Revel systems pos review & rating

Revel Systems POS börjar på $ 99 per terminal per månad, vilket är något dyrt med tanke på att detta är tänkt att vara ett litet affärsinriktat försäljningssystem (POS). Programvaran är utformad för att hantera tre specifika affärstyper: detaljhandel, snabbmatstjänst eller bar och restauranger. Inom dessa tre typer kan du borta lite på företagets webbplats för att hitta detaljer om kategorier som en pizzabutik, kafé och evenemangsplats eller nattklubb. Om ditt företag passar in i en av dessa målgrupper, är Revel Systems POS ett solidt POS-system, men en relativt hög prislapp och ett svårt användargränssnitt på vissa platser håller det väl bakom våra Editors 'Choice-vinnare i denna kategori, Square Point of Sale och Vend POS.

Kostnadsöverväganden

Priser är troligen Revels största nackdel. Om du besöker Revel Systems webbplats hittar du inte någon typ av prisinformation. De flesta kunder får inte en fullständig offert förrän de pratar med en Revel Systems POS-produktspecialist om deras behov. När du börjar prata nummer är startkostnaden 99 dollar per terminal per månad för en butik med ett register. Ett andra register lägger till $ 79 per månad och ett tredje register lägger till ytterligare $ 69 per månad. Så till exempel skulle en butik med tre register betala $ 267 per månad. Även om dessa siffror redan lägger det i dyrare nivå av POS-system granskade vi här, särskilt jämfört med konkurrenter som Erply, kan Revels pris växa ännu mer via en mängd dolda avgifter.

Dessa avgifter kommer främst i form av tilläggsavgifter för funktioner som specialiserad hårdvara. Till exempel lägger Revel Systems POS: s e-handelslösning $ 50 per månad och i en rörelse som sällan ses i mjukvaran som ett serviceutrymme (SaaS) ger åtkomst till Revels öppna applikationsprogrammeringsgränssnitt (API) också extra kostnader, även om du " Jag måste kontakta företaget för prissättning. Det finns inga årsplaner eller gratis provperioder.

Revel Systems POS erbjuder en egen kreditkortsbehandling, en tjänst som den kallar Revel Advantage. För mindre företag som inte är restauranger är priset 10 procent plus 10 cent per transaktion. För större företag eller livsmedelsrelaterade företag kan priserna variera. Revel Systems POS arbetar också med ett antal kreditkortsprocessorer från tredje part.

Försäljningsoperation

Revel Systems POS register börjar med en klockskärm som ber anställda att ange sin fyrsiffriga stift (eller, om de har rätt iPad, deras ansiktsinloggning). Efter det beror det du ser på behörigheterna som du tilldelades av din administratör. De med lägre behörighetsnivåer, till exempel försäljningskontor, kommer att kringgå målsidan och gå direkt till registret. De med lämpliga behörigheter kommer då att få en målsida som erbjuder användbar information, som de tio bästa produkterna som säljs och hur många anställda som för närvarande är klockade in. Liksom med Bindo POS kan administratörer också komma åt ett begränsat antal backoffice-funktioner direkt från registret, inklusive kunddatabasen, tidsklocka, lagerhantering och olika rapporter via en meny till vänster på skärmen.

Kunddatabasen låter dig hålla reda på kundhistoriken (adress, e-post, telefonnummer och mer) och avslöja lojalitetsposter och liknande information. Du kan också tilldela kunden till en grupp för rabatter och andra kampanjer. Eftersom den innehåller kundens adress och annan information, kanske du vill begränsa behörigheterna för att komma åt databasen, och om du också driver en e-handelsoperation som ger dig några affärer från Europa, se till att du följer den nya GDPR-riktlinjer för insamling av personuppgifter. Andra administrativa funktioner inkluderar en tidsklocka, ekonomi (daglig kontantlogg, daglig betalningsöversikt, betalningslogg och en anpassningsbar försäljningsrapport) och lagerkontroll.

Det huvudsakliga POS-användargränssnittet (UI) är snyggt rensat. Produktknapparna, som är till höger om beställningsbiljetten, visar inte alla tillgängliga produkter; de arbetar ner från kategori till underkategori till modifierare. Som ett resultat kan en kontorist som inte har kunnat skanna en streckkod välja, säga, kategorin Skor, och sedan en specifik stil, färg och storlek. Administratörer kan skapa tvångsmodifierare så att ett specifikt objekt inte kan rivas om inte exempelvis färg och storlek också har valts. Och med en fin touch ger ett pop-upmeddelande med produktdetaljer (tillgängligt via ett klick på artikelknappen) inte bara mer information om objektet utan du kan också göra en inventering för att se om objektet är tillgängligt på en annan plats.

Rabatter kan tillämpas manuellt eller automatiskt. Du kan också lägga till ett objekt i farten genom att använda en "Lägg till extra objekt" -knappen längst ner på skärmen. En Hold-knapp låter dig hålla en beställning om en kund måste lämna tillfälligt mitt i en transaktion. Och en annan fin touch: En knapp som heter "Fast Cash" kan tilldelas ett belopp, så om en kund överlåter kontoristen en $ 20-räkning, så kan kontoristen bara slå fast Cash och omedelbart få försäljningen att rinna upp, utan att använda några andra skärmar.

För ett kundorienterat användargränssnitt använder Revel Systems POS en iPad mini som kan låta en kund se vad som rullas upp, begära en kvittotyp eller lämna ett tips. Kvitton kan också anpassas med kampanjtexter eller logotyper.

Andra funktioner

Revel Systems POS baksida är molnbaserad så att du kommer åt den via en vanlig webbläsare. En serie ikoner på toppen ger dig tillgång till en allmän översikt, rapporter, anställda och scheman. Samtidigt som det ger de funktioner du behöver, kan gränssnittet vara förvirrande på platser. Till exempel finns det separata ikoner för produkter och inventering, varvid den förra är där du bygger din produktlista och den senare ger skärmen där du spårar dem.

Den inledande skärmen visar en översikt över de senaste betalningarna och antalet kunder. Kunder kan taggas som upprepande kunder antingen med hjälp av sina kontaktuppgifter eller, om det inte finns, genom att använda de fyra sista siffrorna i deras kreditkortsnummer.

Revel Systems POS innehåller 30-plus rapporter som visar försäljningsdata i olika iterationer, inklusive typer av produkter, betalningstyper, försäljning per timme (så att du vet hur man bemannar under vissa tuffa tider) och sammanfattningar. Det finns några tabeller för att läsa informationen. Till exempel, under "Produktmix", som visar en översikt över de mer lönsamma artiklarna, har du cirkeldiagram liksom listor med data.

Inventory-modulen låter dig visa ett realtidsrapport om statusen för dina olika produkter. Du kan utföra ett antal användbara uppgifter, som att ställa in en låg lagervarning, som genererar ett varningsmeddelande och justerar dina lagerlistor i farten.

Medarbetarverktyg inkluderar integrerad schemaläggning, som låter dig skapa skift och e-post som schemalägg till dina anställda. Dina anställda kan sedan meddela dig om de accepterar sina timmar eller inte, som visas i ett färgkodat skiftschema och ett spårningsverktyg. Det finns också en lönelogg.

Företaget erbjuder ett antal andra inbyggda funktioner. Till exempel är Revel Insights en mobilanalysapplikation som kostar $ 9 per månad per licens. Det finns också en egen e-handelsplattform som kostar $ 50 per månad. Om du har en föredragen e-handelsplattform kan Revel Systems POS integreras med den via ett öppet applikationsprogrammeringsgränssnitt (API), men återigen verkar det vara tillgängligt endast till en extra kostnad.

På tal om integration: Revel Systems POS erbjuder ett antal konserverade tredjepartsintegrationer, även om den som marknadsförs mest är Intuit QuickBooks. Det finns dock andra integrationer tillgängliga, inklusive MailSync, som används för att synkronisera kunddata till Constant Contact, MailChimp och andra marknadsföringsverktyg.

Kompatibel hårdvara

Revel Systems POS erbjuder en förkonfigurerad POS-terminal som inkluderar en iPad och surfplatta, en betalningsanordning, en router och Wi-Fi-åtkomstpunkt och en skrivare och kassalåda. Priserna kan variera beroende på de valda produkterna. Det tillhandahåller också en mängd andra hårdvaror från tredje part, inklusive en mobil svepa / Europay, MasterCard och Visa (EMV) kontaktlöst tillägg för en surfplatta eller telefon. Se till att få prisuppgift på dessa om din verksamhet behöver dem, eftersom Revel tar ut extra för några av dem.

Grundutbildning sker via webbplatsens "Revel University", som använder dokumentation och utbildningsfilmer. Vissa kunder rapporterade 2017 att Revel faktiskt inte hade någon kundserviceavdelning, endast en avdelning för kundskydd, och att försök att kontakta kundtjänstrepresentanter i bästa fall var svåra. Från detta skrivande har emellertid Revel en kundsupportsida på sin webbplats med en lista med supporttelefonnummer.

Även om det är tillfredsställande, för något som är så viktigt för en detaljhandelsverksamhet som kassaapparaten, skulle det vara bättre om företaget erbjöd mer direkt tillgängligt support som chatt eller ett gated snabbt supportlager som det som erbjuds av Square. Företag som behöver ytterligare utbildning och / eller support på plats kan dra nytta av betaltjänster, vilket mycket väl kan vara nödvändigt för många operationer med tanke på Revels UI-diikulturer, men du kommer inte att kunna ta reda på vilka områden före köp eftersom det inte finns någon gratis utvärderingsperiod.

Förmågan att lämna in en skriftlig supportbegäran räcker fortfarande för de flesta situationer som inte är akuta. Nödsituationer kan hanteras via supporttelefonlinjerna eller en chattfunktion online, så företaget täcker grunderna i kundservice, och enligt Revel är allt stöd tillgängligt dygnet runt.

Andra betyg

För att hjälpa till att utvärdera Revel Systems POS har vi inkluderat en SmartScore och kundnöjdhetsbetyg från en webbplats som heter Finances Online, som utvärderar finansiella lösningar. Enligt webbplatsen FinancesOnline beräknar den sina SmartScores baserat på ett POS-systems huvudfunktioner och funktioner samt dess "samarbetsfunktioner, anpassning, integration med andra appar, kundsupport och mobilitet. Alla dessa faktorer beaktas vid beräkningen av slutresultat (på en skala från 1 till 10)."

FinancesOnline hämtar sina kundnöjdhetsbetyg från sin egen kundnöjdhetsalgoritm som "samlar användarrecensioner, kommentarer och åsikter över ett brett spektrum av sociala medier och beräknar en nöjdhetsgradering baserat på vad folk tycker om produkten."

FinancesOnline ger Revel Systems POS en SmartScore på 8, 3 och en kundnöjdhetsgrad på 54 procent.

Sammantaget är Revel Systems POS ett solidt POS-system med ett rimligt antal funktioner för detaljhandels- och restaurangägare och ett ganska användarvänligt användargränssnitt som sannolikt kommer att kräva lite utbildning för de flesta. Det relativt höga priset för tjänsten, bristen på genomskinlighet och en lista med tilläggsavgifter som kan växa snabbt kan dock stänga av vissa användare.