Frågor och svar: Birchbox-grundare tar lager

VISA ALLA BILDER I GALLERI

Innehåll

• Frågor och svar: Birchbox-grundare tar lager
• Birchbox Man

Det har tidigare varit låtar om att springa till postlådan, men i dag tenderar vi att närma oss postleveranser med mer oro. Räkningar och andra obehag som onödiga e-postnummer är antalet handskrivna brev som har ersatts av texter och tidskrifter som nu kommer på surfplattor. Men för cirka 400 000 fina Birchbox-prenumeranter visas en liten låda fylld med fem härligt okända artiklar varje månad.

"Vi kallar det" överraskningen och glädjen ", men att göra det mer konkret är det faktum att du inte vet vad som kommer, säger Birchbox-grundare Hayley Barna.

Birchbox, som grundades för tre år sedan av Harvard Business School-vänner Barna och Katia Beauchamp, är en upptäcktsmetod för skönhetsprodukter, skönhetsprodukter och livsstilsprodukter som skickar skräddarsydda paket med produktprover till prenumeranter varje månad. Det är $ 10 per månad för kvinnor och $ 20 för män, som får en mer lyxig livsstil som ett slips eller ett bälte för de extra dollar som de ponny upp. "Människor säger ofta:" Min Birchbox har kommit! Det är en gratis gåva med prover du betalar tio dollar för ", säger Barna. "Du vet att det finns en motsägelse i det, men de känner faktiskt som att det är en gåva för sig själva även om de betalade för det."

Om du verkligen älskar proverna kan du köpa objekt i full storlek på Birchbox-webbplatsen. "Vi såg den här trenden; många kategorins utgifter förändrades från offline till online men det hände inte lika snabbt för skönhet eftersom det är en kategori som du behöver röra, prova och känna, " säger Barna.

När Birchboxes började anlända till postlådor var tillväxten organisk. "Folk ville dela det, " säger Beauchamp. "Jag tror att det finns något intressant med skönhet och delning också. Som kategori verkar det vara något du bara är bekvämare att dela. Du kanske inte säger, 'den här skjortan är från Target', eller något liknande men du ' är villig att dela med om "Jag hittade den här fantastiska pannpennan eller en exfoliator som förändrade mitt liv."

VISA ALLA BILDER I GALLERI

Birchbox har verkligen förändrat livet för Beauchamp och Barna, som har gått från att packa lådor i sina lägenheter till ett högt - men ändå hemtäckt golv i Flatiron-distriktet (precis ovanför PCMag!) Fylld med cirka 100 anställda och kontor i Europa med cirka 50 andra.

PCMag beslutade att ta den korta hissresan på övervåningen för att bosätta sig i Birchboxs "Living Room" -konferensrum för en pratstund med grundarna.

PCMag: Hur fick Birchbox sin början?

Hayley Barna: Katia och jag träffades i handelshögskolan, på första klassdagen. Vi var i samma sektion och vi var vänner innan vi var affärspartner. Men under vårt andra år av handelshögskolan inspirerades vi verkligen av att folk startade företag som verkligen förändrade hur människor shoppar. Och vad jag nämnde tidigare, om vi såg många trender, det var offline. Så min rumskamrat direkt efter college, när jag bodde i New York, är min vän Mollie [Chen], och hon var en skönhetsredaktör på Condé Nast och hon brukade ge mig presenter från skönhetsredaktörens garderob. Och hon skulle inte bara ge mig de presenterna, hon berättade för mig hur jag skulle använda dem - som du vet, lägg den här, använd den här - och hon skulle berätta historier bakom varumärkena. Och Katia märkte att jag hade alla dessa fantastiska produkter och hon skulle vara "hur fick du det?" Eftersom jag aldrig åkte till ett varuhus, vet du att jag inte var en stor skönhetsbutik men jag hade alla dessa coola grejer. Och jag var som "Mollie gav mig den, Mollie gav mig den." Och insikten var att skapa en tjänst som gav människor en skönhetsredaktör bästa vän kan vara ett bra sätt att lösa problemet med att hitta fantastiska produkter.

PCMag: Hur många prenumeranter har du nu?

HB: Globalt har vi över 400 000 prenumeranter. Fortfarande galen att säga. Och massor mer handlar bara och läser vårt innehåll online.

PCMag: Hur viktig är den redaktionella komponenten?

HB: Super viktigt. Så Mollie, som var en del av inspirationen till vår Birchbox var faktiskt vår första hyra.

Katia Beauchamp: När vi tänkte på vår resa för att upptäcka skönhetsprodukter, kände vi att det är mycket sant att du vill röra, prova och känna produkten - det är så viktigt. Men vad som faktiskt får dig över kanten är att någon berättar varför det är speciellt, vare sig det är hur man använder det, eller ingrediensen, eller grundaren så cool. Och när du har en vän som är "Oh my gosh måste du prova det här, det är därför", eller så läser du en artikel som är som "Du måste prova detta, det är därför", det är när du har fart.

Och så för oss kände vi verkligen som att redaktion faktiskt är den del som får dig över kullen "vill jag ha detta?" eftersom vi sätter det i sammanhanget med dig och ditt liv. Så vi berättar lite om hur denna produkt kan vara relevant för dig eller vad som är det bästa sättet att använda den här produkten baserat på vad som är i stil just nu, antar jag. Och för oss har märken verkligen en upplevelse med oss ​​som inte bara handlar om ett nytt sätt att ta prov, utan det är ett nytt sätt att berätta en historia. Och berättelsen handlar mycket om produkten och din upplevelse med den men formar den upplevelsen och skapar sedan den här typen av användargenererade kampanjer runt människor som alla upplever något mycket liknande.

Det ändrar verkligen potentialen och när du läser en artikel eller tittar på en video från Birchbox och du har fart, kan du agera på den. Så du kan klicka och köpa det. Du kan gå från avsikt till kund mycket snabbt och Birchbox har din kreditkortsinformation, den har din adress; det är bokstavligen det lägsta-barriär platsen att transaktion. Och så kände vi verkligen att hela upptäcktsupplevelsen måste ha redaktionella. Så prövning, och för oss kallar vi det redaktionella stycket 'lär dig', och därifrån kan du köpa. Så försök, lära, köpa är våra tre steg som vi talar om som en fullständig upptäcktsupplevelse, förenklad. Det finns så mycket som går in i det.

VISA ALLA BILDER I GALLERI