Gartner: gör dig redo för 2020 'digital industriell ekonomi'

År 2020 kommer varje företag att vara ett IT-företag och varje ledare kommer att vara en digital ledare, säger Peter Sondergaard (ovan), Gartner SVP och forskningschef och öppnade det årliga Gartner-symposiet. År 2020 förutspår han "digital är affären; verksamheten är digital."

Jag har varit med på Symposium i flera år och varje år är det intressant att se hur företaget försöker förnyade de kontinuerliga problemen som CIO: er och andra teknologiledare står inför samtidigt som man lägger till något nytt. I år var det som framträdde för mig betoningen på affärstransformation och "tingenes internet", hur "molnberäkning" mer är ett antagande än ett fokus och den anmärkningsvärda frånvaron av social datoranvändning.

"Omvandling till den digitala världen är inte en fråga om , det är en fråga om hur snabbt ", sa Gartners vd Gene Hall tidigare och introducerade grundtonen. Han återvände Gartners fokus på "kraften i samhället" - social, mobil, moln och information - och hur det har förändrat organisationer från musikbranschen till de flesta branscher och regeringar.

Hall sade i företagets senaste undersökning av VD att endast en tredjedel sa att de hade en digital strategi integrerad med sin affärsstrategi. Detta, sade han, är där CIO: er och andra tekniska ledande befattningshavare kan hjälpa.

Sondergaard, som ledde själva grundtonen, fokuserade på temat "den digitala industriella ekonomin", och säger i denna omvandling kommer teknologiledare att vara ansvariga för fem företagsförmågor. Det här är den digitala teknikarkitekturen som hanterar hela organisationen; företagets informationsarkitektur; cybersäkerhet och risk; det industrialiserade IT-ekosystemet inom och utanför din organisation; och digitalt ledarskap, vilket säkerställer att alla företagsledare är redo för förändringarna.

Det finns tre stora utmaningar att övervinna för att komma dit, sade han. Dessa inkluderar digitalisering av alla aspekter av ditt företag; hantera dina leverantörer, som kommer att genomgå sina egna omvandlingar; och hantera information, både big data och cybersäkerhet och risk.

Bland de specifika tekniker som han fokuserade på var robotik och smarta maskiner. År 2020 sade han att en av tre kunskapsarbetare kommer att ersättas av smarta maskiner.

Sondergaard fokuserade också på "Internet of Everything." 2009 fanns det 1, 6 miljarder personliga enheter och 0, 9 billonsensorer i olika saker; År 2020 sade han att det kommer att finnas 7, 3 miljarder personliga enheter och 30 miljarder sensorer i saker, allt från smycken till apparater. Tingen Internet kommer att lägga till 1, 9 biljoner dollar, säger han och ändrade nästan varje företag, särskilt hälso- och sjukvård, försäkring, jordbruk och transport.

I själva verket, sade han, kommer gränserna mellan branscher att upphöra att existera och din största konkurrens 2020 är förmodligen inte i din bransch idag. Fram till 2020 bör alla produkter som kostar mer än $ 100 ha sensorer inbäddade och bör erbjuda tjänster ovanpå produkterna.

Han förväntar sig "påskyndade ledarskapsförändringar" och att företag som Cisco, Microsoft och Oracle kanske inte är ledarna i den nya ekonomin. Två tredjedelar av CIO: er förväntar sig att byta primärleverantörer till 2017.

År 2020 kommer 83 procent av de sålda enheterna att vara mobiltelefoner, surfplattor och ultramobiler, snarare än traditionella datorer, vilket gör mobilen till full fokus. Datacenter kommer också att förändras, sade han. Idag är cirka 80 procent av datacentra privata och 20 procent offentliga; år 2017 sade han att allmänheten kommer att växa till cirka 35 procent, med 20 procent som spenderas på

"hyperscale" datacentra.

"När styrkornas möte möter Internet of Everything exploderar big data, " sade Sondergaard. Det effektiva digitala företaget utnyttjar data från mobila enheter och Internet of Everything för att väcka nya frågor och ge nya svar, sade han. Det stora problemet är färdigheter och bristen på människor som vet hur man kan ta affärsfördelar med big data.

Han talade också om det stora behovet av fokus på cybersäkerhet, eftersom säkerheten för inbäddad teknik kan vara det viktigaste operativa ansvaret du har under 2020. År 2020 räknar Gartner med att minst en tillverkare av konsumentprodukter kommer att stämmas av regeringen över ett dataöverträdelse. Han tror att organisationer kommer att behöva bygga en portfölj av säkerhetsleverantörer.

Vi har en "kris i IT-ledarskap", sade Sondergaard, med hälften av verkställande direktörerna som ber om bättre leverans av IT, men bara 10 procent av CIO: er tror att de har ett leveransproblem. I övergången till den digitala världen, sade han, fler organisationer vänder sig till nya ledare med titlar som chef digital officer eller chef data officer, och detta kommer att öka under de närmaste åren. Han noterade att 70 procent av marknadsföringsorganisationerna har en teknikchef oberoende av den traditionella IT-organisationen.

Organisationer är inte villiga att vänta på IT, så dessa nya ledarskap digitala roller har dykt upp, sade han, men roller som högsta digitala officerare kommer faktiskt att försvinna till 2020. I allmänhet är det dessa förändringsagenter som kommer att ha uppfyllt sina roller till 2020, och digitala färdigheter kommer att antas för alla företagsledare. CIO: er kan tappa myndighet i denna värld om de inte agerar nu för att bygga nya färdigheter och leda i övergången, sade han.

Sammanfattningsvis måste CIO: er flytta vårt fokus bortom tekniken och betona det som är konstant: organisationens relation till kunder, leverantörers partners och anställda.

Internet of Everything

Efter detta har Gartner Fellow Hung Le Hong fokuserat mer på "Internet of Everything" och beskrev en värld där majoriteten av meddelanden kommer från byggnader, fordon och stadsinfrastruktur. Föreställ dig lås på dörrar och möbelskåp, byta VVS-system och parkeringsplatser (med bilar som autonomt byter parkeringsplatser för att hitta bästa pris).

Le Hong sa att organisationer bör digitalisera affärsprocesser, driva digitala affärsmodeller och tävla om "affärsmoment." Till exempel är det oskärpa linjerna mellan branscher, med Nike som börjar erbjuda hälsoprodukter och Google experimenterar med autonoma bilar. Han noterade hur hotellbranschen börjar konkurrera med Airbnb, där det som finns tillgängligt förändras från ögonblick till ögonblick.

Nick Jones, en utmärkt analytiker från Gartner, gav mer information på Internet of Things och smarta objekt. Han förväntar sig att varje glödlampa och alla apparater ska vara smart eftersom en processor kostar bara 50 cent, varför skulle du inte göra allt som kostar mer än några få dollar smart?

Jones exempel inkluderade en smart basket med sensorer i den, en smart termometer och blöjor som varnar din smartphone när de behöver bytas.

Han tillbringade mycket tid på att förklara hur en stolstillverkare kanske vet när stolar är ockuperade, när användare är obekväma och även när de är trasiga (kanske skickar instruktioner som visar en användare hur man 3D trycker en ersättningsdel). Med tiden föreställer han sig "möbler som en tjänst." Hans mardröm, sa han, är när ordföranden märker att han går upp i vikt, kommunicerar det till sin Nike FuelBand och sedan planerar en extra halvtimmes promenad.

Han var också mycket hausseartad när det gäller 3D-utskrift och sade till 2018 att minst sju av världens 10 bästa tillverkare kommer att ha tagit ut detta.

Han tror att analytik kommer att bli allt viktigare men sa att det finns två problem. Först är den stora mängden data, med saker som självkörande bilar som genererar 750 MB data per sekund. För det andra är det nödvändigt att beslut händer baserat på analysen. Vi har inte tillräckligt med människor, sa han, så vi använder datorer för att fatta beslut. "Varje år gör datorer fler saker som vi brukade behöva människor för, " sade han och noterade exempel som IBM Watson, Googles autonoma bilar och autonoma lastbilar som används i gruvdrift. Varje företag är ett teknikföretag, sa han, så han uppmanade publiken att omfamna teknik och bli det bästa teknikföretaget du kan vara.

Digital är inte ett tillägg eller en eftertanke, sa Gartner kollega Dave Aron, men inbäddad i allt vi gör. Som ett resultat, sa han, behöver vi 360-graders digitalt ledarskap, där varje företag behöver sin egen digitala strategi, snarare än att förlita sig på "vanilj" -planer.

Företag måste ta itu med "två-hastighets-IT-ledarskap" - att lösa de traditionella applikationerna så effektivt som möjligt, men letar efter snabb, smidig "bara säker nog" teknik för att flytta in i den digitala världen med hjälp av inte bara smidig programvaruutveckling, utan också samarbeta med mindre och mer innovativa företag.

CIO: er måste övergå från att hantera IT-infrastrukturen till att bli en informations- och teknologiledare för hela organisationen; hjälpa till att möjliggöra den digitala framtiden med nya affärsmodeller; och förnya sig genom att titta på crowddsourcing och mindre organisationer.

Liksom Sondergaard sa han att många organisationer kommer att ha en digital chef som fokuserar på att hjälpa VD och styrelsen förstå hur vi ska överleva och trivas i en alltmer digital värld. Detta kan vara en CIO, men kanske inte för att fokusen är så annorlunda, sade han. Aron föreslog att CIO: er "den digitala berättaren" för sin verksamhet, vilket hjälper företagsledare att bli digitala ledare. Detta kommer att ta information, inflytande och mod, sa han.