Sogosurvey granskning och betyg

Online-undersökningsverktyget SoGoSurvey (som börjar med $ 40 per månad för Pro-planen) har ett liknande användargränssnitt (UI) som SurveyMonkey; båda användargränssnitten bryter upp de steg som krävs för att utföra undersökningens design, distribution och rapportering. SoGoSurvey blandar också effektivt användarvänlighet och kraft precis som dess likadana konkurrenter. Även om det är ett utmärkt verktyg, vinner SoGoSurvey inte vår Editors 'Choice-utmärkelsen, som istället går till Qualtrics i vår översikt över granskning av onlineundersökningsverktyg.

Undersökningsdesign

Efter inloggning låter SoGoSurvey dig starta en ny undersökning eller dyka in i det stora biblioteket med startmallar som företaget har skapat över 12 kategorier. En fin touch av produktens instrumentbräda är att - förutsatt att du använder sin e-postfunktion för undersökning - kommer den att spåra antalet inbjudningar till e-postundersökningar som har skickats, levererats och läst, samt det totala antalet svar. Detta är mer detaljerat än andra verktyg tillhandahåller och är användbart för att mäta framstegen för undersökningar i fältet med en överblick. Ett hjälpcenter erbjuder snabb åtkomst från 1-mot-1-samtal till att personalen utformar en undersökning åt dig, ett alternativ som fler och fler leverantörer erbjuder.

SoGoSurvey har nyligen renoverat sin undersökningsbyggande UI och har inkluderat sådana moderna godisar som animationer för kontroller. Man kan se exempel på frågetyper genom att klicka på en liten "öga" -ikon på frågorna för val av frågor. Mer funktionellt sett har produkten nu ett dra-och-släpp-användargränssnitt för att lägga till frågor till sidor.

Att gräva lite avslöjar dock vissa begränsningar. Till exempel kan SoGoSurvey utöva visningslogik, vilket är möjligheten att visa eller dölja en fråga baserad på svar på tidigare frågor. Den logiken kan dock baseras på endast en tidigare fråga och kan inte grenas från en matrisfråga. Värre, det varnar dig att när en fråga använder visningslogik kan den inte flyttas. Detta kan leda till att du måste göra om arbete i det som ofta är en iterativ undersökningsprocess.

Å andra sidan innebär det lite struktur som kan vara välkommen. I motsats till SurveyGizmo, där alternativ som "Annat" och "Ingen av ovanstående" måste anges för randomisering (och "Ingen av de ovannämnda" måste uttryckligen göras exklusiva), placerar SoGoSurvey dem i slutet av en kryssruta fråga, automatiskt hantera dessa uppgifter. Och dess matrisfrågefunktion är särskilt väl utformad och låter frågeformulärdesigners elegant blanda och matcha radioknappar, kryssrutor och rullgardinsfält över två grupper av kriterier i en enda fråga. Sådana frågor kan också konstrueras i Checkbox Survey, men bara genom ett besvärligt, multistep-gränssnitt.

SoGoSurvey har ett "bulk-edit" -läge, men har ett annat tag på det än andra verktyg, som gör att du snabbt kan ändra saker som om vissa frågor är dolda eller krävs. Däremot visar SoGoSurvey helt enkelt en lista över alla frågor och svar, som inte skiljer sig från standardvyn men gör det lättare att redigera. Du kan också ordna om frågor genom dess massredigeringsläge, men återigen utsätter detta verktygets sårbarhet för att bryta undersökningens logik.

Produkten har ett komplett utbud av estetiska anpassningsalternativ som sträcker sig till sin Invitation Email Manager och varnar dig om skillnaden mellan att publicera en version av undersökningen för testning och en för att slutföra. När du äntligen är redo att publicera, presenterar den en mängd val inklusive 10 alternativ för sociala medier (Digg och StumbleUpon någon?) Samt ett alternativ för undersökningar offline som genererar lösenord för eventuell online-validering.

SoGoSurvey kan inte publicera via sin egen app som Qualtrics och SurveyMonkey kan. Den har emellertid en väldesignad undersökningsspårningsskärm för att enkelt kunna mäta framstegen för olika samlarlänkar, även tillåta visning med olika tidsskivor. Och när undersökningen är över har SoGoSurvey ett användbart integrerat sätt att nå ut till svarande med tackanmärkningar.

rapportering

SoGoSurvey har en av de mest flexibla rapporteringsfunktionerna för alla verktyg jag testat. En smart touch är att Rapporter-skärmen låter dig snabbt växla mellan undersökningar, vilket sparar steget att gå tillbaka till hemskärmen. Du kan också anpassa vilken information om undersökningen (startdatum, slutdatum, antal slutförda svar etc.) som ingår i listan. SoGoSurvey tillhandahåller ett dedicerat avsnitt för att ställa in flera filter och stöder både korsflikar och pivottabeller.

Det kan beräkna enkel statistik (räkningar, medelvärden osv.) För frågor och sammanställa dessa i en datatabell, men jag föredrar förmågan att få denna statistik överlagda på diagram som SurveyGizmo erbjuder. Som sagt, det har ett användbart segmenteringsavsnitt som går utöver allmänna filterfunktioner, så att du kan jämföra hur två eller flera uppsättningar svarande svarade på en undersökning.

Medan SoGoSurvey är skicklig på att hantera flera typer av rapporter och erbjuder ett snabbt sätt att visa flera slags svar, till exempel öppna textsvar (verbatims), har den en funktion som heter "Canvas" som låter dig blanda och matcha diagram från olika undersökningar till ett enhetligt dokument. Detta kan vara en bra tidsbesparare som undviker en hel del skärning och klistra utanför verktyget. Det är ett bra exempel på att tänka bortom en enskild undersökning i taget till hur avancerad forskning sker i den verkliga världen.

Det är också värt att nämna några godbitar som SoGoSurvey har fyllt i sitt avsnitt "Utilities". Dessa inkluderar en användbar enkätkalender som inte ses i andra verktyg och integrationer (begränsat till endast Google Analytics för tillfället). En av de finaste är förmågan att slå samman undersökningar. Detta är användbart för att se resultat från en spårningsundersökning upprepad över tid. Liksom Canvas-funktionen representerar det en sällsynt och välkommen gest av denna typ av verktyg som går utöver individuell undersökningsanalys och tittar på det bredare sättet i vilket undersökningar används.

Prissättning

SoGoSurvey börjar på $ 299 per år (faktureras årligen) för Plus-planen som rymmer 1 500 svar per månad. Men de flesta användare föredrar åtminstone $ 480 per år (faktureras årligen) Pro-plan som lägger till obegränsade svar per månad, avancerad hopplogik, matrisfrågor och mer anpassning av enkätstil och e-postanpassningar. Därifrån ger steget upp till $ 1, 188 per år Premium-plan sådana funktioner som telefonbaserad onboarding och support 24/7 per e-post. Tillgång till applikationsprogrammeringsgränssnitt (API) kan läggas till till ett avslöjat pris.

Slutsats

Efter sin omformning är SoGoSurvey ett funktionsrikt modernt online-undersökningsverktyg som är trevligt att använda och är ett bra värde. Dess rapporteringsfunktion är ett hack ovanför många konkurrenter. Det är ett värdigt alternativ till konkurrenterna SurveyGizmo och SurveyMonkey. Medan SoGoSurvey kanske saknar några av de djupare alternativen för SurveyGizmo, ger den användbara beröringen den gör det till ett kraftfullt onlineundersökningsverktyg med bred appell.