Innehållsförteckning:
Video: Programmera mera 2.0 - Datorer (September 2024)
Innehåll
- Hanterade datorer: Ser ut som en hjälte
- Dell- och HP-hanterade datorer
- Compaq iPAQ Desktop, Deskpro Workstation 300
- Det är en köparmarknad
- Gateway E-1600se, E-4600se
- Benchmark-test: Hanterade datorer
- En snabb redogörelse för uppstart
- IBM NetVista A20, A40p
- NEC PowerMate CT 850
Erick Ortega ville sluta släcka bränder. Hans företag, Ontario New Home Warranty Program, licensierar byggare i den kanadensiska provinsen och erbjuder ett köparsskyddsprogram till sina kunder. Som nätverks- och systemprojektledare övervakar han 10-personers IT-avdelning som betjänar företagets 200 anställda.
När hans grupp behövde kontrollera en felaktig dator eller uppgradera programvara över hela världen, använde den den gamla sneakernet - skickade en tekniker till varje användares skrivbord, med en diskett eller CD-ROM i handen.
"Det finns inget värde i det", säger den 35-åriga projektledaren. "Vi ville anpassa oss till förändringar snabbare." Komplicera frågor var de sju filialkontoren i hela Ontario, utöver Toronto huvudkontor. Ortega skulle behöva skicka tekniker till
varje kontor minst fem gånger om året - till en kostnad av cirka 7 000 USD per resa. Efter att ha sammanställt utgifterna och tiden insåg han att han desperat behövde hitta sätt att göra sin avdelning mer produktiv.
"Vi letade efter lösningar, inte bara produkter, " säger Ortega. Han avslutades med IBM NetVista A20-stationära datorer och en IBM Netfinity 3000-server, som levererades med IBMs Director-verktyg, en serie program som låter administratörer övervaka och till och med uppdatera sina datorer från sina kontor - utan att gå till skrivbordet. Förutom att han använde sin personal mer effektivt minskade resekostnaderna, eftersom han nu kunde hantera filialförvaltning från huvudkontoret. "Nu går vi till varje kontor en gång om året, " säger han.
Det är tufft överallt
En IT-avdelnings arbetsuppgifter skiljer sig inte mycket från företag till företag eller från land till land: övervakning av dator- och nätverkshårdvara och programvara, från köp till uppgradering till pensionering. Dessa uppgifter inkluderar att se till att ingenting blir trasigt, skadat eller stulet, och de betyder också att anpassa hårdvara och mjukvara så att slutanvändare kan få sina jobb gjort. Det har varit så i flera år.
Det som dock har förändrats är ledningens inställning till IT-utgifter. Under 1990-talet gav produktivitetsvinsterna med PC, LAN och WAN - för att inte nämna infrastrukturen komplexitet - IT-administratörer ett brett utrymme att spendera och fortsätta spendera. Men med den svalande ekonomin har varje avdelning, inklusive IT, känt nypningen.
Det är här en hanterad PC kommer in. Varje ledande PC-tillverkare har en rad maskiner anpassade efter de särskilda behoven hos företagsköpare - de som rullar ut hundratals (och ibland tusentals) datorer åt gången. Dessa erbjudanden skiljer sig från vanliga datorer riktade till småföretag eller enskilda köpare, eftersom de inkluderar följande:
• Hanteringsprogramvara som låter IT-personal ta en förteckning över maskinens komponenter, inklusive kontroll av hårddiskens, minne och andra delsystem och uppdatera drivrutiner, programvara eller till och med hela operativsystemet - allt från en fjärrkonsol.
• Enkel åtkomst, verktygsfri chassi som möjliggör snabb service om en komponent måste bytas ut.
• Garanterad tillgänglighet av en viss konfiguration under 9 till 12 månader, så att varje användare får samma dator även om en utrullning tar större delen av ett år. Detta gör att IT-avdelningen kan bygga och kvalificera en bild av operativsystemet (operativsystemet, drivrutiner och applikationer som går på varje dator) utan att oroa sig för att ett nytt Ethernet-kort som släpps in i senare modeller kommer att kräva olika drivrutiner - och därmed en annan bild som måste sammanställas och underhållas.
Syftet med alla dessa funktioner är att minska avloppet som varje dator har på IT-resurser och minska påverkan som PC-relaterade problem har på slutanvändarnas produktivitet. Detta sänker i sin tur de totala ägandekostnaderna (TCO) för varje maskin.
I den här historien granskar vi hanteringsverktygen som följer med dessa företagsdatorer och själva maskinerna. Detta kan låta bakåt, men det är av design: Även om datorerna själva knappast är enhetliga, är de verkliga differentierarna bland dessa produkter hanteringsverktygen.
Få och långt emellan
Fortfarande, så logiskt som vår metod är, går det mot säd. Av de företag som köper hanterade PC: er använder bara 15 till 20 procent mjukvaran, enligt Mark Margevicius, senior forskningsanalytiker på Gartner, teknikkonsulter i Stamford, Connecticut. Två skäl sticker ut. En, konstaterar han, är ett kulturproblem. "Slutanvändare vill inte hanteras", säger han. "De säger:" Du har aldrig gjort det förut och du gör det inte nu. " Jag har hört talas om att IT-chefer blev avskedade på grund av en slutanvändares uppror."
Det större hindret är dock att fullständig fjärrstyrd PC-hantering kan vara svår att implementera. Till att börja med finns det alfabetssoppan med ofta överlappande standarder. Desktop Management Interface (DMI) är det primära att leta efter, eftersom det samlar in information från hårdvaran på BIOS-nivå, såsom spänning och temperatur, för att hjälpa till att avgöra om en maskin är på väg söderut. Common Information Model (CIM) är en standard som främjar informationssamlingen som startats av DMI. Wired for Management (WfM) är ett Intel-initiativ som förbättrar tillgångarapporteringen genom att bygga hårdvara som på distans kan väcka ett system och diagnostisera problem. WfM inkluderar överensstämmelse för CIM, DMI och SNMP (för nätinfrastruktur) i dess specifikationer. Windows Management Instrumentation (WMI) kan å andra sidan övervaka, konfigurera och styra datorer samt starta om ett Windows 2000-system på distans.
Sedan finns det den otroliga mängden information som hanteringsverktygen kan samla in, tack vare dessa protokoll - mer än hundra datapunkter. "Folk vet inte hur det passar ihop, " säger Maria DeGiglio, huvudanalytiker vid Robert Frances Group, teknikforskare i Westport, Connecticut.
Den goda nyheten är att du inte behöver passa något ihop. Du kan välja och begränsa vilken typ av varningar du vill ha. Det var vad Ray Kase, CIO för Metropolitan School District i Warren Township, Indiana, hittade. Ansvaret för 5 500 datorer vid 17 skolor och kontor över 44 kvadrat miles, var Kases mål enkelt: "Jag ville se alla system utan att behöva köra hela tiden." För tre år sedan standardiserade han Hewlett-Packard hårdvara och TopTools-hanteringspaketet. Men han är frisk i den information som ger en varning (som han kan få via e-post, fax eller personsökare). "Om övervakarens hårddisk är 80 procent full, så vill jag ta itu med det omedelbart. Men om det är ett klassrum i tredje klass är det inte riktigt en nödsituation. Jag ber bara dem att städa ut sina enheter."
För de recensioner som följer testade vi 11 datorer från 6 av de ledande företagens PC-tillverkare. Naturligtvis testade vi datorns prestanda på typiska affärsapplikationer och på mer krävande innehållsskapande applikationer för avancerade maskiner. Vi utvärderade också chassikonstruktionerna för att se om de var lättare att uppgradera och reparera än vanliga datorer. Men viktigast var hanteringsprogramvaran som varje företag buntar med sina företagsdatorer. Du kanske upptäcker att du lägger lite extra ansträngning när du lär dig dessa verktyg kommer att skörda stora utdelningar längs vägen.
