Zoho kampanjer granskning och betyg

Om du letar efter ett e-postmarknadsföringsverktyg kan du göra mycket värre än Zoho-kampanjer (som börjar med $ 5 per månad för upp till 500 prenumeranter). Som en del av Zoho-ekosystemet integreras det med många av företagets andra applikationer, vilket är användbart om du använder dessa andra tjänster. Sedan vår ursprungliga recension har Zoho lagt till några nya funktioner och reviderat plattformens användargränssnitt (UI). Även om prisstrukturen kan vara lite mer förbryllande än konkurrenter som Campaigner och MailChimp, är det fortfarande ett mycket starkt erbjudande, och det är e-postmarknadsföringsprogramvara som är värt att överväga.

Prissättning och funktioner

Som Campaign Monitor och MailChimp, Zoho-kampanjer erbjuder en pay-as-you-go-plan där du köper och använder e-postkrediter. Dessa planer börjar på $ 6 för 250 krediter, $ 80 för 5 000 och upp till $ 750 för 100 000 poäng. Månadsabonnemang, som innehåller obegränsade e-postmeddelanden, börjar på $ 5 för upp till 500 prenumeranter och går hela vägen till $ 350 per månad för upp till 100 000 prenumeranter. Liksom MailChimp och SendinBlue finns det också en gratis plan som innehåller upp till 2 000 prenumeranter och 12 000 e-postmeddelanden per månad. Om du behöver mer än 100 000 kontakter kan du få en offert på en anpassad högvolymplan.

Registrering är enkel som vanligtvis för en webbtjänst; Det kräver din e-postadress, lösenord, företagsnamn och telefonnummer. Du kan också välja att prenumerera på Zohos nyhetsbrev. Din välkomstmail innehåller en länk för att bekräfta din e-postadress, som du kan använda i upp till 30 dagar. När du har gjort detta kan du komma åt din instrumentpanel, som är uppdelad i fyra kategorier: Skicka e-postkampanjer, bygg din adresslista, marknadsför på sociala medier och serviceintegrationer.

Skapa en prenumerationslista

Du kan lägga till kontakter på tre olika sätt: lägg till manuellt, importera eller synkronisera med CRM-kontakter (CRM) eller annan programvara som du har anslutit till ditt konto. Du hittar alternativen under Integrationer på din instrumentbräda. Du kan importera från fil (CSV, XLS eller XLSX) eller från Googles kalkylblad. När du laddar upp en fil kan du ange om folk kan registrera sig för nyhetsbrevet med hjälp av ett registreringsformulär på din webbplats eller sidfot på e-postmeddelandet.

Om du har ett nyhetsbrev med en exklusiv publik kan du förhindra att någon prenumererar såvida de inte läggs till manuellt. Av någon anledning, när vi laddade upp en Microsoft Excel-fil, fungerade den inte, så vi var tvungna att konvertera den till en CSV-fil ändå. Då kartläggs inga av fälten automatiskt, inte ens namn och e-postadress. Vi såg inte heller ett sätt att lägga till anpassade fält. Vår lilla lista laddades upp nästan omedelbart efter att vi kartlagt fälten.

Ställa in en kampanj

Zoho erbjuder många olika typer av e-postkampanjer, inklusive vanliga nyhetsbrev, A / B-test, undersökningskampanjer, e-handelskampanjer och sociala mediekampanjer för Facebook, LinkedIn och Twitter. För att skapa en e-postkampanj börjar du med att ange ditt företagsnamn och adress, som kommer att visas i sidfoten på e-postmeddelandet för att följa policyen mot skräppost. Sedan ger du kampanjen ett namn och ämnesraden och anger avsändarens namn och e-postadress och svarsmeddelandet.

Du kan också anpassa adressen med prenumerantens för- och efternamn. Här kan du också lägga till Google Analytics (GA) -spårning. Därefter väljer du e-posttyp (HTML och vanlig text, eller den ena eller den andra), och mall (import / överföring, HTML-redigerare eller import från moln) för e-postdesignen. Mallar finns i tre varianter: grundläggande, designade och smarta (mobilvänliga). Du kan lagra dina favoriter i ett mallbibliotek.

Du kan länka till webbplatser, e-postadresser, filer och telefonnummer i din e-postadress. Vi hade dock problem med att redigera knappar och hamnade ofta med att radera och lägga till det elementet igen. Du kan enkelt ta bort element i mallen du inte vill använda, vilket är till hjälp, till skillnad från SendinBlue som inte låter dig ta bort element. Lägga till och ta bort element görs via dra och släpp, vilket fungerade bra för det mesta. Du kan också ändra bakgrundsfärger, lägga till tabeller och bilder, knappar, distanser och mer.

Konstigt nog var vi tvungna att stänga ur redigeringsfönstret för att skicka en kampanj, vilket är ovanligt. Du kan välja att skicka det till ditt efterlevnadsteam för godkännande om du är orolig för skräppostfilter. I själva verket måste du göra det med dina första kampanjer för att få vitlista. Vår första kampanj godkändes inom en timme eller så, så det var inte en hemsk besvär.

Förutom traditionella nyhetsbrev erbjuder Zoho-kampanjer också autosvar och automatiserade arbetsflöden. Du kan använda dessa verktyg för att skicka nyhetsbrev baserat på abonnentbeteende eller för semesterkampanjer och andra speciella tillfällen. Med arbetsflöden kan du skicka uppföljningsmeddelanden till dina kunder vid rätt tidpunkt baserat på deras beteende.

Spåra en kampanj

När du har skickat en kampanj kan du spåra den genom att gå till fliken E-postkampanjer eller Rapporter. På den förstnämnda kan du se alla dina kampanjer, inklusive utkast. Fliken Rapporter är bara för skickade kampanjer och har länkar till dina fem bästa öppnade kampanjer, fem toppklickade kampanjer och topp fem klickade webbadresser.

På endera fliken klickar du på nyhetsbrevet du vill spåra och du kan se ett färgkodat stapeldiagram som visar öppnar (grönt), studsar (rött) och osänt (ljusgult) e-postmeddelanden. Under det kan du se sociala delningsdata, och under det en karta över var dina prenumeranter bor. På höger sida kan du posta ditt nyhetsbrev på Facebook, LinkedIn och Twitter. Du kan också gräva djupare med mottagaraktivitet, där du kan se information om dina kontakter och filtrera listan genom öppningar, klick, avregistrering och så vidare.

Set-It-But-Don't-Forget-It Marketing Automation

Som ett marknadsföringsautomatiseringsverktyg är Zoho i bästa fall fotgängare. Även om verktyget låter dig snabbt skapa e-postbaserade och sociala mediebaserade meddelandekampanjer, finns det inte mycket i vägen för kampanjgreningen. Till exempel kommer dina kampanjer att fortsätta som skapade oavsett hur dina kontakter svarar på e-post, uppmaningar eller sociala mediemeddelanden. Andra verktyg, som Hubspot och Pardot, låter dig automatiskt flytta användare genom en kampanj beroende på deras svar utan att behöva justera meddelanden manuellt. Zoho-kampanjer erbjuder inte den här funktionen.

Dessutom ger Zoho-kampanjer dig tillgång till bara tio automatiserade rapporter som strikt fokuserar på enskilda kampanjer i motsats till en översikt över hela din marknadsföringsautomationsprocess. Du kan inte skapa anpassade rapporter så att du håller dig fast med vad Zoho-kampanjer har föruppbyggt.

Tyvärr ger inte integrationen av marknadsföringsautomation med Zoho CRM användare något annat än grundläggande kontaktdataflöde mellan verktygen. Med integrationen kan du se vilka leads som har fått kommunikation och om de vidtog åtgärder för kommunikationen. Leads synkroniserar automatiskt mellan verktyg, vilket är trevligt, men det är inte som om din Zoho CRM och Zoho Campaigns-integration ger dig fantastisk funktion som du inte skulle ha med andra automatisering-CRM-kombinationer.

Men det finns vissa fördelar med att använda Zoho som ett marknadsföringsautomatiseringsverktyg. Systemet begränsar inte antalet kampanjer du kan skapa i förväg och du kan schemalägga upp till 50 meddelanden inom en kampanj. Verktyget låter även en nybörjare via e-post skapa en marknadsföringskampanj för flera steg i en snabb och enkel Zoho-kampanj. Du kan också skapa anpassade webbformulär som kan läggas till valfri webbplats, inklusive anpassningsbara fält som kan anslutas till dina automatiserade arbetsflöden via datataggar. Om du letar efter ett dynamiskt marknadsföringsautomatiseringsverktyg som gör mer än sprängande e-postmeddelanden, bör du förmodligen leta någon annanstans. Våra redaktörsval för marknadsföringsautomation, HubSpot och Pardot är mer robusta alternativ, om än dyra som är mer inriktade på företag. Men om du bara är intresserad av att snabbt schemalägga meddelanden i en kronologisk ordning är Zoho-kampanjer ett anständigt alternativ.

Kundsupport

Hjälpresurser inkluderar användarguider, riktlinjer för e-postleverans, vanliga frågor, blogg, forum, funktionsuppdateringar, webbseminarier, e-böcker, en API-guide (API), och videor. Allt detta innehåll är sökbart. Du kan också skicka in en supportbiljett online eller ringa deras avgiftsfria nummer 24 timmar om dygnet, sju dagar i veckan (endast betalda kunder). Endast kampanjer erbjuder också support dygnet runt, så det är imponerande. För faktureringsproblem och för att avbryta ditt konto kan du skicka e-post till Zoho direkt.

UI-uppdateringar och tillagda funktioner

Sedan vår senaste recension har Zoho-kampanjer genomgått en dramatisk ansiktslyftning till dess gränssnitt. Verktyget förändrade inte bara sitt utseende och förändrade grundläggande hur man använder plattformen. Instrumentpanelen är där du tillbringar mycket av din tid i Zoho-kampanjer. Instrumentpanelen kan anpassas så att den passar varje användares behov också. Andra förbättringar inkluderar dra-och-släpp-funktionalitet till marknadsföringsdesign och dynamikfält (information som användarnamn).

Förutom det nyutvecklade användargränssnittet finns det nu mer än 125 olika e-postmallar att arbeta med och en mängd nya autosvarare. När vi först granskade Zoho-kampanjer var en viktig fastställande av dess arkaiska användargränssnitt. Vi är mycket nöjda med att se att Zohos utvecklingsteam har klädt upp plattformen med en mycket snyggare estetik; det går långt i att göra plattformen mer användbar.

Slutsats

Zoho-kampanjer erbjuder många funktioner som hjälper dig med e-postmarknadsföring och de kan enkelt anslutas till andra Zoho-tjänster, inklusive CRM, och vissa tredje parter, inklusive Google Apps. Det är mycket trevligare att titta på tack vare sin designförnyelse och är lätt att använda för att starta.

Med autosvarare och telefonsupport hela dagen är det ett bra val för e-postmarknadsförare. Om du vill ansluta tredjepartsprogramvara som Salesforce eller få tillgång till mer sofistikerade e-postkonstruktioner, kolla Campaigner eller MailChimp.