Hur man väljer e-postmarknadsföringstjänster och programvara

OB Roundup

Idag är e-postmarknadsföring en viktig komponent i varje marknadsföringskampanj, digital eller på annat sätt. "Brochureware", kampanjer eller erbjudanden och opt-in-nyhetsbrev är alla exempel på effektiva sätt att marknadsföra ditt företag och produkter med e-post som meddelandemedlet. Men även små företag kan snabbt växa till en mottagarlista i tusentals eller till och med tiotusentals, medan medelstora eller företagsklassorganisationer kan hoppa till sex- eller till och med sjufigurers e-postlistor över mottagare eller abonnenter.

Tekniska utmaningar

Om dina e-postkampanjer genererar sådana nummer måste du undersöka en massmeddelandetjänst. Visst, du kan göra det internt, men det är ett dyrt förslag. Inte bara på grund av serverns hårdvara och nödvändiga anläggningskostnader, utan också den breda Internet-bandbreddskopplingen och specialiserade färdigheter som krävs för att hantera allt, Färdigheter i muttrar och bultar är en del av problemet här; där en enkel företags e-postinfrastruktur kan vara en eller två servrar och en e-postplattform som Microsoft Exchange, kan en bulk e-postkonfiguration innehålla fem, tio eller fler servrar beroende på dina behov, använda avancerad klustering och failover-teknik, ofta körs i en virtualiserad miljö som i dessa dagar skulle inkludera programvarudefinierat nätverk (SDN) och inkludera avancerad trafikhantering som lastbalanserare och hanterade IP-adresser. Men ännu viktigare än att hantera infrastruktur för stora e-postmeddelanden är att se till att dina e-postmeddelanden levereras till vem du vill när du vill.

Hur man inte får svartlista

Genom att helt enkelt spränga e-postmeddelanden till en lång lista över mottagare om och om igen får din organisation svartlista av nationella och lokala internetleverantörer som skräppost. Det är ett stort problem och det kan ta lång tid att få ditt namn av en sådan lista när den är där. Att se till att din e-postkampanj undviker en skräppost-etikett är en del av en skicklighet för e-postleverans som innehåller förståelse för hur ISP-spamfilter fungerar samt innehållsstruktur och taggning. De två sista är inte bara så att ISP: er inte kommer att svartlista ditt namn, de är också så att mottagarens e-postinkorgar inte automatiskt klassificerar din e-post som skräppost och släpper den i skräpmappen. Till sist innebär optimering av e-postleverans också att spåra vad som händer med dina e-postmeddelanden och avrätta falska eller studsade e-postmeddelanden och upprätthålla vaksamhet över dina opt-in / opt-out-motorer.

Massa e-posttjänster tar hand om alla dessa saker åt dig. En bra leverantör av e-posttjänster kan inkludera alla dessa funktioner samt en WYSIWYG-e-postredigerare med mallar, kontakthanteringsfunktioner för att hantera dina abonnentlistor, förmågan att hantera flera språk för internationella kampanjer och rapporteringsfunktioner som låter dig veta inte bara om ditt e-postmeddelande levererades, men vad din potentiella kund gjorde med det när det träffade hans eller hennes inkorg. Möjligheten att anpassa ditt leveranssystem för stora e-postmeddelanden med plug-ins från tredje part eller integrera det med din egen back-end affärsprogramvara via REST API: er kan också vara viktig.

Köp i bulk

Du kan köpa bulk-e-posttjänster på flera sätt, den vanligaste är $ X per tusen skickade e-postmeddelanden. Ett annat sätt är en variabel månadsavgift som bestäms utifrån storleken på din abonnent / mottagarlista. Slutligen finns det bara programvaran. Även om vi har betonat fördelarna med att ha en bulkleverantör av e-posttjänster som hanterar den här operationen för dig, finns det fortfarande många scenarier där det kanske inte är den bästa metoden, även för vissa små företag. För dessa företag finns det mjukvarupaket som specifikt är avsedda för massmarknadsföring via e-post. Vi har en representerad i vårt bord ovan, SendBlaster PRO. Dess funktioner ser anemiska ut jämfört med tjänsteleverantörerna vid första anblicken, men kom ihåg att många av dessa funktioner tillhandahålls med specialiserad infrastruktur och färdigheter som du behöver för att skaffa dig själv om du går den enda programvägen. Och om du gör matematiken ser du att en engångslicensavgift kan vara betydligt billigare än en återkommande månads- eller e-postavgift över tid.

Kolla in leverantörerna i vår matris nedan för mer information: