Video: John Sculley on How Steve Jobs Lost His Job (September 2024)
JCD: John, tack för att du tog dig tid att chatta. Låt oss börja med din nya bok och ge den en snabbplugg. Vad heter det och vad handlar det om?
Sculley: Det heter Moonshot !, och som ni vet är moonshot en metafor som har funnits länge i Silicon Valley. Det säger att när något händer som är så betydelsefullt att världen är annorlunda efter att det händer än tidigare var, kallas det en månskott. Vi tar upp metaforen när president Kennedy, 1961, sade att vi ska sätta en man på månen och återlämna honom säkert inom ett decennium, och det gjorde de.
JCD: Ja, och vanligtvis går de människor som är inblandade i månskott bort som miljardärer ganska snabbt.
Sculley: Ja, det här handlar inte om det. Jag är inte mannen som skapade det här månskottet. Och månskottet är inte en produkt, men det är verkligen flera olika tekniker: moln, rörlighet, dataanalys, och, snart kommer tingenes internet, som växer exponentiellt, som ni vet. Det är den derivateffekten som jag fokuserar på, vilket är marknadens påverkan. Att marknadskraften förändras från de stora, etablerade företagen till kunderna.
JCD: Det verkar vara en pågående trend.
Sculley: Kunderna kontrollerar mer och mer eftersom de ägnar mer uppmärksamhet åt åsikter och rekommendationer från andra kunder än de är meddelanden från de befintliga företagen. Och du kan se att idag, med så många sätt på vilka saker kan bli virala, att när kunder har något riktigt bra att säga om en produkt eller tjänst, kommer det ut till många andra människor mycket, mycket snabbt. Och det är verkligen en spelväxlare.
JCD: Hur skiljer det sig från mun till mun?
Sculley: Det är mun-till-mun. Tillbaka i min era, i Silicon Valley, kallades det mun-till-mun. När Apple 1984-reklamen kom ut fanns det inget kommersiellt internet, och det var allt verbalt mun-till-mun och folk sa "gee, såg du det kommersiella?" De gick vidare. Munden i dag är teknik aktiverad med alla typer av chatt och foton och videor och andra sätt som människor kommunicerar.
JCD: Låt oss prata om företagare. Om du skulle träna en entreprenör idag, någon med nya idéer - och du har sett många av dem komma och gå genom åren. Vad är det som en entreprenör gör, eller att du har sett dem göra om och om igen, att de inte borde göra alls? Finns det något som kommer att tänka på?
Sculley: Först för att vara en entreprenör måste du vara optimist. Du måste tro på något. Och förhoppningsvis blir du passionerad nog med det att du kommer att göra vad som krävs för att försöka göra det framgångsrikt. Tyvärr kan det också göra dig blind på det faktum att det kan finnas hinder på ditt sätt. Eller så kanske din idé inte är lika bra i kundens ögon som i dina ögon. Då blir vi ofta offer för vår egen framgång. Du får lite framgång och det går till ditt huvud.
JCD: Vad kan du göra åt det?
Sculley: Jag tror för entreprenörer att du måste skanna landskapet ständigt. Jag minns en av de fantastiska lärdomarna jag lärde mig att jobba med Steve Jobs var något han kallade zoomning, och han sa "låt oss zooma ut och typ av titt på saker bortom vår huvudindustri och sedan försöka ansluta prickarna." Ett exempel när jag arbetade med honom var när han zooma ut och kopplade prickarna mellan vacker kalligrafi som han hade blivit utsatt för på Reed College och de otroliga tekniska arbetsstationerna, med ett grafiskt gränssnitt, som Xerox PARC arbetade med vid den tiden. Eftersom han förstod persondatorer - eftersom han tillverkade Apple II - sa han "ge, föreställ dig om du kunde ansluta prickarna och ta saker som är i helt andra domäner."
JCD: Detta är en form av kreativitet.
Sculley: Det är vad entreprenörer måste göra; de måste se saker på olika sätt och ansluta prickarna. Dessutom var Steve briljans att han visste hur man skulle förenkla. Många företagare vet inte hur man ska förenkla. Du vet, de ansluter prickarna, men de glömmer att du måste göra det till en fantastisk upplevelse för kunden. Annars kommer kunden förmodligen inte att bli förälskad i det som du kanske.
