataföretag (oavsett om de vet det eller inte), och 2018 kommer överföring och höjning av ett företags data att bli dess största tillgång, så länge ett företag vet hur man använder uppgifterna. -Jason Warner, SVP för teknik vid GitHub



13 fler förutsägelser

För mer, kolla in 6 sätt AR kommer att förändras hur vi ser världen 2018 och kommer robotarna att ta våra jobb 2018? Experter väger in.