Runbox granskning och betyg

Norge-baserad Runbox (som börjar med $ 19, 95 per år för Micro-utgåvan, som ger dig en postlåda och en enda runbox.com-adress), är en sekretessinriktad värdmeddelande e-posttjänst som också avslöjar det faktum att den till stor del körs av grön energi. Så långt som integriteten går verkar Runbox fungera som annonserat. Men jämfört med konkurrensen har Runbox-tjänsten ett sätt att gå med avseende på hanteringsverktyg, affärsfunktioner och användargränssnitt (UI) -design. För tillfället håller dessa problem det väl under Intermedia Exchange Email och Microsoft Office 365 Business Premium, våra Editors 'Choice-vinnare i vår värd för e-postleverantörs granskning.

Om du bestämmer dig för att prova Runbox, kommer du omedelbart att märka viss anemi när det gäller den initiala konfigurationen. Där tjänster som Rackspace Hosted Exchange startar dig med 100-gigabyte (GB) postlådor, håller Runbox användare till bara 1 GB värd för e-postlagring, men detta kan öka när du lägger till användare. Ytterligare konton börjar på $ 7, 95 per brevlåda per år. Även om det inte specifikt citerar ett servicenivåavtal (SLA), gör Runbox anspråk på mellan 99, 99 och 100 procent av månadstiden, men det senare låter optimistiskt. De erbjuder också e-post och live textchatt på dygnet runt. En gratis 30-dagars rättegång är tillgänglig på deras webbplats.

Komma igång

På plussidan är det enkelt att komma igång med Runbox. Med lite grundläggande kontaktinformation och lösenord kan du börja använda den. Att lägga till din domän till Runbox är en av de enklaste sakerna att göra med plattformen. Upp till fem domäner kan registreras under administrationssidan för webbhotell. För dig som inte redan har en domän kan Runbox också registrera och vara värd för ditt domännamn för dig. Att använda din egen domän kräver dock att du får minst $ 34, 95 per år Runbox Mini-upplagan, så det är viktigt att utvärdera om det är viktigt för dig. För alla ändamål tas företag med domäner mer allvarligt, så om du inte är en enskild innehavare som inte gör en betydande mängd onlineföretag, bör detta förmodligen vara ditt standardval.

Tyvärr, medan installationen är enkel, är kontohantering något av ett konstigt djur. Ytterligare användare kallas underkonton i samband med tjänsten. Att lägga till och underhålla dem är emellertid effektivt detsamma som att hantera användare i något annat system. Den enda fången är att eftersom det är underkonton kan du inte välja flera administratörer, vilket kan sätta vissa begränsningar för din IT-personal i större organisationer. Förutom detta är Runboxs administrationssidor ganska tydliga och säkert väl dokumenterade.

E-post och samarbete

Runbox påminner om Google G Suite Business Gmail när det gäller dess minimala utseende och övergripande navigationsstil. Att skriva ett e-postmeddelande fick mig att inse att min popup-blockerare var på. Det är en sak eftersom det, med tanke på HTML 5: s funktioner, helt enkelt inte finns någon giltig anledning att kräva popup-fönster i en online-webbklient. På den ljusa sidan finns det en HTML-textredigerare om du behöver lägga till specialformaterad text i dina e-postmeddelanden, och Runbox stöder också drag-and-drop-bilagor. Men trots dessa godheter kände UI helt enkelt osammanhängande: ingenting kändes eller uppträdde som om det hade varit rent sammansatt och noggrant testat. Grupper och kontakter verkade nästan som en eftertanke och även om e-posttaggningen kunde ha använts i hög grad visade det sig vara märkbart klumpig att använda.

Med tanke på alla svagheterna i Runbox-webbklienten kommer de flesta användare att vilja binda tjänsten till en tredje parts e-postklient efter eget val. Lyckligtvis är det lätt att göra när du har fått instruktionerna. Lite grävning ger dig procedurer för att ansluta Runbox till Apple Mail, Mozilla Thunderbird och Microsoft Outlook, även om de flesta av dessa instruktioner kommer via en FAQ. Runbox stöder både POP- och IMAP-e-poststandarder, vilket gör det lättare att lägga till tredjepartskunder. IMAP öppnar i synnerhet tjänsten för användning på flera enheter, vilket är mer än bara ett trevligt att ha för dagens affärsanvändare.

När det gäller samarbetsverktyg erbjuder Runbox ett delat arkiv som är tillgängligt via FTP. Med tillräcklig ansträngning kan du skapa ett delat FTP-utrymme för samarbete. Men med tanke på funktionerna i sofistikerade teamkommunikationsverktyg som Dropbox Business eller Microsoft Teams, kan det som Runbox erbjuder bara betecknas "samarbete" i vidast möjliga mening. Värre är att webbgränssnittet för denna FTP-tjänst är praktiskt taget värdelöst, så att använda den kräver igen en tredjeparts FTP-klient, och det innebär mer konfigurationshuvudvärk som inte stöds för dig.

Säkerhet och integritet

Liksom AtMail är Runboxs skräppoddetektering baserad på tredjepartsappen SpamAssassin samt ett statistiskt skräppostfilter som heter DSPAM. Dessa matar bort flera databaser med skräppostgivare som verkar väl underhållna. DSPAM-komponenten använder självrapporterad skräppost som träningsmaterial för att förbättra prestandan över tid. Dessutom finns det en lista över avsändare och en vitlista som kan användas för att uttryckligen förneka eller tillåta enskilda användare eller domäner att skicka e-post till ditt konto. Tyvärr, medan phishing-e-postmeddelanden kan och bli flaggade som skräppost, finns det ingen extra teknik i spelet för att skydda sig mot att klicka på länkar. Runbox-kunder måste söka tredjeparts säkerhetsprogramvara för att leverera denna skyddsnivå.

På integritetsfronten startar Runbox med en bra historia som huvudsakligen återspeglas i dess marknadsföring. Företaget lägger extra tonvikt på det faktum att det verkar under norsk jurisdiktion, vilket innebär att det inte omfattas av de kända supermakternas typiska datakommunikationsverksamhet. Det innebär också att personuppgifter måste hållas konfidentiella om inte åtkomst krävs enligt lag. Deras datacenter är säkrade med ett 360-graders gränsar med säker åtkomstkontroll, en detalj som verkar vara avsedd att bevisa Runbox har användarens integritet och säkerhet i åtanke. Nackdelen är dock att det inte citerar någon tredje part som reglerar organ som granskar interna processer. Så om ditt företag arbetar med behovet av att följa regler och standarder, som SOC 2, ISO 27001 eller till och med HIPAA, kommer du förmodligen att sluta arbeta med någon annan.

Integration

Tredjepartsintegration är en annan svag punkt för Runbox men denna verkar vara av design. Det erbjuder inte ett offentligt tillgängligt applikationsprogrammeringsgränssnitt (API) men det finns en anledning till det: Om det gjorde det, skulle det förmodligen avveckla konflikt med datapersonalen de principer som är så viktiga för Runbox. Det är en besvikelse eftersom det i huvudsak betyder att du inte kan inkludera Runbox-tjänsten i ett större ekosystem, men det är inte förvånande med tanke på företagets säkerhetsställning. De som behöver leva i en större värld av webbtjänster kommer bättre att gå med ett av de mer mainstream-alternativen, till exempel Microsoft Office 365 eller Google G Suite Business.

Efter att ha använt tjänsten vill jag verkligen gilla Runbox. Företaget förkämpar idéer om övervakning och försöker placera säkerhet i framkant av allt de gör. Men när jag tittar på Runbox ur en IT-proffs perspektiv, placerar bristen på verifierat myndighetsstöd, bristen på tredje parts integrationsfunktioner och den nästan totala bristen på teamsamarbetsverktyg det verkligen på baksidan av förpackningen. Koppla ihop det med en daterad webbklient och ingen kalender och detta är verkligen en låg krusidisk, säkerhetsmedveten e-posttjänst riktad mot ensamma användare snarare än till de minsta företagskunderna.

Om Runbox någonsin bygger mer affärsmedvetna funktioner i sin tjänst, är det väl värt att titta på företag för vilka säkerhet är viktig. Men under tiden kommer förmodligen kostnadsmedvetna företag att tjäna bättre när man tittar på plattformar som IceWarp Cloud eller Zoho Mail såväl som de lägre prissättningsnivåerna för någon av våra redaktörer som valt tidigare.