Så här avbryter du ditt Microsoft 365-abonnemang

Du har varit en trogen abonnent på Microsoft Office 365, men nu känner du att det är dags att dra i kontakten. Du kanske är nöjd med den kostnadsfria versionen av Office Online eller till och med dess främsta rival, Google Docs. Eller kanske du helt enkelt inte behöver Word, Excel eller de andra apparna i sviten längre.

Hur kan du sätta kibosh på ditt prenumeration? Stegen för att avbryta ditt Office 365-abonnemang varierar beroende på om du fortfarande är i den kostnadsfria 30-dagars provfasen eller redan är mitt i ditt betalda prenumeration.

För det första är Office 365 i huvudsak samma produkt som den vanliga versionen av Office 2016. Den enda skillnaden är att du betalar för Office 365 på en års- eller månadsabonnemang, medan du betalar för Office 2016 på en engångsbasis precis som i den gamla goda tiden. För att hålla Office 365 vid liv måste du fortsätta betala den årliga eller månadsavgiften, annars blir ditt prenumeration kaput. Med den vanliga versionen av Office 2016 kan du använda produkten så länge du vill. För prenumerationsavgiften för Office 365 får du dock alltid den senaste versionen av Office. Och beroende på ditt prenumeration kan du använda programvaran på mer än en dator eller enhet.

Hemanvändare kan välja Office 365 Personal för $ 69.99 per år ($ 6.99 per månad) eller Office 365 Home för $ 99.99 per år ($ 9.99 per månad). Med Office 365 Personal kan du använda sviten (Word, Excel, PowerPoint, Outlook, OneNote, Publisher och Access) på en PC eller Mac, på en telefon och på en surfplatta. Med Office 365 Home kan du använda programvaran på upp till fem datorer eller Mac, fem telefoner och fem surfplattor. Du kan prova hemutgåvan gratis i en månad. Efter din kostnadsfria prövning faktureras du sedan varje månad eller årligen.

Det är bra, men kanske du har provat Office 365 och inte längre vill ha det. Om du fortfarande är i provfasen kan du enkelt avbryta den så att den inte automatiskt förnyas i slutet av de 30 dagarna. Om du är mitt i ett abonnemang som du redan har betalat för och har aktiverat automatisk förnyelse, kan du välja att stänga av automatisk förnyelse eller avbryta prenumerationen helt.

1 Logga in

Låt oss först gå igenom processen för att avbryta ditt testprenumeration så att det inte automatiskt förnyas när de 30 dagarna är slut. Logga in på din Microsoft-kontosida.



2 Tjänster och prenumerationer

Klicka på menyobjektet för tjänster och prenumerationer på din kontosida.



3 Avbryt

Klicka på länken "Avbryt" under din Office 365-prenumeration på sidan Tjänster och prenumerationer.



4 Är du säker?

Om du fortfarande är mitt i den kostnadsfria 30-dagars prenumerationsprenumerationen för Office Home, kommer du att frågas "Är du säker?" Klicka på knappen för att bekräfta avbokning.



5 gratis rättegång fortsätter

På nästa sida visas ett meddelande om att "Din Office 365-prenumeration inte automatiskt förnyas." Den kostnadsfria 30-dagars prenumerationsabonnemanget för Office Home förblir i kraft till slutet av provperioden, så du kan fortsätta använda den tills dess.



6 Avbryt automatisk förnyelse

Vad händer om du redan har betalat för ditt abonnemang och har ställt in sig för att automatiskt förnyas? I det här fallet kan du välja att inaktivera automatisk förnyelse så att du kan fortsätta använda Office 365 i sin helhet tills ditt abonnemang är slut. Klicka på "Stäng av automatisk förnyelse" på sidan Tjänster och prenumerationer.



7 Är du säker?

Vid "Är du säker?" Klicka på knappen "Bekräfta avbokning". På nästa sida visas ett meddelande om att "ditt Office 365-abonnemang förnyas inte automatiskt." Du kan fortsätta använda Office 365 tills din första prenumeration är slut.



8 Få en återbetalning (kanske)

Slutligen, vad händer om du vill avbryta ditt prenumeration direkt med förväntan att du får en återbetalning för oanvänd tid? Tja, det kanske eller inte kan vara ett alternativ. Du kan få en återbetalning, säger Microsoft, om du köpte ett årligt prenumeration under de senaste 30 dagarna eller om du köpte ett månadsabonnemang och du avbokar inom 30 dagar efter det senaste förnyelsedatumet. Annars åtar du dig och din månads- eller årsavgift till Office 365 för återstoden av ditt prenumeration.

Om du vill försöka avbryta, gå tillbaka till sidan Tjänster och prenumerationer och klicka på länken "Avbryt". (Du kanske inte ser länken för att avbryta om inte automatisk förnyelse är aktiverad.)

Vid "Är du säker?" Klicka på knappen "Bekräfta avbokning" för att avbryta ditt prenumeration.

Om du faktiskt kan avbryta ditt prenumeration istället för att bara stänga av automatisk förnyelse, går din åtkomst till Office 365 till ett reducerat funktionsläge under vilken tid du kan visa dina dokument men inte redigera dem. Annars har du full tillgång till dina dokument tills din prenumeration löper ut. Om du har några frågor om ditt Office 365-abonnemang - hur du avbryter det, se om du är berättigad till återbetalning - kan du kontakta Microsofts support på sidan Kontakta oss för konton och fakturering.