Hur man avbryter filmpass

Det fanns en tid då MoviePass förmodligen var den mest rekommenderade digitala tjänsten. Jag vet att det var i mina kretsar - jag hade vänner och familj som registrerade sig i massor, och jag hjälpte några få att navigera MoviePass sub-par kundtjänst.

Men det är nu uppenbart att MoviePass inte räknade på sin egen framgång och inte hade bemanningen på plats för att hjälpa nya kunder. Det är nu lika uppenbart att MoviePass aldrig räknat med att framgången i allt väsentligt förstörde vad den avsåg göra: ge folk obegränsad filmåtkomst mot en schablonavgift, vanligtvis cirka $ 9, 99 per månad, eller mindre om du betalade årligen.

Sedan tjänstens hey-dag i slutet av 2017 har den stadigt ökat sina erbjudanden. Det begränsade kunderna till att bara se en film en gång. Det startade en biljettverifieringspolicy som i bästa fall var irriterande. Den sa att kunder bara kunde se sex filmer om dagen - och filmer som valts av MoviePass (och de var aldrig de bra filmerna, verkligen inte nya utgivningar).

Idag är MoviePass ett spöke från dess tidigare jag. Jag har personligen gått från att se minst fyra filmer i månaden med tjänsten till att se noll - eftersom det aldrig erbjuder en film jag vill se. Mina kämpar planerar alla att byta till den dyrare (men ändå billigare än kassakontoret) Sinemia. Jag föreslår att du går med.

Som sagt, avbryt ditt MoviePass-konto först. Det har ett rykte för att inte faktiskt följa när kunder försöker komma ut, men här är de steg du måste vidta för att lämna MoviePass, en gång för alla.

Logga in i mobilappen

Du kan inte döda ditt MoviePass-konto genom att logga in på webbplatsen med en stationär webbläsare. Du måste använda appen för iOS eller Android. Klicka på Konto längst ner.



Konto alternativ

På kontosidan ser du många poster, inklusive det skratta Refer a Friend. Klicka på Kontodetaljer längst upp.



Kontouppgifter

Under Kontodetaljer trycker du på den nedre posten som heter Plan & Fakturering.



Saknar data!

Det är här du kan börja se problem. Den varningen om "data kunde inte läsas eftersom den saknas" kom upp flera gånger när jag först försökte avbryta MoviePass. Min första paranoida tanke: det här är MoviePass sätt att röra med mig för att förhindra att jag avbryter.

Jag försökte igen om några timmar och sidan laddades med all korrekt information. Vi kallar det en serverglitch - det skulle inte vara det första för MoviePass. Inte heller första gången människor har haft problem med att avbryta.



Plan & fakturering

Det är här du äntligen börjar bryta loss. Det översta inlägget här anger din nuvarande plan, vare sig det är en månad till månad eller årsplanen. Till höger om det trycker du på Avbryt.



Avbryt prenumeration

Den här delen är knepig. Längst ner ser du en stor röd Avbryt prenumerationsknapp, men du kan inte bara trycka på den. Du måste först ange en anledning till avbokning - det är därför det säger * krävs. Knacka på den.



Välj en anledning

Längst ner på skärmen (åtminstone på iPhones) får du den typiska rullningsmenyn med val. Välj bland alternativen för Pris, Teaterval, Användarvänlighet, Brist på användning, Serviceerbjudanden, App-funktionalitet eller annat. Tryck sedan på Klar.

Tidigare har det förekommit problem, särskilt på Android-appen, där människor försökte göra ett inskrivningsalternativ för att säga varför de avbröt. Även om det skulle må bra, hoppar du över vitriolen här och väljer bara alternativet i menyn. Du kan alltid tweeta en avskärmning på MoviePass senare.



Gör dig redo att avbryta

Tillbaka till huvudskärmen Avbryt prenumeration får du en varning längst ner om att "ditt MoviePass-konto kommer att vara aktivt till slutet av den aktuella faktureringsperioden." Det stämmer, du kan inte och kommer inte få tillbaka några profilerade pengar , inte ens på ett årsabonnemang. Så gör detta så nära slutet av ditt prenumeration som möjligt. (Antar att du ens bryr dig.) Tryck på Avbryt prenumeration.



Sista varning

En pop-up visas som frågar om du verkligen är säker på att du vill avbryta, samt en påminnelse om att kontot förblir öppet tekniskt till slutet av det datum du har betalat igenom. Klicka på Avbryt medlemskap.



Kontrollera att du är avbruten

I ett mycket irriterande gränssnittsbeslut finns det ingenting i MoviePass-appens kontoinställningar som faktiskt indikerade att du har avbrutit, åtminstone inte om du fortfarande har några dagar med kontot öppet eftersom du betalade i förväg. På sidan Plan & Fakturering ser det ut som att du fortfarande prenumererar; det finns till och med en post "Nästa faktureringsdatum".

Men om du klickar på Avbryt igen och går igenom stegen ovan får du meddelandet ovan. Det är så nära du kommer att bekräfta att MoviePass släpper dig i slutet av faktureringsperioden.



Använd inte det igen

Du har förmodligen hört att MoviePass avbröt annullerade konton. Det hände delvis för att människor som avbrutit sedan använde appen, fick erbjudanden från MoviePass med nya planer, klickade på en "Jag accepterar" -knappen - det enda uppenbara valet att klicka på - och fann att de skulle använda tjänsten. Ta inte chansen. Använd inte appen. Mörk inte MoviePass digitala dörr igen förrän efter att din betalda tid är slut. Ännu bättre, ta bort appen och kontrollera dina kreditkortsuppgifter för eventuella MoviePass-avgifter. Tvivla på den som dyker upp senare och ring direkt på 877-646-2892 eller 646-400-0801 för att få dem att döda ditt konto.



Skärmen du verkligen vill se

När ditt konto verkligen har inaktiverats ser du meddelandet ovan när du försöker logga in med dina gamla referenser. Men aktivera inte det igen. Du vill inte ha det. Tryck på X för att avsluta, lämna appen och ta bort appen från din telefon.

• MoviePass var död hela tiden

  Här är IGN: s tag på hela MoviePass-kraschen och bränna. De har inte fel.