Innehållsförteckning:
Video: 2020 Digital Transformation - Jeanne Ross (September 2024)
Teknologibranschen befinner sig i den tidiga delen av en period med "mångfaldig innovation", när vi ser de senaste årens innovationer - inklusive artificiell intelligens, Internet of Things (IoT), blockchain och naturliga gränssnitt - skala i de flesta företag, sade ett antal IDC-analytiker på forskningsföretagens årliga riktningskonferens i Boston tidigare denna vecka.
I olika sessioner vid evenemanget sade IDC att utgifterna för digitala transformationsprojekt var $ 1, 07 biljoner under 2018 och kommer att växa till 1, 25 biljoner $ 2019 och till 1, 97 biljoner $ 2022, en sammansatt årlig tillväxttakt på 16, 6 procent. IDC sade att 38 procent av all teknikutgifter var på digital transformation och att två tredjedelar av alla företag har använt IT-initiativ till stöd för digital transformation.
IDC: s president Crawford Del Prete sade att detta var en del av en utveckling till den "tredje plattformen" och sa att det motsvarade i mitten av 90-talet, där industrin fick Windows 95 och Netscape-webbläsaren, vilket ledde till vad han kallade " den andra plattformen "- väsentligen den teknikmiljö vi har varit i. Han kallade perioden 2007 till 2015 en period med experiment med ny teknik och leveransmodeller, där en enorm mängd teknik tillämpades på saker som ride-delning och informationsdelning, vilket resulterar i företag som Uber och Facebook. Men nu, sade han, tillämpas teknologierna på allmänna affärsproblem och som ett resultat kommer innovation att påskyndas.
"Vi kommer att se innovation i en skala som du aldrig sett förut, " sade Del Prete. "Du kommer att titta tillbaka på den här tiden och säga vilken fantastisk tid."
Ställa rätt frågor
IDC: s chefanalytiker Frank Gens gick mer i detalj och började med att fråga vad han sa var de sex viktigaste frågorna för de kommande åren.
På ekonomin som helhet betonade han att även om han inte var en ekonom, sa han att vi har haft 10 år av en expanderande ekonomi, en mycket lång tillväxtperiod och kan vara i en lågkonjunktur. Även om det händer, sade han, uppmanade han organisationer att "tänka noga på att slå bromsarna" och noterade de investeringar som Amazon och Microsoft gjorde under lågkonjunkturen 2007-2008 ledde till Amazon Web Services och Azure.
Han sa att vi ser "påskynda absorptionen av teknik i nästan varje enskild fasett i världen", och som ett resultat tror IDC att teknikutgifterna kommer att öka med 2, 1 gånger tillväxttakten för BNP mellan 2017 och 2022. IDC förutspår en tillväxt på 5, 1 procent i teknikutgifter under 2018 och en tillväxttakt på 5, 8 procent under de kommande fem åren.
Gens sade att begreppet "digital transformation" har främjats för företagsledare under de senaste fem eller sex åren, men ändå blir det inte "gammalt." Men han sa, "digital transformation förändras och blir mer sofistikerad, " eftersom organisationer fokuserar sådana program på mer meningsfulla sätt. IDC förutspår att fram till 2020 kommer minst 55 procent av organisationerna att bli "digitalt bestämda", med en integrerad digital strategi, en enda färdplan och en integrerad teknikarkitektur för hela företaget. Detta ökar från 46 procent idag, och står i kontrast till de andra företagen, som forskningsföretaget kallar "digitalt upprörd."
Han sa att utgifterna för digital transformation kommer att växa med 16, 6 procent under de kommande fem åren från $ 1, 07 biljoner 2018 till 1, 97 biljoner $ 2022, tre gånger tillväxttakten för allmän IT-utgifter.
Digital transformation kommer att ha olika former i varje organisation, sade han och noterade att IDC har identifierat 702 specifika fall för affärsanvändning i 18 branscher och 180 fall för horisontell användning.
När det gäller specifik teknik var han mycket hausseartad när det gäller offentliga molnteknologier, mikroservices och AI-tjänster.
Alla de coola nya teknologierna - AI-tjänster, blockchain, säkerhet och till och med hårdvarutjänster som GPU och kvantberäkning - kommer från molnleverantörerna, sade Gens och noterade att "det allmänna molnet håller på att bli lanseringen för nya lösningar." Men han sade, latens - den tid det tar för data att nå ett överdrivet datacenter och för att svaren ska återvända - är för mycket i branscher som detaljhandel, fabrikstillverkning och finansiella tjänster. Som ett resultat, sade han, har de senaste 12 månaderna blivit en explosion av erbjudanden och lokala erbjudanden - saker som Azure Stack, AWS Outposts and Greengrass, IBN Cloud Private och Google Cloud IoT Edge. "Det här blir de stackar som betyder något, " sade han och noterade att IDC förutspår att 2023 kommer 30 procent av alla IT-system i företagets datacenter och kantplatser att driva offentliga molntillverkningstjänster
Han verkade lika hausseartad när det gäller de nya mikroservicearkitekturerna, till exempel AWS Labda, och nya API: er och API-hanteringsverktyg, och hur de hjälper till att skala och påskynda hastigheten för att föra digital transformation till marknaden. Detta inkluderar också nya utvecklingsprocesser som agile och DevOps. Som ett exempel, sade han, Target brukade skicka ny kod till dess butiker fyra gånger om året; nu kan den uppdatera programvaran två till fyra gånger om dagen, vilket förbättrar dess förmåga att konkurrera. IDC förutspår att år 2022 kommer 90 procent av alla nya appar att ha mikroservicearkitekturer; och 35 procent av alla produktionsappar kommer att vara cloud-native.
Från 2018 till 2023, sade han, kommer 500 miljoner nya appar att skapas, vilket motsvarar det totala antalet applikationer som har byggts under de senaste 40 åren. Det är ett fantastiskt antal applikationer.
Gens talade också om AI som "nästa standardingrediens" och sa att den kommer att finnas i nästan alla erbjudanden på marknaden under de kommande tio åren. Han pratade om "AI 2.0", utvidgningen av kapaciteter som AI kommer att ha, liksom olika typer av AI, som förstärkningslärande, överföringsinlärning (med hjälp av små data), fler verktyg för märkning etc. Sammantaget sa han, dagens AI-kapacitet kommer att vara en tredjedel eller mindre av de AI-kapaciteter vi kommer att ha om fem år.
Han sa att många företag kommer att erbjuda AI-verktyg, men att den stora striden kommer att hända bland AI-plattformsspelare, främst de stora molnleverantörerna - AWS, Google, Microsoft, IBM, Alibaba och Baidu.
Det finns många fall av digital transformationsanvändning för AI, sade Gens, inklusive kundservice, diagnostik, försäljningsautomation och bedrägeri-analys; men sade att det största värdet kommer att vara på lösningsnivån, inte verktygsnivån. I själva verket förutspår IDC att 2023 kommer minst 15 procent av utgifterna för analys och AI-teknik att förskjutas av utgifter på en högre lösningsnivå.
Gens avslutade med att prata om de "konkurrenskraftiga grannskapen" som utvecklas - med andra ord de stora koncentrationerna av IT-leverantörer. Han sa att detta börjar med "bottenvåningen" hos infrastrukturleverantörer och leverantörer av kommunikationstjänster men diskuterade inte så mycket.
Han tillbringade mer tid på att diskutera "megaplattformarna", som erbjuder de flesta av de horisontella tjänster som företag kommer att använda. Han sa att det bara fanns utrymme för tre till fem globala spelare här, och att Amazon Web Services och Microsoft redan har fått plats, så nästa år eller två kommer att avgöra vem som får nästa eller två platser.
Ovanpå detta finns "app-centrerade plattformar", i huvudsak de stora företagsprogramvaruföretagens företag, etc., som han sade inte konsoliderar. Han sa att trenden är att alla dessa företag ska bli en megaplattform-agnostiker, eftersom de måste köra överallt. Han noterade att alla dessa leverantörer själva försöker bli bättre plattformar och noterade Salesforces köp av Mulesoft som ett exempel på ett företag som försöker nå ut till ett bredare ekosystem. Men han sa, det var mycket arbete som fortfarande skulle göras. Dessutom har du branschplattformar som erbjuds i vertikala nischer från jordbruk till detaljhandel, och han sa att IDC nu spårar över 400 av dessa, som står inför samma problem.
Slutligen, sade han, finns det flera moln integrations- och hanteringsplattformar, som erbjuder programvara och tjänster för att binda allt tillsammans. Resultatet av alla sex av dessa stadsdelar, sade han, kommer att bli en mycket mer dynamisk och större marknadsplats.
Reinformation av digital transformation
IDC: s Chief Research Officer Meredith Whalen sa att digital transformation drivs av uppkomsten av "enhörningar" (nystartade företag uppskattade till över 1 miljard dollar, varav hon sa att det fanns 275 runt om i världen). Hon sa att det fanns störningar i varje bransch, och traditionella organisationer måste förändras och bli samma som dessa "digitala infödda."
"Traditionella organisationer har börjat förvandlas, " sade hon, men de börjar bara gå. IDC förutspår att 30 procent av Global 2000-tillverkarna år 2019 kommer att erbjuda produkter som en tjänst; år 2021 kommer 55 procent av verktygen att få 20 procent av sin bruttomarginal från distribuerad produktion och lagringspaket; år 2023 kommer 50 procent av städerna att använda publikskur för att upprätta budgetar. och 2024 kommer 25 procent av flygbolagen att införa blockchain för identitet och betalningar.
Som ett resultat, sade hon, kommer branscher att omforma och rekombinera, och säger att vi kanske ser uppkomsten av en ny bilpassagerarekonomi, som kan kombinera bilen med saker som underhållning och försäkring.
Men hon sa, en "Digital Divide" utvecklas mellan företag som är "digitalt bestämda" och de som är "digitalt förskräckta." Whalen sade att för närvarande 46 procent av organisationerna är i den första gruppen och är på rätt väg att transformera sina organisationer digitalt, genom att ändra kulturen till att omfatta förändring, genom att ha en enda digital strategi, genom att alla dess tillgångar fungerar tillsammans som en en plattform, och genom att göra fallet till investerare så att de kan investera i sin digitala omvandling.
Å andra sidan sade hon att 54 procent av organisationerna passar in i gruppen "digitalt förvirrad", där i stället för en övergripande strategi har varje bransch ofta sin egen strategi, vilket leder till ett samordningsproblem. Detta resulterar från ett fokus på ROI för de enskilda projekten, vilket resulterar i "innovationsöar" som kanske inte pratar med varandra.
I allmänhet sa hon att digitala investeringar lönar sig och sa att hon tittade på 400 globala tillverkare från 2013-2017 fann att de som omfattade digital transformation ökade intäkterna med 1, 2 procent per år och vinsten med 2, 3 procent (CAGR), medan de som inte gjorde det visade intäkter ner 3, 1 procent och vinster ned 2, 1 procent.
Hon sa att digital transformation involverar fem dimensioner, inklusive kultur, kunder, intelligens, operationer och arbete.
Inom detta, sade hon, var det viktigt att ha en kultur för ledarskap; att bygga intim relation med kunder som levererar "empati i skala", förvandla data till intelligens så att du får insikter i skala i hela organisationen; ändra driftsmodellen till en som fokuserar på att ansluta beslutsfattande till automatiserad behandling; och tänka om "framtidens arbete" för att skapa en mer kraftfull, dynamisk, produktiv arbetsstyrka.
Whalen fokuserade särskilt på vikten av att bygga det hon beskrev som en enda integrerad plattform för att tänka på all data och applikationer inom organisationen. Hon sa att "innovationsöar" som ofta inte ansluter eller integreras med de större organisationerna inte skalar. Istället, sade hon, var målet att ta in data från hela ekosystemet och förvandla det till insikt och handlingar. För att göra detta föreslog hon nya "digitala KPI: er" (viktiga prestationsindikatorer), som att säga att 75 procent av IT-verksamheten kommer att stöds av AI eller analysdriven automatisering år 2022; eller att till 2020 kommer 40 procent av IT-investeringarna att fokuseras på kundorienterade initiativ.
Hon sa till publiken att de borde "omfamna" arbetets framtid och sade att 61 procent av organisationerna säger att de sätter in nya färdigheter utanför, och 57 procent av organisationerna säger att de beräknar sin befintliga arbetskraft igen. De stora drivkrafterna för detta är en önskan om högre medarbetarnas engagemang och erfarenhet och ökad anställdas produktivitet.
- Gartner: Flytta från Digital Transformation till 'ContinuousNext' Gartner: Flytta från Digital Transformation till 'ContinuousNext'
- Olika syn på ledarskap och inkludering vid Gartner Symposium Olika syn på ledarskap och inkludering vid Gartner Symposium
- Hur man förbereder ditt digitala liv för din död Hur man förbereder ditt digitala liv för din död
Whalen noterade att IDC förutspår att de globala utgifterna för digital transformation kommer att vara $ 1, 25 biljoner under 2019, och hon sa att endast 42 procent av detta kommer från IT-budgetar, med ytterligare 30 procent kommer från en separat digital transformationsbudget; och 28 procent från affärs- eller funktionella budgetar.
Jag är inte säker på att jag skulle räkna allt som IDC räknas som "digital transformation", men det är verkligen sant att många organisationer känner behovet av stora förändringar, och tekniken är kärnan i dessa förändringar. Hur bra de hanterar detta kommer i hög grad att avgöra deras framgång under de närmaste åren.
