Video: Тест январь 2013 - Comodo Internet Security Pro 2013 6.0.260739.2674 (September 2024)
Om en Trojan eller annan skadlig programvara installerar installationen av din valda säkerhetssvit eller stör funktionen, kommer leverantörer att hjälpa dig på olika sätt. Många erbjuder fjärrstyrd direkthjälp, men du måste ofta ta bort mindre intensiva supportlösningar först. Med Comodo Internet Security Complete 2013 (39, 99 dollar per år direkt för tre licenser) är fjärrkontrollsupport den första försvarslinjen, inte den sista utväg. Comodos GeekBuddy-tjänst erbjuder obegränsad hjälp för PC-problem, säkerhetsrelaterade eller på annat sätt. GeekBuddy hjälpte definitivt till i mitt rensningstest för skadlig programvara, men jag träffade en grov plats med support på ett system.
De grundläggande antivirus- och brandväggskomponenterna är desamma som vad du får med gratis Comodo Internet Security Premium (2013). Tillägget av GeekBuddy är dock inte den enda spelväxlaren. När du har kört en första fullständig genomsökning för att rensa bort befintlig skadlig programvara kan du aktivera den virusfria garantin. Om din PC blir infekterad efter att du har installerat Comodo ordentligt och kört en fullständig genomsökning täcker de upp till $ 500 i reparationskostnader.
Men vänta! Det finns mer! Dessutom kan du få ersättning för utgifter och förlorade löner om din identitet äventyras medan Comodo ska skydda dig. Specifikt ersätter de upp till $ 15 000 i utgifter och $ 500 per vecka förlorade inkomster, upp till fyra veckor. Du vill naturligtvis läsa villkoren. Detta är definitivt ett ovanligt erbjudande.
GeekBuddy to the Rescue
När jag stötte på problem med att installera eller köra gratis Comodo-sviten för min tidigare recension, mailade jag teknisk support och bad om råd. I alla fall var den första rekommendationen att köra en skanning med Comodo Cleaning Essentials, och i nästan alla fall som löste problemet. En hållout behövde en hel del fram och tillbaka med teknisk support, men vi fick jobbet gjort.
Testa sviten för betalning, jag kontaktade GeekBuddy närhelst ett problem uppstod. Om programmet hade installerats åtminstone delvis lanserade jag den medföljande GeekBuddy-applikationen. Om inte, loggade jag in via GeekBuddy-webbplatsen och skrev in mitt licensnummer.
Malware på ett testsystem gör det oanvändbart utom i Safe Mode, och Comodo kommer inte att installeras i Safe Mode. GeekBuddy-teknikern löst problemet genom att gräva igenom systemet för att hitta och eliminera det kränkande programmet. Det tog ett tag, men jobbet blev gjort.
På ett annat system hängde Comodo upprepade gånger när han försökte en fullständig skanning. Den här tog mer arbete från teknikens sida och från min sida. i vissa fall var jag tvungen att ta hand om uppgifter som att starta om till säkert läge. Ett annat system slutförde skanningen men hängde under saneringsfasen; fixa som tog lite längre tid.
Malware på två system försöker skydda sig genom att blockera åtkomst till många säkerhetswebbplatser. De skadliga teknikerna som används är olika, men effekten är densamma - på båda systemen skulle Comodo inte aktivera eller uppdatera. Jag tillbringade timmar och timmar med teknikerna på dessa, tillräckligt länge för att gå igenom två skiftändringar på GeekBuddy central. Till slut lyckades de fixa båda systemen.
FÅ MER SÄKERHETSDäckning:
De bästa säkerhetssviterna för 2012
Det bästa antiviruset för 2012
Säkerhetsproduktguide
Säkerhetsvakt
Med hjälp av GeekBuddy-teknikerna fick jag Comodo installerat på dessa fem system, men det tog timmar och timmar. Genom att installera den fria sviten utan GeekBuddy hjälp fick jag samma system som fungerade på mycket mindre tid bara genom att starta Comodo Cleaning Essentials. Å andra sidan, som du kan se nedan, låter teknikdokumentet lägga ut fler malwareprover och fler spår än Comodo ensam.
