Hur fyra företag krossar teamsilo

Vem har inte upplevt de utmaningar som följer med företagssilo? När organisationer växer måste ledare hålla team kommunicera och följa gemensamma milstolpar. Processen kräver planerad experiment från nästan varje teammedlem - kreativt, tekniskt och på annat sätt.

Denna nivå av samordning händer inte bara. Det kommer från noggrann planering i kombination med rätt verktyg och infrastruktur för tvärfunktionell kommunikation. Om du är en ledare som letar efter tips för att ta tillbaka till din egen organisation kan du kolla in följande fyra exempel på framgång.

1. Slack använder en öppen samarbets- och kommunikationsplattform.

Tack vare mobil är organisationer och team i ständig anslutning. Ändå faller team fortfarande i felkommunikationsfällor och kämpar för att dela information internt. Det är en paradox där innovation driver samma data som orsakar en organisatorisk flaskhals. Samtidigt flyttar människor sina uppmärksamhetsområden till News Feed-konsumtionsmodeller som gör det möjligt att konsumera en enorm och mångfaldig informationspipeline - en process som resulterar i konstant anslutning med låg beröring och medvetenhet.

Om du söker ett exempel att följa ska du inte leta längre än Slack Technologies, skaparna av Slack, projektledningen och samarbetsprogramvaran som 500 000 personer använder. Slack använder en blandning av automatiserade och meddrivna meddelanden för att hålla team i slingan, med en stadig ström av information. Konversationer sker över enheter och integreras med flera verktyg. Slackhistorier kan också återanvändas till medarbetarhandböcker så att kunskap aldrig går till spill. Programvaran kan också anpassas till unika grupparbetsflöden; inga två implementeringar är desamma.

"Företagets egen Slack-uppsättning överförde 30 000 meddelanden, fördelade på cirka 200 kanaler samt privata sessioner, " skrev Harry McCracken för FastCompany. "9 000 av dessa meddelanden skickades av 97 Slack-anställda; resten var automatiserade varningar som levererades genom integrationer med andra verktyg, till exempel företagets bug tracker."

När Slack fortsätter att växa, kommer komplexiteten kring hur människor använder plattformen för att samarbeta, också. Var uppmärksam på de många kreativa sätt som människor använder verktyget.

2. Adobe demokratiserar sin experimentprocess.

Under 2014 uppmuntrade Adobe Systems samarbete inom sin organisation genom att finansiera mer än 1 000 affärsförsök. Genom att erkänna behovet av att få nya idéer och ge dem lika villkor lanserade programvarujätten ett internt program som heter Kickbox för att ge anställda de resurser som behövs för att jaga sina egna idéer. Dessa resurser finns i form av byggsatser med förhandsgodkända kreditkort för varje anställd.

Kickbox eliminerar byråkrati genom att tillåta anställda att följa affärsinstruktioner som de tycker är intressanta, utan ansvaret. För att säkerställa programmets effektivitet, satte Adobe Kickbox genom en rigorös testprocess inom sin egen organisation. Denna process involverade distribution i små grupper, mätning av experimentnivåer och kontinuerlig testning tidigt. Därifrån gjorde Adobe justeringar när företaget inledde processen för att distribuera programmet i sin helhet.

Idag existerar Kickbox som ett fristående system som har standardiserats för att tillgodose behoven hos någon organisation eller individuellt team. Du kan prova det själv eftersom programmet har varit tillgängligt för allmänheten genom en open source-licens sedan 2014.

3. Dubai flygplatser omdefinierar interna strategier för ledarskap.

Medan många organisationsledare prioriterar samarbete, är få tydliga om vägen som flyttar dem från teori till genomförande. Dubai Airports, som äger och förvaltar driften och utvecklingen av både Dubai International (DXB) och Al Maktoum International (DWC) flygplatser, hanterar denna utmaning genom att först fokusera på sitt ledarskap.

Denna process har inte varit lätt som Rebecca Newton, professor vid London School of Economics, påpekar. Målet att förena 43 000 anställda kring gemensamma mål och mätvärden och kundens empati är ett som kräver extrem resursinvestering. Newton förklarar vidare att Dubai Airports investerar i fyra viktiga fokusområden:

a. Prioritera intressen ovanför positioner. Dubai Airports vidtar åtgärder för att säkerställa att alla individuella mål överensstämmer med organisationsövergripande prioriteringar och intressen. På så sätt kan team fokusera på sina egna mål och samtidigt säkerställa att företagsomfattande initiativ går framåt.

b. Skapa en ledarkultur som omfattar lärande. Dubai Airports uppmuntrar ledare att inte bara leda utan att öppna sig som mål för andras inflytande. Förutom att dela insikt och fastställa riktning uppmuntras ledare att lära sig.

c. Definiera roller. Bakom varje lysande affärsinitiativ ligger en ännu smartare process. För detta ändamål uppmuntrar Dubai Airports ledare att definiera roller och ansvar i förväg så att alla teammedlemmar lätt kan se vägen framåt.

d. Dela och erkänna kredit. Det är svårt för anställda att känna att de ingår i ett team när deras arbete inte erkänns. Det är därför Dubai Airports uppmuntrar ledare att dela kredit och att placera initiativ som drivs av lag snarare än individer.

Ledare måste investera tid i att bygga team, arbetsflöden, operationell dynamik och incitament som hjälper teammedlemmarna att arbeta närmare varandra. Denna samarbetsnivå kräver en tydligt definierad vision som börjar på verkställande nivå.

4. Den amerikanska regeringen anställer företagare - verkligen.

Föreställ dig att du gick med i en 233-årig organisation som produktledare eller CTO. Några veckor in ber din chef dig att övervaka ett komplext initiativ som berör alla människors liv i USA. Din tidsfrist är tre månader och du har noll möjlighet att driva tillbaka eftersom du bygger det federala sjukförsäkringsutbytet. Hur går du framåt?

Om du följde lanseringen av sjukförsäkringsmarknaden vet du att detta scenario var verkligt. Lag förlorades, i strid med varandra och jagade samtidigt riktningar. Slutresultatet var en webbplats som inte fungerade.

Den amerikanska regeringen vet att det finns utrymme att förbättra och förstår att hälsosamma processer börjar med smarta människor. Det är därför Obama-administrationen aktivt anställer företagare, individer som inte är rädda för att ta risker, ställa tuffa frågor och gå på organisatoriska tår. De nya anställda kommer ofta från startvärlden och har liten eller ingen erfarenhet från regeringen. Men deras expertis och hållbarhet är exakt vad regeringen behöver.

Den amerikanska regeringens "stealth start-up" är en historia som fortfarande utvecklas. Håll vakten för att se hur initiativet utvecklas.

Slutgiltiga tankar

Samarbete sker inte bara; det är en process som kräver noggrann planering på alla organisatoriska nivåer. Det kommer att bli svårt, du kommer att slå vägspärrar, och du kommer att behöva prata. Oavsett din egen arbetsfunktion, lita på inspiration från andra team och företag som är exakt där du är nu, för att hjälpa dig.