Genomsnittlig granskning och betyg av molnvård

AVG CloudCare (som börjar mellan $ 0, 53- $ 1, 30 per enhet per månad) är en molnlevererad slutpunktskyddslösning som tillhandahålls via en partnerkanal. Tjänsten består av AVG Antivirus (som inkluderar filskydd), e-postskydd för Microsoft Outlook och andra e-postklienter, identitetsskydd, webbskydd och en brandvägg. AVG Content Filtrering Service och AVG Online Backup Service är tillgängliga mot en extra avgift. Även om AVG CloudCare har ett mycket trevligt pris, saknar det några viktiga IT-administrativa kapaciteter, som avlägsnar det till mindre företag och håller det bakom Editors 'Choice-vinnare Webroot SecureAnywhere Business Endpoint Protection för nu.

På plussidan gör AVG CloudCare ett bra jobb med att låta kunder börja små och enkla och sedan gå djupare in i policyn. Ett litet företag med enkla säkerhetsbehov skulle vara lyckligare med AVG CloudCare än större organisationer med mer komplexa behov (som förmågan att skapa och hantera policy på gruppnivå och rollbaserad administration där olika administratörer har olika privilegier). Ett strömlinjeformat arbetsflöde är viktigt för AVG CloudCare. Det börjar med en välskriven snabbstartguide som hjälper administratörer att skydda sina slutpunkter omedelbart och förlitar sig sedan på utestående varningar och rapporter för att hålla administratörer upptäckta av hot och fel, med bara några klick bort.

Komma igång med AVG CloudCare

Instrumentpanelen är organiserad för att ge snabb åtkomst till vanliga uppgifter och varningsstatus. Vanliga uppgifter körs över toppen av instrumentpanelen, inklusive Lägg till skrivbordsserverenhet, Lägg till grupp, Lägg till varning, Lägg till policy och Lägg till användare. Jag valde att lägga till en enhet och gick igenom processen att skicka en e-postinbjudan, med en länk för att ladda ner och installera klientagenten. Jag kunde också ha valt att ladda ner installationspaketet och trycka det till mina användare på egen hand, eller använda en redan installerad AVG CloudCare-klient för att driva ett installationspaket till andra slutpunkter i mitt nätverk med mina Active Directory (AD) -uppgifter. Huvuddelen av instrumentpanelen konsumeras sedan av en färgkodad lista med öppna varningar följt av historiska diagram över varningsförhållanden. Om du klickar på en indikerad varning öppnas varningslistan där individuella larm snabbt kan åtgärdas.

På fliken Enhet finns en lista över enheter som kan sorteras, filtreras och placeras i grupper. Skanningar kan utfärdas för enskilda enheter, en grupp eller hela företaget. Enheterna har en färgkodad cirkel bredvid deras namn för att indikera deras skyddsstatus. Skyddsfunktioner kan växlas på specifika enheter. Fliken Enheter är också där upptäckt skadlig programvara hanteras genom Virus Vault, som konstigt nog går åt genom en rullgardinslista längst upp på sidan. Kvarantinerad skadlig programvara kan återställas eller raderas från enhet till enhet.

Klientagentens installation var ganska snabb, med en nedladdning av 175 MB. Efter installationen uppmanades jag att starta om min arbetsstation och köra en fullständig genomsökning. Användare kan få varierande grad av kontroll över användaragenten. De kan få åtkomst till användargränssnittet (UI) och till alla dess inställningar och ges möjlighet att avinstallera agenten. Agenten kan vara lösenordsskyddad för att förhindra åtkomst till vissa funktioner också. Meddelanden om systemfältet kan också slås på och stängas av funktionen. Det är möjligt att skydda enheter utan att användare någonsin vet det, genom att trycka på en tyst installation och sedan inaktivera alla aviseringar.

Politik så djup du vill

Jag gillar verkligen hur AVG CloudCare hanterar policykonfiguration. Standardinställningarna kommer förmodligen att vara tillräckligt bra för de flesta företag. När man tittar på dess antiviruspolicy kan funktioner som skanning av filer slås på eller av. Jag kunde gräva djupare genom att klicka på Avancerade inställningar och välja mer detaljerade skanningsinställningar, till exempel "Skanna uppstartssektor för borttagbart media." Då kunde jag gräva ännu djupare medan jag fortfarande var i Expertinställningar där jag kunde ställa in filtyper som ska uteslutas. Denna djupt-som-du-vill-få-metod gör produkten tillgänglig för säkerhetsbegärare men ändå detaljerade nog för att tillfredsställa säkerhetsförmåner. AVG CloudCare gör ett bättre jobb med att hantera komplexiteten i policyn än F-Secure Protection Service for Business eller Kaspersky Lab Small Office Security, men det faller under vår redaktörs val Webroot SecureAnywhere Business Endpoint Protection, som också innehåller ett policyjämförelsesverktyg.

När du använder AVG CloudCare kan emellertid varje policy kopieras och sedan ändras så att jag inte behövde börja ny varje gång. Det finns också en praktisk länk för att återställa varje policy till AVG CloudCare-standardvärden (om en administratör går ner en väg och helt enkelt vill starta om i början). Det var lätt att tilldela policy för att ange enheter genom att dra och släppa dem mellan enskilda policyer, men jag blev besviken över att detta bara kunde göras på enhetsnivå och inte på gruppnivå. Enheter sorteras efter Windows-maskinnamn i listan Tilldela policy så att detta inte kan skalas för större organisationer.

Utestående varningar och rapportering

AVG CloudCare gör ett bra jobb med varning. Produkten levereras med 20 anpassningsbara varningar, allt från hot upptäckt till minneutnyttjning nått. Det var lätt att välja vilka varningar jag ville ta emot, ställa in trösklar och sedan konfigurera e-postadress eller SMS-adresser. Att varna är så bra att jag förväntar mig att många små till medelstora företag (SMB) IT-administratörer kommer att ta en "distribuera och njuta av" inställning, distribuera AVG CloudCare och sedan ignorera det tills de får varningar. Öppna varningar visas framträdande på instrumentpanelen där de kan utforskas och förhållanden åtgärdas.

Rapporter är både informativa och användbara. AVG CloudCare levereras med 15 detaljerade rapporter plus en sammanfattning av verkställandet. Rapporter kan filtreras efter enhet, enhetsgrupp och tidsram; graden av anpassning av rapporterna är dock begränsad till att lägga till ett företagsnamn och logotyp. Jag tyckte att det var lätt att skapa en rapport, ställa in filter och schemalägga den till att skickas till mig regelbundet. Rapporter kan skrivas ut eller exporteras som CSV-filer för ytterligare analys.

Fortfarande visade AVG CloudCares orientering mot små och medelstora företag, i motsats till större organisationer. Till exempel, till skillnad från Bitdefender GravityZone Business Security, Trend Micro Worry-Free Business Security Services och Webroot, finns det ingen fullständig granskningsspår för att se alla administrativa åtgärder som vidtagits av alla användare - ett krav för många organisationer med mer än en säkerhetsadministratör.

Hjälp finns tillgängligt via länkar som visas på varje sida. Även om den skriftliga HTML-dokumentationen är grundlig och innehåller skärmdumpar och steg-för-steg-textinstruktioner, blev jag besviken över att hjälp inte är kontextkänslig. AVG CloudCare erbjuder en utmärkt 9-sidars PDF snabbstartguide som leder dig igenom grunderna, till exempel att använda portalen, lägga till nya användare, hantera enheter, konfigurera policyer, skapa varningar och generera rapporter.

Testresultat

Kärnan i AVG CloudCare är samma motor som driver företagets konsumentprodukter, AVG Internet Security (2016) och AVG AntiVirus (2016). AVG klarar sig mycket bra i oberoende laboratorietestning men är inte perfekt. De flesta laboratorieresultat är av tester utförda på AVGs konsumentprodukt, som använder samma skyddsmotor som CloudCare. AVG Cloudcare testades tre gånger 2014 av Virus Bulletin och fick VB100-certifiering alla tre gånger. Virus Bulletin har tilldelat AVG Internet Security VB100-certifiering i varje test utom ett år 2013. I AV-Test Instituts tester hade AVG CloudCare perfekta poäng på skydd och användbarhet, men hade 2 poäng av 6 dras i prestanda kategorin, för totalt av 16 poäng. I de fem senaste testerna som gjordes av AV-Comparatives fick AVG CloudCare tre Advanced + -klassificeringar, ett Advanced-betyg och ett Standard-betyg. Dennis Technology Labs gav AVGs gratisprodukt AA-betyg.

För att testa AVG CloudCares förmåga att blockera webbaserade attacker, använde jag ett flöde av nyupptäckta skadliga webbadresser från MRG-Effitas. Även om jag testade dessa webbadresser inom åtta timmar efter att jag fick dem, hade en hel del redan försvunnit. För varje URL som fortfarande fungerar registrerade jag huruvida AVG CloudCare blockerade åtkomst i webbläsaren, blockerade nedladdningen eller inte kunde identifiera och blockera sidan och nedladdningen alls. Jag testade 90 giltiga webbadresser. AVG CloudCare blockerade 76 procent av de skadliga webbadresserna. Detta kan jämföras med Bitdefender, Panda Security Endpoint Protection och Webroot, som alla ligger efter Sophos Cloud Endpoint Protection (93 procent) och Trend Micro (88 procent).

Jag körde också AVG CloudCare genom mina antiphishing-tester och använde en lista med 100 av de senast rapporterade phishing-webbadresserna. Jag matade samma uppsättning URL: er samtidigt till fyra testsystem, var och en med en annan form av skydd. Det primära var mitt AVG CloudCare-testsystem. De återstående tre använde det inbyggda skyddet i Chrome, Firefox och Internet Explorer (IE). AVG kantade Chrome med 7 procent och Firefox med 16 procent, men föll något bakom IE med 4 procent. Mina nuvarande ledare inom antiphishing bland värdtjänstskyddstjänster är Bitdefender GravityZone Business Security, Kaspersky Lab Small Office Security och Webroot - som alla slår AVG CloudCare lätt.

Som en dubbelkontroll av AVG CloudCares aktiva skydd installerade jag en grupp med 20 PCMag.com-verktyg för att se om någon av dessa legitima applikationer skulle blockeras som skadlig programvara. Mina tester gav inga falska positiva effekter eftersom AVG CloudCare tillät mig att installera och utföra dem alla.

Jag började utvärdera brandväggen med en Network Mapper (Nmap) skanning och AVG CloudCare hade alla portar skyddade, vilket är ett bra första steg. Därefter attackerade jag mitt testsystem med 30 appspecifika utnyttjanden genererade av Core Impact Pro-penetrationstestverktyget. Jag blev besviken över att AVG CloudCare blockerade inga av dessa attacker på brandväggen. Attackerna som levererade en nyttolast för skadlig programvara blockerades dock av aktivt antivirusskydd.

AVG CloudCare 2017-uppdatering

Den största uppdateringen av AVGs CloudCare har inte ett versionnummer: Den 30 september 2016 förvärvades AVG av Avast Software. Från detta skrivande har det kombinerade företaget inte räknat ut exakt hur alla deras olika konkurrerande produkter kommer att vikas in i en enda, rationell produktlinje, så allt kan ändras när som helst nu. Integrationen har påbörjats med flera AVG-konsumentprodukter som tillkännagavs i januari, men det är definitivt ett pågående arbete. Håll ögonen öppna för vidare utveckling.

Med det i åtanke är skillnaderna i CloudCare mellan den ursprungliga recensionen och nu mindre. Den är fortfarande avsedd som en tjänst som erbjuds via en AVG / Avast-tjänsteleverantör, har ett solidt skydd, har enkel (om ibland begränsad) anpassning och hsa rapporterings- och hanteringsfunktioner optimerade för SMB: s behov. AVG inkluderar nu en enkel inloggningstjänst (SSO) som är avsedd att tillhandahålla autentisering för SaaS-appar, även om den också kan tillhandahålla identitetstjänster för LDAP-lager (Lightweight Directory Access Protocol) och Microsoft Active Directory och Azure Active Directory. Tjänsten för identitets- och åtkomsthantering är också basen för AVG: s kapacitet för hantering av mobila enheter som erbjuds inom CloudCare.

CloudCare inkluderar också AVG Cloud Backup, lägger till en off-site, off-line backup-kapacitet till sviten. Även om AVG inte specifikt nämner ransomware-skydd i sin litteratur om CloudCare, är det en av fördelarna som anges för Cloud Backup - en känd, bra reserv lagrad förinfektion; det är en viktig del av alla strategier mot ransomware.

Det finns vissa funktioner som AVG inkluderar i konsumentprodukter och lokala affärsprodukter som inte ingår i CloudCare, särskilt säker filsplåning och identitetsstöldskydd. Skillnaderna mellan moln och lokala produkter gör det ganska tydligt att CloudCare är avsett som en del av en total svit av tjänster som finns tillgängliga via en MSP. Samtidigt är produkter som AVG Internet Security Business Edition utformade för att vara totala säkerhetspaket.

Prissättningen för AVG CloudCare förblir densamma som i vår tidigare runda, med början på $ 0, 53 per klient per månad, med det slutliga priset beroende på MSP.