Granska & betyg

Från och med 99 USD per månad är Erply inte den billigaste lösningen i vårt system för försäljning av försäljningsställen (POS), men det är en av de mest flexibla och anpassningsbara. Men för pengarna får du inte bara en utmärkt lista över funktioner, utan också en mycket anpassningsbar helhetslösning som fungerar både i tegel- och murbruk samt inställningar för e-handel. Även om Erply är ett utmärkt POS-system håller dess funktionsmassa såväl som dess något förvirrande användargränssnitt (UI) det något bakom våra redaktörsval i denna kategori, Square Point of Sale och Vend POS.

Kostnadsöverväganden

Liksom Lightspeed Retail POS har Erply ett startpris på $ 99 per månad som faktureras årligen. Inkluderar helt enkelt bara ett register, en plats (i motsats till Lightspeed Retail POS: s fem platser), molnhotell och inbyggda kampanjer, lojalitetsprogram och presentkort (andra POS-system, till exempel Revel Systems POS, tar ut mer för dessa funktioner). Prissättningen ökas därifrån beroende främst på antalet användare och register.

Trots sin långa lista med andra funktioner och funktioner erbjuder Överraskande inte någon egen kreditkortsbehandlingstjänst, även om den fungerar med tredjepartspartners som Cayan, Element Payment Services, PayPal och flera banker för att åstadkomma samma sak. Apple Pay är på väg enligt företaget. Det finns en 14-dagars gratis testperiod tillgänglig.

Försäljningsoperation

Den iPad-baserade front-end-skärmen har två vyer: en detaljhandelsvy och en touchvy. Detaljhandelsvyn är mindre grafiskt baserad och antar till stor del att användaren skannar en streckkod. Huvuddelen av användargränssnittet tas upp av datafält: överst finns sökrutor för kunden och produkten, i mitten finns information om kundens belöningspoäng, tidigare köp, befintliga kuponger eller grupper de kan tillhöra, och nedan är listan över aktuella köp. Om du vill ha mer information om en kund kan en knapp precis under kundinformationen komma åt en popup-profil. Knappar på höger sida låter dig välja betalningsalternativ, starta en retur eller få tillgång till andra säljfunktioner. Allt kan konfigureras på företagsnivå, enligt Erply. Användare kan komma åt ett applikationsprogrammeringsgränssnitt (API) för att finjustera vad som visas i frontend samt integrera det med andra datakällor och applikationstjänster.

Pekvyn har mer av en typisk surfplatta-användargränssnitt, med kvittoinformation (butik, belöningspoäng, köp och totalt) på vänster sida och knappar för de olika artiklarna och för att påbörja betalningsprocessen på höger sida. Tryck på ett produktnamn så kan du gå igenom val som färger och storlekar. Till skillnad från produkter, till exempel Bindo POS eller Revel Systems POS som begränsar sina register till iPads, erbjuder Erply en webbläsarvy för dess registerskärm liksom Android-, iOS- och Windows-appar, så att användare kan använda den med en mängd olika enheter, inklusive telefoner.

Även om Erply är webbaserad kan den fungera offline (även om vissa funktioner kommer att vara inaktiverade). En liten molnikon längst upp till höger låter dig veta om du är online eller offline.

Andra funktioner inkluderar linje-för-rad-provisioner (så att en specifik anställd kan få kredit för en specifik försäljning). Knappen Försäljningsalternativ leder till en mängd olika uppgifter, som låter dig stänga av en försäljning, skapa en layaway eller komma åt kassalådan. En annan knapp låter dig kontrollera inventering i andra butiker.

Genom att trycka på Betal-knappen leder du till ett ganska typiskt popup-fönster för betalning. Du kan skriva ut ett kvitto och skicka det till e-post; alla transaktioner återspeglas omedelbart i back office.

Andra funktioner

Erply ger åtkomst till alla moduler i dess backoffice, molnbaserad programvara via ett verktygsfält överst på skärmen. Det inkluderar uppdrag, kalender, kunder, inventering, projekt, försäljning och andra verktyg. Alla de många backoffice-funktionerna har samma utseende: en sökmeny på ena sidan, ett filterområde på toppen och listan eller formen som utgör huvuddelen av fönstret.

Tillgång till modulerna och till instrumentpanelen som utgör startskärmen för kontoret beror på din behörighetsnivå eller vilken användargrupp du är medlem i. En administratör, till exempel, kommer att se hela instrumentpanelen, inklusive information om transaktioner på alla dina platser. Samtidigt kan en butikschef bara se information om en butik och en kontorist kanske inte ser instrumentpanelen alls. På samma sätt avgör dina rättigheter vilka av modulerna på huvudmenyn som är synliga och tillgängliga, liksom behoven i ditt specifika företag. Alla användargruppens namn och attribut kan ändras.

Intressant nog skiljer Erply användare och anställda, något som de flesta andra POS-tjänster inte gör. I detta sammanhang är en "anställd" någon som är på tidsklockan, tjänar provision eller på annat sätt redovisas i lön. En "användare" är någon som, liksom en revisor, har tillgång till Erply men inte nödvändigtvis är en anställd. Information om anställda kan bli mycket kornig, inklusive försäljningsprovision, månatliga försäljningsmål och mer, och denna information finns antingen via den här skärmen eller med rapporteringsmotorn.

Erply har andra intressanta skillnader. Den inkluderar en CRM-funktion som inte bara fungerar som en kund- eller leverantörslista utan låter dig lista företag med flera kontaktpersoner. Grossister och andra leverantörer kan listas med sådan information som betalningslänkar tidsfrister, påföljder, historiska fakturor och kreditgränser också. Detta sätter det på en annan nivå än system som bara ger en enkel kund- eller leverantörslista. Erply innehåller också en barebones dokumentredigerare så att köp- eller försäljningsdokument kan anpassas och byggas in i en mall.

Du kan också bygga kundgrupper för att rikta in specifika kampanjer och priser (som ställs in i rullgardinsmenyn Butikskedja). Detta illustrerar hur specifikt Erply kan vara: Du kan ställa in priser efter datum, typ av produkt, kundtyp, plats och andra villkor. Skillnaden mellan prissättningsändringar (som är alltomfattande) och kampanjer (som beror på kundbeteende) görs var och en, och var och en kan ställas in med mycket specifika riktlinjer. En prissättningsändring kan till exempel vara en 10-dagars rabatt medan en kampanj kan innebära att erbjuda en 2-procentig rabatt om en kund köper minst fem artiklar.

begränsad lagerhantering ingår också. Listrutan under Inventory innehåller inte bara listor över produkter, priser och leverantörer utan även märken, produktprioritetsgrupper, lageröverföring och rapporter, bland många andra verktyg. När du borrar ner till dina enskilda artiklar finns det en mängd olika faktorer du kan bestämma: grupper, produkttyp, attribut, lagernivåer och ersättningsprodukter (som dyker upp så att kontoristen kan föreslå det till kunden). Du har till och med tillgång till fält för beskrivningar av e-handel på webbplatser.

Rapporter är lika omfattande och kan användas för att kontrollera försäljning och andra faktorer. De kan också användas för att beställa alla objekt som visas i en lagerpåfyllningsrapport eller för att skapa överföringsorder för att flytta dem från andra butiker eller ett lager. Och varje rapport kan filtreras på olika sätt som att vara inställd på att visa jämförelser mellan platser, tidsperioder och säljare. Med en rapportgenerator kan du också anpassa din egen rapport och de flesta rapporter kan laddas ner till Microsoft Excel.

För e-postmarknadsföring testar Erply för närvarande en modul som kan skicka ut aviseringar baserade på triggers från metadata i systemet (till exempel en kunds födelsedag). Annars har Erply ett open source API för kunder som använder MailChimp eller andra tredjepartsprodukter.

Om du vill ha en onlinebutik erbjuder Erply sina användare en egen WordPress-baserad e-handelsbutik. Den integreras också med Magento, PrestaShop och Shopify. Butiker som har sina egna utvecklare kan använda Erply API.

Erply integreras också med Intuit QuickBooks, men erbjuder också sin egen bokföringsprogram som antingen kommer med en gratisversion eller kostar från $ 10 till $ 50 per månad, beroende på antalet fakturor och användare.

Robust support

Erply stöder de flesta skrivare, kassalådor och klientskärmar av IBM och Toshiba. På sin webbplats erbjuder det att lägga till förare för utrustning från andra företag. Det finns ett antal hårdvarualternativ som erbjuds, inklusive en kortläsare för Apple iOS-enheter.

Erpys supportsidor erbjuder en mängd illustrerade handböcker, tillsammans med flera videoklipp för att hjälpa nya användare. Support ges via telefon eller e-post dagligen mellan 9.00 och 23.00 (östlig tid), med begränsat stöd på helgdagar.

Prenumerationspriset inkluderar utbildning, inledande konfiguration och grundinställning; beloppet beror på hur många butiker du stöder. Användare kan också köpa träningspass till $ 100 per timme om det behövs.

Andra betyg

För att hjälpa till att utvärdera felaktigt har vi nedan inkluderat en SmartScore och kundnöjdhetsgradering från en webbplats som heter Finances Online, som utvärderar finansiella mjukvarulösningar. Enligt webbplatsen FinancesOnline beräknar den sina SmartScores baserat på ett POS-systems huvudfunktioner och funktioner samt dess "samarbetsfunktioner, anpassning, integration med andra appar, kundsupport och mobilitet. Alla dessa faktorer beaktas vid beräkningen av slutresultat (på en skala från 1 till 10)."

FinancesOnline drar sina kundnöjdhetsgraderingar från sin egen kundtillfredsställelsesalgoritm som "samlar användarrecensioner, kommentarer och åsikter över ett brett spektrum av sociala medier och beräknar en nöjdhetsgradering baserat på vad folk tycker om produkten."

FinancesOnline ger Erply en SmartScore på 8, 6 och en kundnöjdhetsgrad på 92 procent.

Sammantaget framträder Erply som en exceptionellt funktionsrika lösning bland POS-konkurrensen. Å ena sidan kommer all den flexibiliteten till priset för en inlärningskurva och överdöd för de flesta små operationer. men å andra sidan är det mycket kraft till ett fortfarande konkurrenskraftigt pris, vilket gör det väl lämpat för medelstora till stora detaljhandelsverksamheter och de som växer snabbt och så att de kan finna att deras behov kan ändras på en dime.