Surveygizmo granskning och betyg

SurveyGizmo (som börjar med $ 25 per månad för Explorer-planen, faktureras årligen) är ett tidigare PCMag Editors 'Choice, men det fortsätter fortfarande att ha en utmärkt funktionsuppsättning i ett användargränssnitt (UI) som är mycket användbart, om ibland lite alltför modal. De som är bekväma med att koda i sitt skriptsystem eller i JavaScript kanske kan utnyttja ännu mer kraft än dess omfattande out-of-the-box-funktioner ger. Även om SurveyGizmo klassificerades som ett utmärkt verktyg i vår onlineundersökningsverktyg för granskning, vinner det inte vårt redaktörsval den här gången - en beteckning som istället går till konkurrenter Qualtrics.

Skapa undersökningar

SurveyGizmo stöder skapandet av formulär, inklusive betalningsformulär, frågesporter och undersökningar. En bra genväg är möjligheten att importera specifikt formaterade Microsoft Word-dokument till en undersökning, förutsatt grundläggande frågetyper. Jag skulle dock vilja att Google Docs-support läggs till.

SurveyGizmo erbjuder några välorganiserade mallar för att komma igång, men ingenting i skala från SurveyMonkey. Från början släpper du in i SurveyGizmos sex-flikiga huvudgränssnitt som projicerar bara en fin snodd med sin himmel-tema bakgrund och citat-prydda tomma sidor.

Sidor kan vara värd för frågor, text eller andra medier, såväl som åtgärder som att skicka ett e-postmeddelande, skjuta data in i ett Google-ark eller valfritt antal anpassade skriptningsbara uppgifter. Frågor är konstruerade i en något trångt modal dialog som uppdateras på huvudundersökningssidan redan innan en fråga sparas, men som inte tillåter bläddring runt för att hänvisa till andra frågor eller val. Det är inte en direkt UI som Qualtrics erbjuder, men det ger mer sammanhang än SoGoSurvey eller SurveyPlanet.

SurveyGizmo antar lite om skaparens avsikt. Till exempel, som andra onlineundersökningsverktyg, låter undersökningsskapare lägga till alternativ som "Ingen av ovanstående" för frågor med flera markeringar / kryssrutor. Användare måste dock ange att detta val kommer att visas i slutet av svarmöjligheterna om de andra valen är slumpmässiga. Åtminstone skulle jag vilja se förmågan att ställa in detta som en standardinställning, ett kapacitetsområde där alla paket kan förbättra. SurveyGizmo stöder frågor med flera "andra" fält, något som inte är möjligt i många andra paket, till exempel Zoho Survey och konkurrenten SoGoSurvey.

En av SurveyGizmos kärnstyrkor är dess Logic Editor, som till skillnad från SurveyMonkey och Toluna QuickSurveys tillåter målfrågebaserad visningslogik. Med andra ord, om du vill att en respondent ska hoppa över en fråga på grund av ett villkor, gör det i andra paket att du anger den inställningen innan du når frågan. Med SurveyGizmo kan du göra den regeln om frågan som ska hoppas över, baserat på tidigare frågor. Detta är ett mer intuitivt tillvägagångssätt för de oerfarna med avancerad undersökningsdesign, även om det kan leda till ineffektiv undersökningsprogrammering. SurveyGizmo presenterar ett stort antal ledtrådar till designern om huruvida frågor har logik bifogat och om svar måste valideras enligt någon regel (till exempel att välja högst tre svar).

SurveyGizmo har flera tekniska sätt att anpassa undersökningar utöver dess kärngränssnitt. Dessa inkluderar "sammanfogningskoder" för att dynamiskt hämta tidigare svar och svaralternativ eller information om en respondent, SurveyGizmos eget skriptspråk och JavaScript. Bortom undersökningens byggnadssektion innehåller UI ett stilavsnitt för inställning av färger och andra estetiska aspekter av undersökningen. Det har också en flik Testing som uppskattar hur lång tid en undersökning kommer att ta för att slutföra och hur mycket användartrötthet den kan generera, samt flaggar sådana möjliga problem som alltför lång fråga-och-svarsfraser. Jag skulle vilja se de här typerna av "varningsflaggor" arbeta sig in i frågan om byggprocessen medan jag förblir mindre påträngande än SurveyMonkeys hjälp.

Verktygsmenyn i SurveyGizmo är lite av en hodgepodge som innehåller många inställningar samt alternativ för att ladda ner undersökningar, stänga undersökningar och ta bort testsvar. Men det ger också åtkomst till en av SurveyGizmos bästa funktioner, Bulk Editor, som ger en översikt över skogens nivå över en undersökning i motsats till trädnivån i frågor. Det låter dig ställa in om frågorna måste besvaras av respondenterna. Det är inte lika omfattande som Qualtrics 'Survey Flow-visualiserare, men kan vara till hjälp för att till exempel försäkra att alla frågor måste besvaras.

SurveyGizmo erbjuder inte en app för offlineundersökning, men har gjort det möjligt för undersökningar att arbeta offline i en webbläsare, inklusive mobila webbläsare, eftersom den automatiskt genererar svarskodade undersökningar. Det erbjuder också ett kioskläge.

rapportering

SurveyGizmo har starka rapporteringsfunktioner. Filter för kriterier, som att bara visa resultat för respondenter som svarade på en viss fråga med ett särskilt svar, kan ställas in globalt eller för enskilda frågor. Det stöder också globala korsflikar. SurveyGizmo skapar automatiskt ordmoln för frittekstsvar. Delningskontroller inkluderar kräver ett lösenord för att se rapporten eller inaktivera exportering av data till mottagare.

Rapporter kan också innehålla diagram som grupperar svar efter segment - säger, för olika demografi eller andra anpassade kriterier baserade på ett svar - och till och med resultaten från flera undersökningar, förutsatt att de har samma fråga-och-svar-struktur. Det senare är särskilt praktiskt för att spåra studier som är upprepade gånger över tid.

Prissättning

Förvirrande delade SurveyGizmo nyligen sitt erbjudande i konsument- och företagserbjudanden. Den förstnämnda riktar sig till individer och små team, även om den verkar återspegla produktens traditionella egenskaper och prissättningsnivåer. För närvarande är det viktigaste som skiljer Enterprise-utgåvan att man måste kontakta företaget för att få priser. Prissättning för konsumentutgåvan inkluderar en gratis nivå med obegränsade frågor per undersökning men som annars är starkt begränsad. Jag skulle verkligen rekommendera nivån på 85 dollar per månad, som faktureras årligen. SurveyGizmo erbjuder också fakturering från månad till månad men till en rejäl premie.

De som väljer nivån på $ 150 per månad (när de faktureras årligen) får tillgång till en mängd avancerade frågeställningar. Dessa inkluderar medierika interaktiva erbjudanden som realtidssvar på ljud- och videoprover för att bedöma sentiment och "värmekartor" som låter respondenterna klicka på objekt av intresse i en bild.

SurveyGizmo har avslutat chattbaserat support, men betalande kunder får tillgång till lyhörd och ivrig supportpersonal som inte över kodar upp en snabb (men inte garanterad) lösning på vägspärrar. SurveyGizmo har också ett rikt stödbibliotek och användarsamhälle och är ofta värd för personliga träningsseminarier runt om i landet, inklusive ett tvådagarsevenemang i sin hemstad Boulder, Colorado.

Slutgiltiga tankar

SurveyGizmo är ett kraftfullt och väl utformat enkätundersökningsverktyg som kan gå tå till tå med andra paket när det gäller design och rapporteringsalternativ. Enterprise-utgåvan inkluderar några av de mer teamorienterade funktionerna i Checkbox Survey och WorldApp KeySurvey.