Video: Introducing Amazon Go and the world’s most advanced shopping technology (September 2024)
Nu är du förmodligen medveten om att en kamp om röst och konstgjord intelligens bryggs mellan Google, Apple, Microsoft och Amazon.
Men flytten att lägga till röst till användargränssnittet har pågått i decennier, och inte bara i filmerna. Vi ser nu en rörelse av aktivitet i detta utrymme eftersom tekniken för att leverera AI-baserade tallösningar äntligen kommer till en plats där interaktionen är mindre robotisk och mer samtalande.
Medan stora teknikföretag har betydande investeringar i denna teknik, debuterade Viv, från folket bakom Siri, nyligen av en tredje parts strategi.
Det introducerades vid det senaste TechCrunch Disrupt-evenemanget i Brooklyn, och som PCMags Rob Marvin beskriver, "Viv är en konstgjord intelligens (AI) -plattform som ger utvecklare och hårdvaruproducenter förmågan att införa varje produkt eller gränssnitt med ett konversationsanvändargränssnitt (UI)) Det är AI som pratar med dig, men inte på samma sätt som de maskinlärande bots som vi börjar se i chattgränssnitt från Facebook, Microsoft och andra. Det handlar mindre om att intuitivt surfa på relevanta sökresultat eller produktförslag., och mer om att faktiskt ha en konversation med en app eller enhet där enheten i huvudsak tänker för sig själv."
Jag har studerat AI: s roll i användargränssnitt i ungefär fem år och har alltid känt att om tekniken någonsin mognades tillräckligt för att leverera en mer konversation och kontextuell strategi, att det kan vara det mest livskraftiga sättet människor interagerar med teknik i framtiden. Tack vare kraftfullare processorer, stora framsteg i naturliga språkgränssnitt, neurala nätverk och djupinlärningstekniker är AI-baserade röstgränssnitt inställda på att bli ett av de viktigaste nya sätten vi alla kommer att interagera med teknik i framtiden.
Medan Viv är det nya barnet på kvarteret, finns det redan några kraftfulla alternativ. På CES såg jag en demo av en industriell hållfasthetsversion av denna teknik från UK-baserade Artificial Solutions. Även om det inte är välkänt i USA, är detta företag redan ett riktigt kraftcenter och tillhandahåller en viktig röstbaserad AI-lösning, Teneo, till företag som AT&T, Shell Oil, Ikea, Credit Suisse och mer.
Teneo kan förstå flera informationsdelar som ges i en enda mening. Den kan komma ihåg fakta och lära sig om användarnas preferenser och ställa frågor som en naturlig del av en konversation. Det kan till och med be användarna om ytterligare information som krävs för att utföra en uppgift. Liksom Viv kan den integreras i back-end och tredjepartssystem. Det följer även användare när de byter enheter och kommer ihåg konversationen. En av dess mer imponerande funktioner är att den förutsäger en användares behov baserat på kontextuell information, och det kan tillhandahålla detaljerad analys av konversationer i nära realtid för företag som använder den.
Jag har inte testat Viv, så jag kan inte intyga hur det jämför med vad Artificial Solutions redan erbjuder. Men när vi testar Teneo och dess samtalsfunktioner verkar det som om Teneo redan är en kraftfull plattform med en solid tredjepartsföljare. Hittills har fokus främst varit på företag och internationella konton, men jag förstår att det planerar att bli mycket mer aggressiv på den amerikanska marknaden. Till slut kommer Artificial Solutions förmodligen att bli Vivs huvudkonkurrent.
