Hur Apples ibeacon skulle kunna öka detaljhandeln

Innehåll

• Hur Apples iBeacon kan öka detaljhandelsbutiken
• Guds gåva till återförsäljare

Kommer Apples iBeacon permanent att förändra hur du handlar i butiker? Denna i stort sett förbises funktion, en Bluetooth-baserad konkurrent till NFC-tekniken (fält nära kommunikation) som omfattas av företag som Google, avslöjades i en 10-minuters video från WWDC i juni. Men infrastrukturen och tekniken bakom iBeacon öppnar nya dörrar till otaliga digitala möjligheter och framsteg.

Glöm QR-koder, NFC-teknik, kiosker och surfplattor som de viktigaste spelväxlarna inom detaljhandeln; att introducera iBeacon och Bluetooth Low Energy-teknik till våra vardagliga detaljhandelsupplevelser är som att introducera Flintstones i Jetsons köpcentrum.

Så fungerar det: Beacons och Bluetooth Low Energy Technology

iBeacon är Apples märke av teknik för dataöverföring mellan enheter som använder Bluetooth Low Energy (BLE eller Bluetooth Smart). Denna teknik, inte exklusiv för Apple, förbrukar en liten mängd batterikraft, vilket gör den användbar för geofencing av enheter med mikro-plats. Det tillåter också detaljerad spårning och rik datautbyte utan mellanhand eller fysisk aktivering.

På din iPhone tillåter iBeacon andra BLE-aktiverade enheter - "fyr" - att känna igen när din telefon är i närheten. Dessa fyrvärden kan sedan skicka data till telefonen i form av en popup-kupong, eller kommandon som öppnar dörrar, slår på lampor eller initierar spårning.

Den här tekniken ger utvecklarna ett nytt lager för att producera, designa och innovera och tar oss ett steg närmare shopping med hyperplats. Dessutom är tekniken i huvudsak gratis. Eftersom Apple iOS API är bakåtkompatibla i två år, fungerar iBeacon och BLE på iPhone 4s-modeller och senare - 95 procent av Apple-användare.

iBeacon för mobila betalningar

iBeacon öppnar möjligheten att en betalningsmetod är enklare än ett kreditkort: kontaktlösa betalningar. Din iPhone kan användas som ett elektroniskt kassaapparat, för att skanna objekt och betala med ett klick på en knapp. Som en förlängning av Apples Touch-ID kan du också verifiera betalningen med fingret. PayPal är redan ombord med PayPal Beacon, som lanserades i början av september tillsammans med en mobil API i butiken för ett begränsat antal utvecklare. Köp kan så småningom göras innan du ens går in i en butik, vilket innebär att paketerade inköp är redo det ögonblick du kommer in, vilket minskar eller till och med eliminerar väntetiderna.

Även om checkar med självbetjäning redan finns kan en ny ras av digitala självbetjäningskassor ge fler fördelar. Till exempel kan du kolla in när du handlar för att spara tid och övervaka dina utgifter. Digitala självbetjäningskassor kan beräkna och visa relevanta produktdetaljer, till exempel vikten på dina produkters totala om du skjuter på en vagn och planerar att transportera ditt köp hem. Eller så kan de varna dig för produktens bräcklighet när du betalar för dem, till exempel ägg. De kan varna dig för hur länge kylda artiklar kommer att pågå tills kylning är nödvändig, eller låta dig veta vilka sekundära produkter du kan behöva, till exempel batterier för elektronik eller mjölk för bakning. iBeacon-tekniken kan också vara användbar för mer än detaljhandlarannonser. Har du inte tid att vänta i kö för ett passande rum? Din iBeacon kan reservera ett rum för dig när du är nära monteringsrummet.

Hur iBeacon kan ändra hur du handlar i butiker

Överskottsreklam

Med återförsäljare ombord kan din telefon bli en digital kupongbok, full av kontinuerligt samlade kontextuella annonser. Men till skillnad från vanliga kuponger eller tidskrifter, kommer dessa s att vara tåliga för dig. Den ökade noggrannheten för avståndsmedvetenhet som BLE tillhandahåller innebär att du snart kan se produkter på din telefon, tillsammans med realtidspriser, rekommendationer och mer innan du ens går in i en butik.

Med iBeacon kan allt du gör med telefon i hand ha en prislapp. "Tack för ditt köp" kan förvandlas till "Tack för ditt Pebble Smartwatch-köp, Kara, " följt av valfritt antal aviseringar för att sälja dig. En uppföljningsannons kan säga "Vill du ha ett reservbatteri för endast $ 20 som ligger i gången B?" Du kan få reklam med vägbeskrivningar och rabatter: "Extra Pebble Smartphone USB-laddkablar finns till försäljning för 15 $, som ligger bara 20 meter bort i gång C! Reducerat försäljningspris för nästa timme!" Du kan till och med få annonser i flera butiker: "Prova ett personligt klockfodral på lager hos Sears, som ligger 100 meter bort för $ 34!" eller "Gift It Deal Alert! För nästa timme kan du få anpassad presentförpackning på Hallmark för endast $ 5, som ligger 40 meter bort till vänster! Klicka här för vägbeskrivning."

Beacons i butiken kan användas för att utlösa annonsvarningar till din telefon baserat på extern data i realtid. Till exempel, "Det regnar nu och förutspås fortsätta de kommande 4, 5 timmarna. Vill du ha ett paraply? Nu är det bara 15 dollar på gång 5! Klicka här för vägbeskrivning till paraplyavsnittet." Eller "Det snöar nu med en hastighet av 1, 5 tum per timme och farliga väderförhållanden förutspås. Vill du bli meddelad när snön har slutat?"

Oändlig shopping personlig

Kartläggningen i butiken och 150-fots närhetssensorfunktioner i ieaeacon och BLE sätter scenen för futuristiska shoppingmöjligheter som verkligen är personliga för dig. Återförsäljare kommer att kunna göra alla kampanjer, annonser och varningar du ser i förhållande till din omedelbara omgivning med hjälp av detaljer som din ålder eller matallergi, medan belöningar i butiken och automatiska lojalitetspoäng kan levereras och användas mycket mer bekvämt. Återförsäljare kan ha mer kontroll över vad du ser, till exempel produktpriser, erbjudanden och produkter som "rekommenderas" för dig. Detta kan leda till "realtidsprissättning" eller priser som manipuleras något som ett inköpsincitament.

iBeacon-anpassningsalternativ är obegränsade. Geolocation mobilplattformar kan hjälpa till att hitta och välja produkter baserat på din närhet till dessa produkter. Din digitala shoppingupplevelse kan visas på telefonen i handen eller marknadsföras på iPads i butiken som tänds när du närmar dig, visar personliga hälsningar, produktinformation, videodemonstrationer och mer.

Annonser kan också anpassas utifrån fysiska funktioner, till exempel din höjd. BLE-tekniken kan då enkelt hjälpa dig att hitta rätt klädavsnitt, till exempel "petite" eller "misses." Annonser kan anpassas efter din ålder, vilket gör det möjligt för återförsäljare att visa moget innehåll till vuxna kunder och åldersanpassat innehåll för barn.

Kontekstuell shopping

Kontextuella data i realtid, till exempel var och när du kommer in i en butik, i samband med tidigare köpbeteende är en gudstjänst för mobilanpassningsinitiativ. Exempelvis skulle projektionstekniken vara mycket mer användbar när den bekvämt aktiveras av iBeacon för att låta dig försöka anpassa klockor eller halsband digitalt från en samling baserat på dina tidigare köp. Hela inköpslistor kan samlas för dig när du går in i en mataffär. Presentlistor kan genereras när du går in i ett varuhus i december.

iBeacon för personlig personlig shopping

iBeacon är en tvåvägskommunikationskanal, och när det gäller personalisering kan detta fungera till din fördel. Ungefär som att använda IFTTT-recept kan du låta din telefon hålla specifik information från vissa kylar i butiken baserat på butikstyp, butiksplats, tid på dagen eller oändliga andra faktorer. Orolig för allergier? iBeacon kan hjälpa dig hitta och köpa allergenfria produkter i realtid. Är du bekymrad över din ekonomi? Sätt en gräns innan du går in i en butik eller lämnar huset för dagen och ber iBeacons i butiken att leda dig till erbjudanden för produkter i din prisklass.

iBeacon kan hjälpa kunder med funktionsnedsättningar

Med iBeacon kan personer som är synskadade enkelt ledas till specifika butiker, lagra gångar och till och med enskilda produkter. Köpare med fysiska handikapp kan komma åt butiker lättare med rullstolramper som faller ner över trappan när de närmar sig en butik. Shopping kan effektiviseras med fyrteknologi som sänker produkter från hyllorna när du närmar dig dem med avsikt att köpa. Och betalning via fingeravtryck kan hjälpa kunder med olika funktionshinder.

Stadigt ökad inköp

iBeacon kan användas för automatiska incheckningar, skapa automatiska lojalitetskort och belöningar. Butiker kan köra och marknadsföra dagliga erbjudanden helt gratis. Från den tid du går in, med välkomstkampanjer, till den tid du lämnar dörren, med utgångsavtal, kan shopping ständigt stimuleras. Föreställ dig att få gångavtal levererade till dig om du stannar kvar på ett ställe under en viss tid för att hjälpa dig att välja en produkt.

Återförsäljare kan engagera sig i och belöna ditt sociala beteende som att checka in och ladda upp ett foto till en social kanal. De skulle kunna ge särskild behandling i form av belöningar eller rabatter till kunder med sociala medier eller stora online-uppföljningar, vilket i princip skapar en slags kändisstatus för mycket inflytelserika kunder.

Återförsäljare tar sannolikt en spelningsvinkel med BLE-teknik för att stimulera dig. Exempel inkluderar produktjaktjakt i butik där vinnare får bonusrabatter efter att ha hittat produkter, eller en varm till kall skala som berättar när du närmar dig en produkt. Spel i sociala medier eller delbara erbjudanden är en annan väg för att belöna dig med rabatter baserade på att du delar en produkt eller handlar i butik.