Emma recension & betyg

"Emma" är en lös förkortning för "E-postmarknadsföring" och fungerar också som ansiktet bakom företagets logotyp för att skilja den från den stora poolen med tillgängliga e-postmarknadsföringsprogramvarulösningar. Vid första anblicken ser Emma väldigt enkel och lätt att använda. Det erbjuder en mängd funktioner, inklusive anpassade integrationer, komplexa auto-responders, mer än 100 mallar och teman-registreringsformulär. Många av dessa funktioner kan vara överdrivna för vissa kunder, men programvaran är organiserad så att du inte blir överväldigad av funktionalitet du inte använder (även om du kan hitta det enkelt om behovet skulle uppstå).

Av dessa skäl och mer är Emma i nivå med Campaigner, vår Editors 'Choice-vinnare i denna e-postmarknadsföringsöversikt, även om den är lite dyrare än de andra. Om du behöver en plan mindre än en som är inriktad på 2 500 prenumeranter, är MailChimp vårt redaktörs val för grundläggande e-postmarknadsföringsprogram.

Prissättning och funktioner

Emma har tre planerade planer: Pro, Plus och Enterprise. Varje nivå börjar med 2500 kontakter och går upp till 1 miljon; Högvolymplaner finns också tillgängliga. Pro-planen ($ 89 per månad för 10 000 kontakter) innehåller upp till 15 000 e-postmeddelanden, telefon- och e-poststöd och ett automatiseringsarbetsflöde. Plusplanen ($ 369 per månad för 10 000 kontakter) lägger till obegränsad sändning, obegränsade automatiseringsarbetsflöden, Litmus-inkorgförhandsgranskning, Salesforce-integration och anpassad onboarding. Slutligen låter Enterprise-planen ($ 729 per månad för 75 000 kontakter) - inriktad på byråer, franchisebolag, universitet och andra storskaliga organisationer - användare skapa flera inloggningar och lagrade underkonton. Enterprise-planen lägger också till prioritetsstöd, obegränsade automatiseringsarbetsflöden, en dedikerad kontohanterare och valfritt anpassat varumärke. För att komma åt Emmas kostnadsfria provperiod måste du ange din kontaktinformation, inklusive ett telefonnummer. En Emma-representant kommer då att kontakta dig för att välja den plan som uppfyller dina behov. För enstaka konton kan du få tillgång till de flesta funktioner i Pro- och Plus-planerna. du är bara begränsad till 15 dagar eller 500 e-postmeddelanden skickas, beroende på vad som kommer först. På Enterprise-nivå kan du bara ha upp till fem underkonton med din provperiod och du får 30 dagar eller 500 e-postmeddelanden. Inget kreditkort krävs för något av alternativen. Emma erbjuder också anpassade tjänster i fyra kategorier: kreativ, strategisk, teknisk och utbildning. De mest populära tjänsterna inkluderar innehållsverkstäder, automatiseringsinställningar, anpassade mallar, anpassade integrationer och utbildning; besök deras webbplats för prissättning. Emma har också ett öppet applikationsprogrammeringsgränssnitt (API).

Skapa en prenumerationslista

Från huvudpanelen kan du utforska Emmas funktioner genom att använda användargränssnittet med flikar (UI), som inkluderar publik, automatisering, kampanjer och svar. Under Publik kan du hantera prenumeranter och registreringsformulär. Du kan också se senaste registreringar från den senaste veckan eller månaden. Du kan importera kontakter direkt från Infusionsoft ($ 199 per månad och uppåt) och Eventbrite, eller ladda upp Microsoft Excel- och CSV-filer. Jag gick med det senare alternativet, vilket gick smidigt, även om jag var tvungen att kartlägga några fält som Emma inte kände igen (som födelsedag och kön). Du kan sedan lägga till dina kontakter i en grupp eller skapa en ny grupp i farten. Som med RedCappi kan du göra andra uppgifter medan uppladdningen sker i bakgrunden. Jag gillar att du också kan lägga till nya kontaktfält, inklusive en datumväljare, alternativknappsmeny och rullgardinsmeny; Du kan också se en förhandsgranskning av hur fältet kommer att se ut när du bygger det.

Från fliken Målgrupp kan du också skapa segmenterade listor baserade på publikgrupper, kontaktinformation, svarshistorik eller registrera / hantera preferenshistorik. Du kan filtrera dina kontakter efter valfritt fält du samlar in; Emma lägger också automatiskt till ett fält som anger när de blev kontakt. Om du har skapat flera anmälningsformulär kan du också rikta in användarna efter det formulär de använde.

På tal om formulär kan du bygga standardformulär som är kodade på en sida på din webbplats eller en lightboxformulär, som dyker upp efter att du varit på en webbplats under en viss tid och erbjuder tillgång till gated innehåll eller en försäljning om du anger din e-postadress. Emmas team kan också skapa anpassade formulär åt dig.

Ställa in en kampanj

När du är redo att bygga en kampanj kan du börja med en tom mall eller välja mellan mer än 100 designade mallar, som är optimerade för mobil och desktop. Mallarna inkluderar semester, försäljning och temat med allmänt innehåll samt samlingar (en sådan välkomstserie för nya prenumeranter och kampanjer för engagemang för kunder som inte har interagerat på länge). Konstigt, medan jag utforskade mallar, avbröts min session och jag var tvungen att logga in igen. Lyckligtvis hade jag inte byggt någonting ännu så jag behövde inte oroa mig för att förlora jobbet.

För bilder kan du länka ditt konto till dina Facebook- eller Flickr-konton eller ladda upp dina egna foton och spara dem till ditt bibliotek. Oavsett om du väljer en tom eller designad mall använder byggmästaren ett dra-och-släpp-gränssnitt med vanliga element: bilder, videor och sociala knappar. Du kan också lägga till upp till tre bildblock åt gången. Om du inte är säker på din ämnesrad kan du låta Emma genomföra ett A / B-test och välja en vinnare baserat på öppna priser från ett litet segment av dina prenumeranter. När du är redo att skicka din kampanj bevisar Emma den för vanliga problem som trasiga länkar och skräppostutlösare.

Om du arbetar med underkonton kan du som administratör ladda upp tillgångar som mallar och bilder och dela dem med något eller alla underkonton. Du har full kontroll över vilka funktioner underkonton har åtkomst till.

Auto-responders hanteras under fliken Automation. Här kan du skapa arbetsflöden som utlöses av vissa åtgärder, till exempel när en kontakt registrerar sig, uppdaterar hans eller hennes information, klickar på en länk eller för en födelsedag, jubileum eller en annan datumbaserad händelse. När den utlösaren inträffar kan du automatiskt skicka kontakter till en viss kampanj antingen omedelbart eller inom ett visst antal timmar, dagar eller veckor därefter.

Spåra en kampanj

Kampanjstatistik, som hittas under fliken Svar, är där Emma verkligen skiljer sig från paketet. Inte bara kan du se öppna priser och klickfrekvenser, du kan se en värmekarta för din kampanj för att se vilka element som fick mest engagemang. Du kan gå till specifika länkklick i kampanjen och sedan spara det som ett användarsegment (personer som klickade på försäljningsknappen). Varje mailing får ett mailingpoäng baserat på engagemang. Du kan enkelt jämföra kampanjer och exportera dessa data till en Microsoft Excel- eller PDF-fil för att dela med klienter och kollegor. Du kan också ansluta Emma till Google Analytics. I min testning, e-postöppningar dykte upp direkt på min instrumentpanel.

Emma erbjuder flera sätt att få hjälp och råd. Du kan ringa support på vardagar mellan 17:00 och 19:00 (CST). Det finns också e-poststöd, ett online-community där du kan interagera med Emma-anställda och andra användare och ett sökbart resurscenter med hjälp av artiklar och videor.

Komplex men lättanvänd programvara

Det är svårt att särskilja dig i det stora havet med e-postmarknadsföringsprogramvara, men Emma lyckas göra det med ett användbart användargränssnitt och generösa funktioner och anpassningar. Från kontakthantering till auto-responders till väl utformade mallar är Emmas funktioner bra för små och stora företag. Men om din kontaktlista ligger väl under 2 500 och du inte behöver många avancerade funktioner, överväg Redaktörernas Choice MailChimp, som erbjuder en gratis plan och betalade planer för så få som 500 prenumeranter.