Innehållsförteckning:
Video: Order Fulfillment: Peak Season Around the World | Ingram Micro Commerce & Lifecycle Services (Oktober 2024)
Redan 2013 förvärvade Ingram Micro e-handelsuppfyllningstjänsten Shipwire och gjorde det till en kärndel i sin handel och livscykeltjänster (eller kort sagt Ingram Micro CALS) tillsammans med BlueIQ (en IT-förvaltningsplattform) och dess mycket anpassningsbara lagerhantering system (WMS). Kombinationen är en logistikplattform i världsklass riktad mot stora företag och detaljhandlare med global närvaro.
Ingram Micro CALS (vars kostnad kan bestämmas genom att kontakta företaget) har ett brett utbud av e-handelskunder, inklusive många företag och stora detaljhandelsproblem. Enligt en företrädare för företaget, där företaget är mest framgångsrikt, är med varumärken som mest eller helt fokuserar på e-handel och växer snabbt.
För att vara en Ingram Micro-klient måste en återförsäljare betala minst $ 500 per månad för tjänsten, vilket enligt rep, ungefär motsvarar cirka 50 beställningar per månad. Rep. Tilllade dock att företag som använder Ingram Micro vanligtvis behöver poängta cirka 2 000 till 3 000 beställningar i månaden för att träffa break-even-punkten.
priserna
Ingram Micro CALS: s prissättning beror på en mängd olika faktorer, som måste diskuteras med en säljare. Det finns en avgift per objekt, en månatlig lagringsavgift baserad på produktvolym, fraktkostnader för de olika transportörerna och arbetstidspriser per timme. Företaget har också ett brett utbud av extra avgifter för kitting, märkning, "icke standard" mottagande och andra tjänster.
Kontrakt beror på klienten; ett till tre års kontrakt är standard. Startups som försöker uppfylla e-handel för första gången kanske vill börja med ett företag som har mer flexibilitet i sina kontraktsförpliktelser, eller åtminstone erbjuder mer öppenhet i front, som Ships-a-Lot.
Faciliteter
Ingram Micro har ett imponerande antal e-handelsmöjligheter, vissa ägs och andra hyrs ut. För närvarande har det 16 platser i USA och flera i Storbritannien, Australien, Kanada, Kina och Nederländerna.
Att många platser gör det till en av de mest anläggningsrika konkurrenterna i vår round-up. Även om att många platser verkligen kan vara en välsignelse för många operationer, måste du göra en del undersökningar om kundbeställningsvolym och geografier för att avgöra om dessa fördelar gäller dig. Annars kan du vara bättre på att välja en uppfyllande leverantör som är mer fokuserad på små operationer och nystartade företag, som Whiplash eller ShipBob.
programvara
Ingram Micros Shipwire-applikation öppnas på en instrumentbräda, som ger en allmän översikt över ditt företags status, inklusive beställningar och kvitton i vänteläge (med andra ord som har fel), order- och mottagningsstatus, returrätt och arbetsorderstatus. Du kan titta på data från alla lager som innehar ditt lager eller från ett specifikt lager. Längre ner på instrumentpanelen kan du se dina totala order, totala intäkter och genomsnittliga fraktkostnader. Även om det här gränssnittet inte är lika lätt att använda som det för ShipBob, är det väldigt enkelt och affärsinriktat, ungefär som Shipfusion.
Det finns flera visualiseringar som kan vara användbara. Med en världskarta kan du till exempel se vilka länder dina beställningar har kommit från och du kan borta ner till statsnivå. Ett diagram visar dina ordertrender och låter dig se när det finns en spik eller nedgång i antalet beställningar.
Från instrumentpanelen kan du gå till Beställningar, ett kalkylblad som listar alla dina beställningar tillsammans med information som datum skapat, status, lagerlokal och frakttabell. Du kan filtrera informationen efter olika faktorer eller klicka på transaktions-ID för att få mer detaljerad information om en enskild order. Du kan också skapa en specialbeställning manuellt. Återförsäljare som kanske inte har anslutning till en kundvagn kan ladda upp flera beställningar.
En flik Inventory ger en realtidsbild av hur mycket lager du har i varje lager. Det låter dig skicka lager från ett lager till ett annat om det behövs. Innehållsfliken leder också till produktkatalogen, en lista med aktuella produkter där du kan lägga till nya artiklar, lägga till ett marknadsföringsinsats, skapa ett "virtuellt kit" (om du vill ha två artiklar som skickas tillsammans) eller bygga ett fysiskt kit (där de två artiklarna förpackas tillsammans).
Shipwire levereras med fem konserveringsrapporter, inklusive lagerprestanda, transaktionsdetaljer och spårning av försändelser. Ingram Micro skapar specialrapporter mot en extra avgift. Programvaran innehåller anslutningar till en mängd olika stora kundvagnstillämpningar, till exempel Magento och Shopify.
Slutgiltiga tankar
Ingram Micro är ett storskaligt e-handelsföretag som fokuserar på företag som säljer minst 2500 order per månad eller mer. Startup eller små detaljhandlare som säljer mindre än så, särskilt de som inte har IT-hjälp på plats, bör förmodligen pröva ett mindre e-handelsföretag. Detta återspeglas i användarkommentarer online, där det finns flera klagomål från nystartade företag om Ingram Micros kundsupport och lyhördhet.
Å andra sidan kanske större företag, särskilt de med en internationell kundbas, vill kontakta Ingram Micro för att se om dess anläggningar uppfyller deras behov.
