Rackspace är värd för utvärdering och utvärdering av utbyte

Rackspace Hosted Exchange, som är en värd e-postlösning som börjar med $ 10, 99 per brevlåda per månad, är Rackspace's Microsoft Exchange-serverplattform. Det erbjuder användare 100-gigabyte (GB) postlådor, garanterat 100 procent, ekonomiskt uppbackad drifttid och högsta säkerhet inom den välkända Microsoft Exchange-plattformen. Några svårigheter på ledningsnivå ligger det bakom våra Editors 'Choice-vinnare Intermedia Exchange Email och Microsoft Office 365 Business Premium. Rackspace Hosted Exchange inkluderar gratis synk för iPhone, Android och Windows Phone; premium anti-spam och antivirus, och alltid support via telefon, online eller chat. Det finns en 14-dagars gratis provperiod utan långtidsavtal.

Samtidigt som företaget är mest känt för sitt Rackspace Managed Cloud-erbjudande som levererar molninfrastruktur-som-en-tjänst (IaaS), erbjuder det också en mängd andra tjänster. Dessa inkluderar inte bara ett robust webbhotellprogram, utan även anpassad applikationsutveckling, business intelligence (BI) och en mängd andra back-office-apptjänster. Men det är viktigt att notera att det inte krävs att vara kund för någon av dessa tjänster för att få åtkomst till Rackspace Hosted Exchange.

E-posttjänsten är helt fristående. För en extra $ 8 per användare per månad kan du få full Microsoft Office 2016 till för varje användare. För ytterligare $ 3 per användare per månad kan du lägga till arkivering via e-post. Företagets 100-timmars garanterade drifttid är inte alltför optimistisk: det är bara baserat på ekonomisk stöd, vilket innebär att Rackspace kommer att ersätta ett fast belopp för eventuell driftstopp. Och du kan rapportera den drifttiden snabbt eftersom de också erbjuder 24/7 telefonsupport. Du kan prova det via en gratis 14-dagars provperiod som är tillgänglig på deras webbplats.

Komma igång

Att registrera dig med Rackspace Hosted Exchange tar bara ut några informationssidor och väljer de tjänster du vill använda. För dem som vill ha Microsoft Office inkluderat är det viktigt att kontrollera det här, annars kommer du tillbaka till en annan beställning via användargränssnittet (UI) senare, eftersom det inte är ett standard. Om du bestämmer dig för att få Microsoft Office får du ett separat Rackspace-märktskonto för Office 365 Business Premium. Därifrån kan du tilldela användare till användare och aktivera dem att logga in på Office-portalen och ladda ner produkter senare. Allt annat hanteras från Rackspace Cloud Office-portalen. Att lägga till din egen domän är också ett nödvändigt steg under registreringen.

Som IT-professionell hade jag inga problem med att hitta mig, och popup-meddelandet Getting Started hjälpte mig att leda mig till lämpliga platser. Det finns snabblänkar längst upp för att hantera postlådor, distributionslistor, Microsoft Skype för företag, globala kontakter, mappar och skräppost. Användargränssnittet gör det alltid en punkt att låta dig veta om du inte kan lägga till något, och du hittar uppgraderingsknappar som är praktiska på flera platser om du behöver köpa ytterligare användare.

En sak som användare kan missa är att om du vill lägga till och hantera domänalias måste du kontakta Rackspace supportlinje. På samma sätt, om du finner behovet av att ändra din primära domän, kan det här bli en prövning. Om du vet att detta kommer att förändras snart, kan det vara bäst att fortsätta anmäla dig fram till dess eller ringa för att träffa dessa arrangemang med Rackspace.

Kanske är mitt största klagomål att layouten verkar vara något daterad. Utseendet är mer användbart snarare än snyggt som Google G Suite Business, och det fanns ingen uppgiftsoptimerad sökruta som du ser i Intermedia Exchange Email eller Microsoft Office 365 Business Premium. Även om du förmodligen kan komma dit du vill göra med några klick, är det ibland mycket effektivare att bara skriva vad du vill. UI verkade också ta några sekunder längre tid att arbeta än det borde. Det kunde ha varit en tillfällig fråga men det försvann aldrig genom hela testperioden.

E-post och samarbete

Det är vanligt att vissa e-posthostingstjänster som IceWarp Cloud kör back-end som kräver användning av plug-ins för att integreras med Microsoft Outlook i frontend. Eftersom Rackspace är kompatibel och kompatibel med Microsoft Exchange-e-postplattformen, erbjuder den den bekanta Microsoft Outlook Web Access (OWA) -klienten som sin webbfront. När det gäller utseende och känsla innebär detta inga överraskningar, den här klienten är nästan identisk med Microsoft Office 365, med undantag för att några av de nyare funktionerna lämnas ut.

Användare får också samma Microsoft Office-post, kalender, uppgifter och kontakthanteringsfunktioner som är de populära hörnstensfunktionerna i offline Microsoft Outlook. Det är möjligt att använda offline Microsoft Outlook-klienten såväl som tredjepartskunder som stöder IMAP eller POP - även om du vill ha tvåvägssynkronisering för kalendern, är du i princip fast med Outlook eller din mobila enhet. I alla fall finns det inga överraskningar här eftersom allt bara fungerar.

Som nämnts tidigare samlas Microsoft Skype för företag med Rackspace Hosted Exchange. Det är en av de bättre delarna av Office, så det är bra att se att du inte behöver licensiera resten av Office-sviten för att få tillgång till detta. Det ger dig möjlighet att snabbmeddelanden, videochatt, överföra filer, dela möten och ha röstsamtal allt från OWA UI. Det finns också en skrivbordsversion, som är lite mer robust. För dem som behöver ett centralt arkiv för din organisations dokument kommer du förmodligen att titta på att betala extra för Microsoft SharePoint Online-värd.

Säkerhet och integritet

Till skillnad från en del av tävlingen (särskilt Intermedia Exchange-e-post) är Rackspace Hosted Exchange något avslutat över sina säkerhetsuppgifter. För det första stavar det inte vilka verktyg den använder för att skydda mot skräppost och antivirus, men under testningen lyckades den utföra dessa funktioner tillräckligt bra. Enligt sin annonsering använder den en kombination av IP-blockerande listor och blockerar kända bilagetyper som kan användas för att utnyttja enheter. Som en andra försvarslinje skannas e-postmeddelanden individuellt för struktur och innehåll, vars resultat fungerar som en signatur för att avgöra om ett e-postmeddelande är ett phishing- eller skräppostmeddelande. Tyvärr ser det inte ut som om det finns någon ytterligare varning kring phishing-e-postmeddelanden som gör det till skräppostfönstret. Det finns alltid frestelsen att klicka på en länk för att kolla in den och det är trevligare att få en varning för de misstänkta. Å andra sidan gör användargränssnittet det enkelt att tillämpa svartlistning på din antispamkonfiguration.

Eftersom det är både moget och välfinansierat använder Rackspace ett sofistikerat nätverk av datacenter för att säkerställa att dina data är fysiskt skyddade genom geo-redundans och begränsning av fysisk åtkomst. Utöver detta hävdar Rackspace ingen kunskap om innehållet i den information som kunder lagrar eller bearbetar med tjänsten. Rackspace Hosted Exchange har också SOC 2 och International Organization for Standardization (ISO) 27001-certifieringar. Detta garanterar att lämpliga skyddsåtgärder finns för att vara inkräktare och för att förhindra att anställda snuffar runt dina data utan korrekt tillstånd.

Med det sagt, med tanke på Rackspaces brist på säkerhetsinformation, bör du inte lämna hela din säkerhetspolicy i deras händer. För att säkerställa att du upprätthåller datasäkerhet för både lokal data i vila och data under transport, se till att implementera både lokal datakryptering såväl som en välrenommerad virtuell privat nätverk (VPN) -tjänst, som vår Editors 'Choice-vinnare, NordVPN.

Integration

Medan Rackspace erbjuder integration med Microsoft Office och relaterade produkter, finns det ingen direkt väg att integrera med andra tredjeparts webbtjänster, till exempel Dropbox Business eller Slack. De som behöver den här typen av funktionalitet kommer att behöva titta på ett faktiskt Microsoft Office 365-abonnemang, som Rackspace också säljer till $ 8 per användare per månad. Med tanke på att publiken för den här tjänsten är ett företag som behöver flytta sin Exchange-server till molnet, kan dock integration inte nödvändigtvis vara högsta prioritet.

Sammantaget har Rackspace Hosted Exchange allt som går för det på baksidan. Det ger snabba och pålitliga servrar, ett säkert datacentersystem och utmärkt support dygnet runt. Om du använder Rackspace för annan värd är detta en bra väg framåt om du har bestämt att molnbaserad e-posthotell är rätt för dig. Utanför detta förblir Rackspace Hosted Exchange dock plågas med en något klumpig UI och brist på integrationsförmåga från tredje part som håller det precis bakom ledarna i detta utrymme.