Amazon workmail granskning och betyg

Amazon WorkMail (som börjar med $ 4 per användare per månad eller 50 gigabyte lagringsutrymme per användare) är relativt nytt i det värdade e-postutrymmet. Det saknar komplexitet; du hittar inte kontrakt, minsta antal användare eller kostnader från början. Du betalar som du går, precis som med andra Amazon Web Services (AWS) produkter. Kärnfunktionaliteten, med funktioner som en e-postklient, kontaktlista och kalender, är i linje med Microsoft Exchange. Fortfarande saknar Amazon WorkMail inbyggda samarbetsverktyg samt vissa administratörsfunktioner. Dessa frågor, tillsammans med Amazons beslut att förlita sig på Adobe Flash, driver Amazon WorkMail bakom Microsoft Office 365 Business Premium, vinnaren av Editors 'Choice i vår värd för e-postleverantörs granskning.

Komma igång

Att komma igång med Amazon WorkMail är enkelt om du redan har ett AWS-konto. Om du inte gör det, känn dig fri att utvärdera den med den 30-dagars gratisversionen som finns tillgänglig på AWS webbplats. När du navigerat till Amazon WorkMail-panelen lägger du bara till en ny Amazon WorkMail-domän, lägger till en användare och sedan är du bra att gå. Amazon kommer att generera ett awsapps.com-underdomän för dig att börja, även om du uppmanas starkt att använda din egen domän.

Att lägga till en domän var enkelt ur en administratørs perspektiv, ännu enklare än med Microsoft Office 365 Business Premium. Efter att ha angett mitt domännamn begärde AWS att jag skulle lägga till en textpost (TXT) till min domänpost för att bevisa att jag var ägare. Det fanns också en mängd Canonical NAME (CNAME) -poster som behövde läggas till förutom posten eXchange (MX). Sammantaget tyckte jag att processen var okomplicerad. När allt är konfigurerat kan du navigera till din nyligen genererade e-postadress och logga in.

Använda Amazon WorkMail

Att använda Amazon WorkMail för e-post är ungefär lika enkelt som det blir. Du kan skicka och ta emot den men du hittar inte många krusiduller i den. Layouten påminner om Microsoft Outlook, så jag hade inga problem att ta reda på hur jag skulle söka, läsa, komponera och skicka e-post. Men dess funktioner och kapabiliteter är bara knappt standard. Du hittar inte något nyskapande eller banbrytande här som du gör när du använder andra verktyg som Zoho Mail. En unik funktion som jag märkte i Amazon WorkMail var förmågan att hantera tillgängliga resurser för möten. Det kan vara något så enkelt som ett mötesrum eller en projektor. Även om detta kan vara användbart under vissa omständigheter verkar det inte vara en funktion som skulle användas kraftigt av mindre företag.

Positivt är en trevlig bieffekt av att vara Microsoft Exchange-kompatibel att kalendrar också kan synkronisera med Microsoft Outlook. För dem som redan använder Microsoft Office-sviten på användarsidan kanske de kan förbise bristen på funktioner i webbgränssnittet eftersom de kan ansluta Amazon WorkMail till den mycket mer funktionsrika Microsoft Outlook-klienten. Ärligt talat, om e-post är en stor del av dina användares dag, är detta förmodligen deras bästa alternativ.

Samarbetsverktyg finns ingenstans som en del av den vanliga e-postklienten. För dem måste du titta utanför bastjänsten till ett separat AWS-erbjudande som heter Amazon WorkDocs. Det är mest en kontorssvit men det tillåter också realtidssamarbete med andra användare på samma dokument. Observera att detta kräver ett Adobe Flash-plugin-program. Med tanke på att resten av webben flyttar bort från Adobe Flash var det lite av en nedslående. Det garanterar också att det finns minst ett starkt riktat säkerhetsproblem som körs på alla system som behöver använda det. Och förutom Adobe Flash kräver Amazon också en extra anpassad webbläsar-plugin för att allt ska fungera. Det är en hel del konfiguration med tanke på nivån på funktionalitet du får ur rutan.

Förutom Amazon WorkDocs har Amazon också flyttat sina mötesamarbetsfunktioner till ännu en app som heter Amazon Chime, som fungerar ungefär samma som Microsoft Skype for Business Online. Chatt, videokonferenser, telefonsamtal och skärmdelning är alla tillgängliga. En av varningarna är dock att både detta och samarbetsverktygen är separata produkter och medför extra kostnader. När du lägger till allt har du långt överskridit vad du skulle ha betalat för något av de andra stora namnen i denna roundup, inklusive Google G Suite Business, Microsoft Office 365 Business Premium och Zoho Mail.

Sekretess och säkerhet

Amazon har inte publicerat en hel del detaljer om deras skräppost- och nätfiskefunktioner, men det finns en tydligt märkt skräppostmapp i e-postklienten. Det finns också inbyggd virusscanning, men detta är verkligen ett minimikrav för dagens tjänster i företagsklass. Men jag blev nästan omedelbart svår när jag försökte hitta ännu lite mer avancerad funktionalitet. Till exempel hittade jag inget vanligt sätt att konfigurera vitlistor och svartlistor för domäner. Det enda som verkar blockeras är e-postmeddelanden som identifierats som bärande virus. Detta är ärligt talat undermåliga för branschen och sätter Amazon vägen bakom det mesta av konkurrensen ur ett säkerhetsperspektiv, särskilt stora aktörer som Google G Suite Business och Microsoft Office 365 Business Premium.

Det finns emellertid e-postregler som kan konfigureras för att emulera en del av detta beteende. Denna uppgift faller till stor del på administratören, och att komma till en punkt där användare är tillräckligt skyddade mot skräppost kommer inte att vara en kort resa. En viktig sak som Amazon WorkMail har för det är att den körs på den redan väl testade och säkra ryggraden i AWS. Enbart denna faktor innebär att den ärver International Certificate for Standardization (ISO) 27001, ISO 27017 och ISO 27108. Deras SOC 3-rapport är också tillgänglig för onlinevisning. Tyvärr, medan Amazon WorkDocs är hälsoförsäkringsportabilitet och ansvarighetslag (HIPAA) berättigade, är Amazon WorkMail för närvarande inte. Även om detta kan förändras i framtiden, kommer de som arbetar i vårdens vertikala att behöva undvika tills detta har rättats.

Amazon respekterar i allmänhet användarnas integritet utom vid uppenbar olaglig aktivitet. Konsumentinnehållet offentliggörs inte om det inte är tvingat av brottsbekämpning. Med det sagt säger Amazons avtalsuppgifter inte i vilken utsträckning företaget övervakar denna information, men de hävdar att de inte kommer åt dina användares information utan deras samtycke.

Integrationsförmåga

Det är inte mycket att tala om i vägen för integration med ett stort antal tredjepartsappar eftersom Amazon verkar ha gjort det till en punkt att fokusera Amazon WorkMail på interoperabilitet med Microsoft Exchange. Det innebär att du har möjlighet att fullständigt förena din Microsoft Active Directory-domän (AD) med Amazon WorkMail om du använder Microsofts katalogtjänst i din organisation. För organisationer som är beroende av Microsoft AD men inte är redo att hoppa ombord med Microsoft Office 365 öppnar detta en andra väg.

Sammantaget överväldrar Amazon WorkMail inte med funktioner, även om det är billigt, stabilt och något säkert, så länge du kan leva med dess grundläggande funktionsuppsättning. Men för några dollar mer skulle man lätt kunna hitta en mer funktionsrik plattform i Google G Suite Business, Microsoft Office 365 Business Premium eller Zoho Mail. Om du försöker spegla de funktioner som produkterna erbjuder ut ur rutan i Amazon WorkMail, kommer du i slutändan att spendera betydligt mer för ytterligare Amazon-appar. Av denna anledning är det svårt att rekommendera detta som ett allvarligt alternativ med en sådan mängd bättre utrustade e-posthotelltjänster tillgängliga. Men ett företag som är så stort som Amazon har uthållighet att hålla denna produkt vid liv på lång sikt och förbättra den över tid. Så om du redan är en Amazon-kund så fortsätt att kolla tillbaka för att se hur Amazon WorkMail utvecklas.