Icewarp molngranskning och betyg

IceWarp Cloud (som börjar på $ 3, 90 per användare per månad för standardutgåvan) är en värd e-postleverantör som ansluter till Microsoft Office: s tjänst. Den har en kombination av affärsinriktad dokumentredigering, samarbetsverktyg, teamchatt och e-postfunktioner. Standardplanen levereras med 100 gigabyte (GB) e-postlagring och 1 terabyte (TB) filsynkroniseringskapacitet per användare. IceWarp Cloud är kompatibelt med Microsoft Outlook och har en intuitiv design och en rad samarbetsverktyg. Med en konkurrenskraftig funktionsuppsättning och användarvänlighet syftar IceWarp Cloud till att vara en full ersättning för Microsoft Office 365, men behöver tydligare säkerhetspolicyer och borde vara mindre tunga med sin implementering av Outlook-synkroniseringsplugin. Redaktörer Valvinnare Intermedia Exchange Email och Microsoft Office 365 Business Premium ger en mer kraftfull och friktionsfri värd e-postupplevelse som också är bekant för många små och medelstora företag (SMB).

För småföretag som längtar efter att komma ifrån Microsoft är IceWarp Cloud ändå värt att titta, även om du säkert kommer att hitta en större applikationsportfölj utan Microsoft om du väljer Zoho Mail. Återigen börjar IceWarp bara sin utveckling av produktivitetssvit så vem vet var det kommer att hamna; det har verkligen ett konkurrenskraftigt pris. Om du uppgraderar till Professional-nivån för $ 7 per användare per månad kommer du att få telefonsupport dygnet runt, åtkomst till alla stationära appar och garanterad drifttid på 99, 99 procent. En gratis 14-dagars rättegång är tillgänglig på företagets webbplats.

Komma igång

IceWarp Cloud erbjuder en enkel registrering. Den är mestadels automatiserad och samlar vanliga data som kontaktinformation, postadress och telefonnummer. Den ena udda saken är att den bad om ett kreditkortsnummer under registreringen för att verifiera "solvens". I allmänhet tenderar jag att hålla mig borta från krav som detta men jag smidd framåt oavsett. På nästa skärm skapar du ett underdomän av onice.io för din organisation. Detta kan ersättas med din egen domän senare om du vill, men det får dig att använda tjänsten omedelbart utan att behöva konfigurera din domän direkt.

När registreringen har slutförts får du två olika inloggningar. Den ena är IceWarp WebClient, som ger dig tillgång till e-post, kalender, anteckningar och uppgifter. Den andra är IceWarp WebAdmin-portal som låter dig hantera nya domäner och användare samt andra serverinställningar. Det var ganska enkelt att ställa in användare, men att importera dem från ett annat postsystem kommer troligtvis att behöva en IT-expert.

När du är inloggad har du tillgång till ett trevligt webbgränssnitt men du har också en stationär klient för dina Mac- och Windows-användare. Även om detta inte är typiskt, är det en trevlig förlängning för offline arbete. Vad jag inte gillade var Microsoft Outlook-synkroniseringsappen. Istället för att tillåta en direktanslutning, tvingar den dig att installera en Microsoft Outlook-plugin som upprätthåller synkroniseringen med hjälp av anpassad kod. Dessutom tar standardinstallationsvägen automatiskt bort alla andra profiler som har konfigurerats tidigare, vilket kan överraska en oväntad användare. Till och med Google G Suite Business, som också använder ett synkroniseringsverktyg från tredje part, var inte riktigt så tungt.

E-postklient- och samarbetsverktyg

IceWarp Cloud-webbklienten påminner om Microsofts egen webbklient, Outlook Web Access (OWA), men med lite mindre funktionsdjup. I allmänhet är det en typisk e-postklient, även om den ger tillgång till kalender, kontakter, chatt och uppgifter - var och en ligger längs vänster sida av skärmen, tillsammans med inkorgen och olika mappar som innehåller skickade objekt, skräppost osv. En mycket trevlig funktion var mallarna. Även i Microsoft Office 365 Business Premium är mallarna något begravda. I IceWarp Cloud-klienten är de fram och mitt under den nya menyn. För dem som behöver åtkomst med en extern klient är det också tillgängligt. Säker IMAP- och POP3-åtkomst stöds fullt ut så att du kan ansluta dina mobila enheter såväl som populär e-postprogramvara från tredje part som Microsoft Outlook och Mozilla Thunderbird. Som nämnts i installationen måste du dock använda IceWarp Cloud-plugin-programmet, som kanske inte kommer att komma i konflikt med andra plug-ins.

I likhet med Google G Suite Business inkluderar IceWarp Cloud en fullständig dokumentredigeringssvit som kan hantera de flesta Microsoft Word-, Excel- och PowerPoint-filer direkt från webbläsaren. Även om det inte är fullständigt testat såg det ut i min anekodatala test att hålla upp med sin Microsoft Office-kompatibilitetsanspråk. Du får också en app för fildelning som påminner om Dropbox (för företag) eller OneDrive for Business, som kan installeras för grundläggande fildelning mellan teammedlemmar.

IceWarp Cloud's inbyggda webbchatt-, telefon- och webbmötefunktioner är funktionsrika och jämförbara med vad Microsoft Office 365 Business Premium erbjuder sina användare. Jag hittade de mest fungerade felfritt i ett webbläsarfönster under mina tester.

Standout-funktionen är Team Chat som liknar Microsoft Teams. Det finns också två stödjande smartphone-appar; IceWarp IceChat (en text-, video- och ljudkommunikationsapp) och Authenticator, en tvåfaktors autentiseringslösning (2FA) för ökad säkerhet och integritet.

Säkerhet och integritet

I överensstämmelse med sin strategi att utnyttja tredjepartsprogramvara använder IceWarp Cloud en integrerad version av Kaspersky Labs antivirusmotor (AV), tillsammans med en mängd andra verktyg för att hantera antispam och antifiskningsuppgifter. Även om det var effektivt att plocka ut skräppost och nätfiskeförsök tycktes det inte skilja mellan de två. Även om detta inte är en viktig blockerare (eftersom nätfiskeförsök kan verka legitima icke-skräp ibland), är det mycket mer användbart att ha en extra utrop för att göra det klart att e-postmeddelandet i fråga sannolikt är falskt och försöker samla in användarinformation. Med det sagt, även om det inte är så utmärkt på denna front som Google G Suite Business, IceWarp Cloud arbetade i nivå med spam och phishing-funktionerna i AtMail. Dessutom fångades de skräppostmeddelanden som jag skickade, så det är säkert att säga att det fungerar som det annonseras.

Jag är ett enormt fan av IceWarps ståndpunkt om att dela information. De använder tre ord: "Vi gör inte." Vad de emellertid inte stämmer är procedurerna för intern åtkomst till dina data av IceWarp-anställda. Företagets publicerade policy säger helt enkelt att de har infört "rimliga fysiska, elektroniska och ledande rutiner" för att förhindra obehörig åtkomst. Det beskrivs inte heller något om hur deras datacenter skyddas eller om de har SOC 2 och International Organization for Standardization (ISO) 27001. Medan de troligen är överbord, gör osäkerheten i detta område mig lite nervös. De nämner inte heller HIPAA-stöd för sjukförsäkringsportabilitet och ansvarsskyldighet så att sjukvårdsrelaterade företag kan behöva leta någon annanstans.

Tredjepartsintegration

Medan företaget utnyttjar god integration av tredje parts tjänster i sina kärnbjudanden kommer kunderna inte att vara lika generöst när det gäller att lägga till sina egna. Medan IceWarp Cloud tillhandahåller ett moget gränssnitt för applikationsprogrammering (API) som syftar till anpassade integrationer, betyder det att du måste anställa utvecklare för att bygga, testa och stödja sådana integrationer själv. Det finns inte en marknad för förbyggda partnerintegrationer som du hittar med Google och Microsoft. Så om dina affärsprocesser kräver integrationer, är den extra utvecklarkompetensen något du måste tänka på. Effektivt gör detta IceWarp Cloud till en ö för dem som inte har det interna tekniska kunnandet att bygga upp nödvändiga plug-ins.

IceWarp Cloud försöker hårt vara en fullständig ersättning för Microsoft Office 365 Business Premium, men det är lite mindre än det målet. Det erbjuder lite när det gäller integration för den vanliga användaren och det gör inte ett bra jobb med att stava ut sin säkerhetspolicy. Dessa dyster åt sidan, det ger en generell bra upplevelse och lyckas reproducera mycket av det du skulle få från Microsoft. Det säger sig självt att användare på företagsnivå vill ha en professionell version av $ 7 per användare per månad, vilket gör prissättningen något mindre attraktiv jämfört med andra Microsoft-konkurrenter, till exempel Zoho Mail.