Oracle netsuite oneworld review & rating

Oracle NetSuite OneWorld Basics

NetSuite OneWorld var ursprungligen NetLedger, sedan blev Oracle Small Business Suite och slutligen spundades till ett separat offentligt företag 2007. Systemet vi testade, fortfarande byggde på en Oracle-databas precis som Intacct, var Oracle NetSuite OneWorld snarare än basen systemet. Den största skillnaden mellan de två versionerna är OneWorlds omfattande multikurser och multinationella kapacitet, medan standardNetSuite-erbjudandet är samma grundläggande app orienterad mer mot amerikanska verksamheter.

NetSuite har också versioner för ideella organisationer, tillverkning och andra typer av specifika affärsverksamheter. Det är också väldigt enkelt att lägga till ytterligare funktioner som CRM och mänskliga resurser (HR) och att skala Oracle NetSuite OneWorld upp i det nämnda fullständiga ERP-systemet.

Oracle NetSuite OneWorld säljs främst via en partner / återförsäljarkanal, endast tillgänglig som en prenumerationsbaserad tjänst, från $ 999 per månad för basåtkomst tillsammans med $ 99 per ytterligare användare per månad. rep ska du välja att köpa. Det betyder att du också måste komma ihåg att baspriset som anges ovan inte inkluderar avgifter för partner / återförsäljares mervärdestjänster, som installation, anpassning eller utbildning. Detta liknar nästan all mjukvara i denna roundup, och är helt enkelt hur mellanstora, små och medelstora bokföringssystem generellt säljs. Systemet vi granskade inkluderade GL (ekonomi), leverantörsskulder och kundfordringar (inklusive försäljnings- och inköpsorder), lön och HR. Jag testade främst den övergripande systemnavigeringen och GL-funktionen.

Delving djupare under instrumentbrädan

Instrumentpaneler verkar vara allestädes närvarande målsidor för finansiella appar. Precis som de andra apparna som vi har granskat, loggar du in på Oracle NetSuite OneWorld omedelbart dig till en instrumentbräda täckt med widgetar, även om företaget kallar dessa portlets. Som med SAP Business One Professional och Open Systems Traverse, med muspekaren över en grafik eller "portlet" ger du detaljerna för den punkten. Med en portlet som visar en datatabell, till exempel, klickar du på ett dollarbelopp kommer vanligtvis att borras ner till var siffran kom ifrån. Liksom för andra leverantörers mjukvara är portlets redigerbara och kan ändras. Det finns ett ganska stort antal portletar som är fördefinierade och segregerade i tre kärnkategorier (standardinnehåll, rapportbilder och trenddiagram) med en fjärde flik som visar vilka portlets som för närvarande används i instrumentpanelen. Det finns också ett skriptspråk som låter dig, eller mer troligt partner / återförsäljare som du arbetar med, programmera din egen portlet. De fördefinierade portletarna är lätta att lägga till och ta bort med ett musklick.

Det finns två sätt att gå vidare från instrumentpanelen. Längst upp på skärmen finns en bandstång som innehåller vanliga funktioner som "Aktiviteter, kunder." Bland dessa hittar du Säljare, Lön och HR, och platsen där mest av din tid tillbringas: Ekonomi. Om du klickar på någon av dessa initieras en rullgardinsmeny med tillgängliga funktioner. Genom att klicka på Översikt, som alltid är det första menyalternativet, startas en annan instrumentbräda som vanligtvis har de vanligaste portletarna för den funktionskategorin.

Till exempel när du öppnar rullgardinsmenyn Finansiell information får du val inklusive bank, listor, inventering och rapporter. Att välja rapporter öppnade en annan instrumentbräda med portlets inklusive en ruta i Windows Explorer-format med en lista över tillgängliga standardrapporter (Sparade rapporter, ekonomiska, fakturering, inventering och mer) med en pluss-knapp till vänster om varje rubrik. Genom att klicka på plus expanderas kategorin för att visa exakt vilka rapporter som finns tillgängliga och klicka på en rapporttitel startar rapporten. För dem som vill skapa sina egna rapporter, finns det en rapportbyggare genom att klicka på knappen "Ny rapport" högst upp i fönstret och ett urval av nyligen körda rapporter i ett litet fönster till vänster.

Denna beskrivning kan göra att Oracle NetSuite OneWorld låter mer komplexa än det verkligen är när du slutar läsa och faktiskt sätta markören på skärmen. Det finns en logisk och ordnad utveckling av musklick som snabbt leder dig till den transaktion eller rapport du behöver. Det är inte riktigt så visuellt intuitivt som Intacct, men gå igenom det några gånger och du borde vara ganska bekväm.

Ett sätt att göra saker enklare att smälta är att arbeta med din återförsäljare för att skapa individuella arbetsflöden för dina viktiga affärsprocesser. Företaget inkluderar SuiteFlow Workflow Manager specifikt för detta ändamål. Denna modul låter dig dra och släppa uppgifter som att skriva in data och generera rapporter i ett arbetsfönster för att skapa ett anpassat flödesschema som leder en enda användare eller en uppsättning användare genom en hel process. Detta arbetsflöde kan vara så enkelt eller så komplicerat som krävs.

Ett processarbetsflöde av denna typ är inte bara ett effektivt sätt för användare att arbeta i allmänhet, det är särskilt användbart när man ombordställer nya användare eller introducerar en ny appplattform. Med SuiteFlow är det inte svårt att härma ett befintligt arbetsflöde snarare än att utbilda en användare att jaga, förstå och integrera en mängd nya funktioner som finns tillgängliga i Oracle NetSuite OneWorld.

Information överbelastning

Men även med genvägar som SuiteFlow kan Oracle NetSuite OneWorld från början vara skrämmande, särskilt bland C-nivån. Det finns mycket på skärmen, och ju högre din behörighetsnivå är, desto mer komplicerat kan det se ut. Lyckligtvis på grund av SaaS-orienteringen är Oracle NetSuite OneWorld faktiskt ganska lätt att anpassa, säkert på rapporteringsstadiet, vilket är där de flesta chefer på C-nivå kommer att spendera merparten av sin tid. Att ställa in en anpassad rapport eller form är enkelt och precis som instrumentpanelerna leder dig till en viss uppgift är anpassnings- och installationsprocessen lätt att förstå för det mesta. Även om det inte är uppenbart för dig kommer du att stöta på ett område där Oracle NetSuite OneWorld föll lite: hjälp.

Med tanke på det övergripande systemets sofistikerade kan det naturliga sökfunktionen definitivt vara bättre. På plussidan finns det många träningsvideor tillgängliga i onlinesupportcentret. Överraskande, att ignorera sökrutan och helt enkelt klicka på "Hjälp" -knappen var den mest produktiva metoden för att svara på mina frågor, vilket säger mindre om Oracle NetSuite OneWorlds sammanhangskänsliga hjälp än det gör hur långt borta från vissa av de naturliga språkresultaten likväl vara.

Smart integrerad CRM

CRM-funktioner bakas i Oracle NetSuite OneWorld på hela plattformen. CRM-rörledningen täcker alla viktiga punkter - kontakt- och leadhantering, försäljningsorder och uppfyllande, förnyelser, up-sells och cross-sells och marknadsföringsautomation med en inbyggd e-handelsmodul. Från den huvudsakliga navigationsportleten är de viktigaste CRM-funktionerna tillgängliga genom att bläddra igenom den långa listan med kategorier ner till Försäljning. Modulen delas sedan in i fyra underkategorier: Kundrelation (med Leads, Conacts, Prospects och Kunder), Sales Transaction (Möjligheter, offert, Cash Sales och Sales Orders), Sales Reports (Sales per Item, Pipeline Review, Prognos mot kvot, och kvartalsvis förlorad försäljning) och försäljningsverktyg (Quora, Twitter, LinkedIn och filhantering).

Kategorin rullning mekanism är ganska irriterande att använda, så du kan också helt enkelt söka CRM i den översta sökfältet eller lägga till en CRM widget till din instrumentbräda. Med en plattform som paketerade så mycket varierad affärsfunktionalitet i en upplevelse var navigationen tvingad att bli lite överbelastad.

Du kan snabbt lägga till en lead med knappen Lägg till i den översta navigeringsfältet. Leadformen är ganska grundläggande jämfört med vad du hittar i Salesforce eller Apptivo CRM, en annan Editors 'Choice-vinnare för CRM, men genom att gå igenom de ytterligare fälten som finns längst ner i formuläret kan du lägga till anteckningar om specifika kampanjer och köpa vanor, ekonomi och om ledningen är associerad med specifika produkter eller prenumererar på marknadsföringsinnehåll. Själva kontaktlistan är också något nakna ben, men med tanke på Oracle NetSuite OneWorlds GL-styrkor kan poster binda direkt i en revisionsspår för varje given kontakt. Kontakta och ledningshantering i Oracle NetSuite OneWorld kommer inte att wow några försäljningschefer, men det är i nivå med de grundläggande funktionerna du hittar i en CRM-lösning som Base.

Det är inte förvånansvärt, där Oracle NetSuite OneWorlds CRM-styrka visar mest är i sin försäljningstransaktionshantering och rapportering. På citat-sidan kan du märka det steg i rörledningen som en ledning har gått vidare tillsammans med en prognos för potentiella intäkter och sannolikhet för att konvertera en framgångsrik möjlighet, synkroniserad med frakt- och faktureringsinformation om den är bunden till en specifik produkt eller kampanj. Oracle NetSuite OneWorld tillhandahåller också flera värdefulla CRM-rapporttyper, särskilt Pipeline Review-rapporten som delar upp den totala pipeline av säljare och spårar utvecklingen och vinsterna genom att identifiera en möjlighet, inleda diskussioner, identifiera beslutsfattare, skicka och förhandla om ett förslag och konvertera en kund. Lägg till det i rapporten Prognos mot kvot, som identifierar de mest överpresterande och underpresterande säljreporterna, och NetSuites säljpipelinjeförmåga konkurrerar med lösningar som Pipedrive CRM och PipelineDeals.

Slutligen finns det e-handelsmodulen, tillgänglig genom att återigen bläddra igenom portleten för kategorinavigering, denna gång till Commerce Manager. Härifrån tillhandahåller Oracle NetSuite OneWorld kompletta webbplatsinställningar och webbhotellalternativ tillsammans med CSS-designmallar, en webbplatshanteringsmodul för att hantera en katalog över e-handelsartiklar och prisnivåer och en marknadsföringsflik för kampanjer och kampanjer. Även om det bleknar i jämförelse med en äkta e-handelsplattform som Shopify, var det ganska enkelt att hantera den e-handelslager som är bunden till produkter och kampanjer från CRM.

Sammantaget är CRM-kapaciteterna för Oracle NetSuite OneWorld fortfarande på den grundläggande sidan - spårning och rapportering av försäljningspipeline trots att det inte tjänar ett Editors 'Choice-nick för CRM tillsammans med Apptivo, Salesforce och Zoho i den kategorin. Vårt betyg på CRM-kapacitet är 3, 5. Som sagt är CRM-funktionaliteten ytterligare en fördel med dess Editors 'Choice-vinnande GL- och ERP SaaS-lösning.

Ännu bättre ERP

Som sagt ser saker ännu bättre ut när vi undersöker Oracle NetSuite OneWorld som ett ERP-system. Inget av ERP-system som vi tittade på täcker alla möjliga delsystem för affärsprocesser som ett små och medelstora företag kan behöva. De flesta tenderar att vara starkast i ett visst område eller vertikalt såsom produktion eller distribution. Det är ett område där Oracle NetSuite OneWorld lyckas differentiera sig.

Oracle NetSuite OneWorld skiljer sig från entry-level ERP-system som Cougar Mountain Denali Summit genom att det erbjuder ett brett utbud av funktioner i nästan alla områden som kunder kanske vill distribuera ERP. Det inkluderar Project Management (PM), CRM och Sales Force Automation (SFA). Det är också starkt inom Supply Chain Management, HR Management, Inventory, Demand Planning, Material Resource Planning (MRP) samt komplex anskaffning av fast tillgång, avskrivningar och avyttring. Och det är redan mycket att hysa under ett mjukvarutak, men för de företag som är starkare säljorienterade inkluderar Oracle NetSuite OneWorld även detaljförsäljning och e-handelsfunktioner.

Fast tillgångs- och lagerhantering

Att hantera anläggningstillgångar är inte något som varje ERP-system klarar sig bra. I många större, tillgångstunga enheter måste ofta ett separat anläggningssystem användas för att ersätta de saknade kapaciteterna i kundens ERP-programvara. Men inte för Oracle NetSuite OneWorld-kunder. Oracle NetSuite OneWorld har alla standardavskrivningsmetoder som förvaltare av anläggningstillgångar kan behöva, och låter dem definiera sin egen metod för specialiserade tillgångar där anpassade avskrivningar är tillåtna.

Programvaran följer en tillgång från förvärv genom avyttring eller avskrivning, och du kan importera en befintlig uppsättning tillgångar och avskrivningar från en CSV-fil med hjälp av importguiden. Du kan också erhålla den ursprungliga kostnaden för en avskrivningsbar tillgång från fakturan om betalningsskyldighet som genererades för dess köp. Oracle NetSuite OneWorld har också ett utmärkt dokumenthanteringssystem, så att du kan behålla bilder av tillgången såväl som annan relevant dokumentation (som säljardokumentation eller en Bill of Sale).

Med tillverkning, distribution och liknande industrier är avancerad lagerhantering ett måste och Oracle NetSuite OneWorlds modul för avancerad inventering gör ingenting för att utspäda redaktörens val av beteckning. Testsystemet som jag använde för denna översyn var riktat mot företag som utför tillverkning, distribution och produktion. Exakt vad du ser beror på vilken roll systemadministratören tilldelar. NetSuite tillhandahåller en mängd fördefinierade roller och min testning gjordes i rollen som en Inventory Supervisor. I denna roll visar startskärmen viktiga prestandaindikatorer (KPI: er) som återspeglar lagerstatus, även om skärmarna är helt anpassningsbara när det gäller vilka KPI: er och diagram som visas. I de flesta fall bläddrar lagerbilden vertikalt. Med några av rapporterna är skärmen dock för bred för att passa på skärmen, och du måste märka att det finns ett horisontellt rullningsfält längst ned på skärmen för att flytta skärmen till vänster för att se resten av Rapportera.

Användargränssnittet för avancerad inventering (UI) tillhandahåller alla populära kostnadsmetoder, inklusive till och med den avtagande metoden Last-In First-Out (LIFO). Dessutom kan du använda First-In First-Out (FIFO), genomsnittlig kostnad, gruppgenomsnittlig kostnad, standardkostnad och Lot och seriekostnader. Serialiserad kostnadskostnad låter dig tilldela en kostnad till en specifik artikel eller grupp av objekt. Landade kostnader stöds också. En landad kostnad inkluderar alla materialkostnader som uppkommit för att få en varulager till lagret, inklusive saker som frakt och importskatter.

Tillverknings- och produktionsenheter hittar omfattande Bill of Materials (BoM) -funktioner inklusive kitting, som utvidgar BoM-granulariteten till underenheter (eller "kit") som används som en rad i en BoM. Granulariteten sträcker sig i båda riktningarna eftersom ett specifikt objekt kan ha flera BoM: er såväl som kit. Du kan också lägga objekt i grupper, som NetSuite kallar "hierarkier."

Som man kan förvänta sig med ett avancerat lagersystem, tillhandahåller NetSuite omfattande planerings- och prognosverktyg. Prognoser kan utföras med hjälp av historik, rörligt medelvärde och linjär progression. Dessa prognosfunktioner är en del av MRP-modulerna för material, men MRP-funktionerna är sömlöst integrerade så att du inte känner att du flyttar från en modul till en annan. Prognoser är knutna till att upprätthålla lagernivåer vid en punkt där du säkerställer att du har tillräckligt med lager för att uppfylla förväntade och prognostiserade order, undvika en lagerutveckling samtidigt som ett överlager villkor minimeras Inventeringen stöder ekonomisk orderkvantitet (EOQ), vilket hjälper till att bestämma det mest ekonomiska belopp som du kan beställa när ditt lager behöver fyllas på.

Tillsammans med dessa prognosfunktioner innehåller modulen Advanced Inventory omfattande ytterligare planeringsfunktioner för efterfrågan. Du kan spåra work-in-process och flytta inventering mellan lager eller utföra frakt från andra leverantörers lager. Lager kan tilldelas en identitet såsom ett fysiskt lager, ett In-Transit-lager och, om du använder NetSuites Point of Sale (PoS) -system, ett detaljhandelslager. Just-in-Time (JIT) inventering stöds genom MRP-systemet. Efterordningar visas i påminnelsens avsnitt på målsidan, så de är alltid en del av den första skärmen som en handledare ser.

Inventeringsposter kan innehålla en bild av objektet, vilket är praktiskt när du har objekt som är lika men inte identiska. NetSuite innehåller spårning av fack för listor och för dem som behöver streckkodning stöds det också.

Medan NetSuites avancerade inventering är särskilt tillämplig på företag som utför tillverkning, distribution och lagerhantering, har den också starka kapaciteter i produktion med butiksgolvhantering och arbetskraftsspårning. Inte alla företag kommer att använda alla funktioner och funktioner i Advance Inventory men det är bra att veta att de är tillgängliga vid behov.

Att hålla projekt på rätt spår

Mycket få av de ERP-system som vi tittade på hade riktiga PM-funktioner. Microsoft Dynamics gör det, men bara med tillägget av Microsoft Project, som är ett extra programvarupaket som integreras med, men inte är en del av Microsoft Dynamics GP.

Oracle NetSuite OneWorld har å andra sidan solid PM-funktionalitet som en del av sin kärnplattform med utmärkta verktyg som hjälper dig att spåra ett projekts framsteg, inklusive Gantt-diagram som kan borras ner till individuell uppgiftsplanering, framsteg och slutförande. Detta gör att du kan bestämma ett projekts kritiska sökväg: nyckeluppgifter och i vilken ordning de måste slutföras för att projektet ska slutföra och lyckas.

PM har också ett nära samarbete med Oracle NetSuite OneWorlds HR och löner så att du kan spåra viktiga projektresurser nära, inklusive nyckelpersoner och tid och utgifter. Du kan också spåra underordnade, visumstatus, anställdas utbildning och reklamhistorik genom att använda HR-funktionerna. Om du behöver mer komplexa PM-funktioner än Oracle NetSuite OneWorld tillhandahåller, kan ERP-systemet ansluta till Microsoft Project, men de flesta företag behöver antingen inte detta, eller om de gör det, kommer redan att använda MS Project eller liknande programvara.

Klart utmärkt

Som en ERP-plattform stod Oracle NetSuite OneWorld tydligt ut ur förpackningen och förtjänade lätt sitt Editors 'Choice-betyg. En av de saker som vi gillar mest med programvaran är att dess SaaS-implementeringsmodell innebär att den är helt skalbar och därmed lämplig för både små och stora företag. Dessutom är dess funktionsuppsättning, till och med helt utanför lådan, exceptionellt bred, vilket gör det användbart för många olika sorters företag, från serviceorganisationer till tillverknings- eller lager- / distributionsföretag. Som med ett antal ERP-system som granskas här har Oracle NetSuite OneWorld också en utgåva som är lämplig för ideella organisationer.

Oracle NetSuite OneWorld-utgåvan som vi testade går ännu längre, så att du kan skapa flera företag och multinationella dotterbolag med olika valutor, skatter och rapporteringsstandarder (GAAP för USA och IFRS för andra länder). Även mindre små och medelstora företag kan behöva dessa funktioner om de är verksamma eller producerar i andra länder, och det är trevligt att Oracle NetSuite OneWorld ger dem det alternativet.

Det faktum att dess andra moduler också tenderar att vara väl utformade och implementerade förstärker bara vår rekommendation av NetSuite som en heltäckande ERP-plattform. CRM och lagerhantering är båda exceptionella moduler och dess andra funktioner, inklusive personalhantering, dokumenthantering och andra, gör det till en utmärkt allround-lösning för små och medelstora företag.

Om dina behov går utöver bara ekonomisk redovisning (säger att du behöver en mjukvarulösning för hela företaget), är Oracle NetSuite OneWorld ett bra ställe att börja. Kom bara ihåg att det, liksom alla komplexa omfattande program / hanterings-app, kommer att ta tålamod, ytterligare expertis (troligen från en tredjepartspartner, vilket betyder pengar utöver basprissättningen), och lite betydande tid - inte bara för att få den korrekt konfigurerad och rullad ut men också för att få dina anställda utbildade och använda det som grund för de flesta av deras dagliga uppgifter.