Hem recensioner Geckoboard granskning och betyg

Geckoboard granskning och betyg

Innehållsförteckning:

Video: Real-time support dashboards with Geckoboard and Zendesk (Oktober 2024)

Video: Real-time support dashboards with Geckoboard and Zendesk (Oktober 2024)
Anonim

Geckoboard, som börjar på $ 49 per månad för två instrumentpaneler och en användare (och stiger till 399 dollar per månad för 25 instrumentpaneler och 15 användare), är en webbplatsövervakningslösning som har en vacker front-end design, men faller lite kort jämfört med tävlingen eftersom du inte får tillgång till mycket back-end information. Men vad du har tillgång till levereras i underbara och lätt anpassningsbara diagram som till och med en teknikneofyt kan förstå.

Geckoboard är en idealisk plattform för att kommunicera data till team och tillhandahålla dessa data på ett lätt att se, okomplicerat sätt. Det finns två användningsfall där du bör använda Geckoboard för övervakning av webbplatser: 1) Om du bara bryr dig om att övervaka en URL för mycket grundläggande, ytnivåuppdaterad data, eller 2) Om du redan prenumererar på ett mer robust webbplatsövervakningsverktyg och du vill slå samman data från det verktyget med andra webbaserade analysverktyg på ett mer visuellt stimulerande sätt. Till exempel integrerar Geckoboard med Google Analytics och Editors Choice New Relic Browser och kan ge all information på en instrumentpanel.

Hur prissättning fungerar

Som jag tidigare nämnde börjar Geckoboard på bara $ 49 per månad för två instrumentpaneler och en användare. Detta är lite vilseledande om du använder verktyget för något mer än övervakning av upptid och svarstid. Om det är allt du vill göra med ditt webbplatsövervakningsverktyg, ja, $ 49 per månad är vad du betalar. Men om du knyter mer komplexa data från andra system som Pingdom, måste du betala för Pingdoms tjänst och Geckoboard samtidigt. Som referens börjar Pingdom på $ 13, 95 per månad, och våra andra två Editors 'Choice-verktyg, AppDynamics och SmartBear AlertSite Pro, börjar på $ 3 300 respektive $ 199 per månad.

Skillnaden mellan hur varje system prissätts kan vara lite komplex. AppDynamics är till exempel så dyrt eftersom det ger sina användare en komplett webbplats, infrastruktur och applikationsövervakningslösning inom en programvarusvit. AppDynamics debiterar per licensierad användare eftersom det är designat för distribution av företag över flera team. Omvänt debiterar SmartBear AlertSite Pro baserat på en paketdistribution för upp till 15 användare, tre slutpunkter, textbaserade aviseringar och en dedikerad kundtjänstrepresentant.

Med tanke på hur lite Geckoboard försöker åstadkomma som ett fristående övervakningsverktyg för webbplatser är det nästan omöjligt att jämföra priser direkt. Istället skulle jag jämföra Geckoboard med SmartBears AlertSite Community-verktyg, som är en gratis, grundläggande URL-monitor som ger dig tillgång till fem skärmar för en URL. Även om detta kan låta som en söt affär jämfört med Geckoboard, kom ihåg att Geckoboard integreras med gratis externa verktyg som Facebook, Twitter och YouTube - som alla dina företag troligtvis (eller borde vara) använder.

Widgetry, unika webbadresser och head-to-head-komps

Tänk på Geckoboard som en samling enkla widgetar som kombineras för att bilda en omfattande instrumentbräda. Du kan använda Geckoboards anpassade widgetprogram-gränssnitt (API: er) för att korrigera data via dina egna back-end-system eller mer än 60 tjänster från tredje part som Google Analytics, New Relic Browser och Pingdom. Dessa widgets, förutsatt att du prenumererar på tjänster från tredje part, kommer att erbjuda dig en omfattande översikt av din webbplats och statistik, såsom antalet besökare på webbplatsen, e-handelstransaktioner, drifttid, drifttid, genomsnittlig sidbelastning, Twitter omnämnanden, YouTube kommentarer och andra datapunkter.

Om du absolut är emot att köpa en annan lösning ovanpå Geckoboard kan du använda programvarans 15 interna anpassade widgets för att dra in och organisera en anständig storlek med webbdata, inklusive URL-övervakning, kartläggning och till och med textbaserat innehåll som du kan förinställa som påminnelser eller varningar för dina teammedlemmar. Var och en av dessa widgetar är tillgängliga på din instrumentpanel i rader och kolumner. Widgetsna kan vara långsträckta för att spänna flera kolumner eller breddas för att spänna flera rader. Du kan enkelt klicka på valfri widget för att göra ändringar, visa mer detaljerad information, ta bort den helt eller dra den till en annan position.

Eftersom Geckoboard är utformad för att fungera som ett självbetjäningsverktyg kan du ändra färg och tema efter dina egna behov. Dessutom kan du konfigurera dina egna appar, widgets och instrumentpaneler via dess open source API för att skapa allt som inte är tillgängligt via anpassade widgetar eller tredjepartsintegrationer. Uppenbarligen kommer detta att kräva någon mer avancerad än "mamma och pop", såvida inte "mamma och pop" träffades på MIT innan de startade deras lilla företag.

Ett av de coolaste Geckoboard-attributen är länkdelning. Alla Geckoboard-administratörer kan förvandla instrumentpaneler och widgets till unika webbadresser som du kan ge till någon för att övervaka instrumentpanelen (liknande hur du delar ett Google Doc). Du kan begränsa länken, du kan ställa in IP-begränsningar så att bara människor på ditt kontor kan se instrumentpanelen, eller så kan du gå vild och låta hela världen se hur bra din webbplats fungerar.

En annan funktion som Geckoboard har (som inget annat verktyg jag har testat har) är förmågan att köra två riktiga fristående webbövervakningsverktyg sida vid sida för att bestämma datan noggrannhet, datareläthastighet och andra head-to-head funktion du kan föreställa dig. Eftersom Geckoboard kan hämta in data från båda systemen och köra dem sida vid sida, kan du känna dig extra säker på hur din webbplats fungerar vid en viss tidpunkt. Kom dock ihåg: Detta skulle vara en mycket kostsam installation, men det kan vara fördelaktigt för stora organisationer för vilka uppetid är oerhört avgörande, eller för lag som tänker byta från Pingdom till New Relic (eller vice versa).

Inga meddelanden, inga tärningar

Den största nackdelen med Geckoboard är dess brist på anmälningar. Du måste bokstavligen stirra på din instrumentbräda för att avgöra om din webbplats misslyckas, blomstrar eller något i mitten. Detta är en enorm begränsning, särskilt för användare som inte kopplar Geckoboard tillbaka till tredjepartsappar. Låt oss säga att du har konfigurerat din grundläggande widget för webbplatsövervakning, du har tagit en anpassad widget med hjälp av open source API och du övervakar allt du tror att du behöver övervaka för att sova bra på natten. Tyvärr måste du fortfarande se till att någon stirrar på instrumentpanelen hela tiden för att svara på problem. Till skillnad från andra system, som kommer att ringa, sms eller maila dig när en varning utlöses, är Geckoboard inte utformad för att hjälpa på detta sätt.

En annan viktig fråga är Geckoboards kundservice. Om du har problem med något finns det inget enkelt sätt att plocka upp en telefon och prata med en kundtjänstrepresentant. Visst, du kan låtsas vara en journalist och spåra någon på LinkedIn, men Geckoboard tillhandahåller inte dig en kundtjänsthotell. Vill du ha en dedikerad servicerepresentant? Du måste spendera 399 USD per månad på företagets plan. Annars måste du nöja dig med gammaldags e-poststöd.

Fantastiskt tillägg, inte ett fristående system

Om du redan har ett nytt webbplatsövervakningsverktyg kopplat till din databas, är Geckoboard ett utmärkt tillägg som kan binda all din nyckelprestationsindikatorprogramvara i en sammanhängande instrumentpanel. Men om du är intresserad av att köra avancerade frågor om vissa noder och transaktioner måste du leta någon annanstans.

Geckoboard ger dina data skönhet och förståelse. Tyvärr kommer det inte att göra mycket för att dyka upp dessa data. Om du vill dela information eller om du vill ansluta information från olika källor, säg ja till Geckoboard. Men om du behöver dra enorma mängder komplexa data från flera källor, bör du säga nej till Geckoboard, överraskande.

Geckoboard granskning och betyg