Video: The Periodic Table Song (2018 UPDATE!) (September 2024)
Tonåringar och tjugoåringar kunde inte bry sig mindre om sekretess på nätet. I själva verket är det en saga historia. Det är förmodligen vad du tänker när du ser mängden aktivitet på populära sociala nätverk som Facebook, Tumblr eller Twitter. Egentligen bryr sig yngre människor mycket om online-säkerhet och skydd. JD Power: s rapport "Konsumentens oro för att öka dataskyddet: Vad kan företag göra?" avslöjar att personlig integritet är ett problem i alla länder i alla åldrar.
Studien tittade på personer i USA, Kina och Indien, från 13 års ålder till pre-Boomer-generationen, personer äldre än 67 år. Sekretess visar sig vara ett globalt problem; 41 procent av konsumenterna i både USA och Indien är mycket bekymrade över privatlivet medan 50 procent av konsumenterna i Kina känner på samma sätt. Rapporten avslöjar att även om fler säkerhetsåtgärder har genomförts, förblir konsumenternas misstro mot företag hög.
Är åldersmaterial?
Konsumenternas oro för integritetsuppgifter ökar med åldern: ungefär 79 procent av åldrarna 13 till 17 år hävdade att de var oroliga för sin integritet online medan 92 procent av pre-Boomers hade samma oro. Det betyder inte att yngre konsumenter inte bryr sig om sin integritet; de har sin rättvisa del av integritetsproblemen. Studien påpekar att en anledning till att yngre människor kanske är mindre oroliga är att de är mer proaktiva i sina onlineliv; de är mer benägna att vidta åtgärder för att minska deras integritetsrisk och därmed oroa sig mindre för deras online-säkerhet.
En av studiens mest spännande resultat var att även om yngre generationer ger mycket mer personlig information online, ofta ger de falsk information. Som någon av Generation Y kan jag bekräfta detta; Jag ger sällan ut min riktiga födelsedag, telefonnummer eller e-postmeddelanden på flera webbplatser som jag ofta besöker.
Dessutom rapporterade minst hälften av människorna i Generation Z och Y att deras sociala nätverksinställningar är privata, medan bara 20 procent av pre-Boomers har samma säkerhetsinställningar. Med andra ord är äldre människor mer benägna att vara sanningsenliga online medan deras yngre motsvarigheter.
Mindre förtroende för företag
Rapporten avslöjade också flera andra intressanta lurar. Till exempel konsumenterna litar mycket på lagar för att skydda deras integritet; över 50 procent hävdar att de tror att befintliga lagar och organisatoriska rutiner ger en rimlig nivå för integritetsskydd. Men förra året uttryckte 81 procent av konsumenterna att de fortfarande inte känner sig säkra på nätet eftersom de har tappat kontrollen över hur deras personliga information samlas in och används av företag.
Företag bör notera; Om de vill bygga varumärkeslojalitet måste de vara mer öppna när det gäller integritetspolicyn. Några av de mest avgörande problemen inkluderar fakta om att det finns en ökad kommersiell användning av konsumentdata och konsumenterna är inte medvetna om i vilken utsträckning deras data samlas in och används, vilket bidrar till deras misstro. Så länge integriteten förblir en fråga har företag ett ansvar att se till att deras konsumenter känner sig säkra om de vill bli betrodda.
