Video: Det finns en lag som förbjuder diskriminering (September 2024)
Jag har drivit på tanken att det viktigaste som teknikindustrin kan göra är att göra människor mer produktiva.
Vid förra veckans Fortune Brainstorm Tech-konferens behandlade en av sessionerna denna fråga. Slack Chief Product Officer April Underwood och WeWork Chief Product Officer Shiva Rajaraman diskuterade hur deras produkter utvecklas och lägger till fler funktioner.
Underwood sa att Slack, som är drygt fyra år gammal, nu har åtta miljoner aktiva användare dagligen och 70 000 betalande kunder. Hon talade om hur produkten var tvungen att utvecklas för att hantera mycket större företag som i allt högre grad "liknade mindre och mindre som oss." För att hantera detta har företaget lagt till funktioner som ett "företagsnät" och delade kanaler över flera företag.
Slack fungerar som ett samarbetsnav där människor är organiserade runt kanaler, vilket Underwood anser är ett bättre sätt att samarbeta jämfört med verktyg som e-post. Hon sa att team är aktivt anslutna till Slack i 10 timmar om dagen, men använder det faktiskt bara i två timmar och 40 minuter per dag. Slack ger en digital närvaro inklusive applikationer som aviseringar, godkännanden och delning av dokument, så att människor kan få sitt arbete gjort på plattformar.
Underwood sade att allt digitaliseras och automatiseras, och Slack vill vara den plats där allt samlas.
På frågan av moderator Leigh Gallagher från Fortune om konkurrens, sa Underwood att det inte är förvånande eftersom samarbete är en mycket verklig utmaning som kunder står inför. Hon sa att det är hennes lags ansvar att få anställda att vilja använda Slack och tilllade att appen nästan alltid föras in i organisationer av anställda, inte av IT.
Rajaraman betonade att WeWork handlar om mer än bara hyra utrymme. Han sa att communitychefer är där för att hjälpa människor att hantera den "förändrade karaktären av hur tekniken fungerar", och att chefer samarbetar med fysiska rymddesigners för att designa kontor. Att distribuera byggnader i skala kräver att man samlar in data om byggnader som inte tidigare har organiserats, arbetar med analyser, lägger den i en databas och inkluderar maskininlärning för att se vad som fungerar.
Rajaraman sa att WeWork planerade att bygga en grund först och senare bygga applikationer som livsstil och wellness ovanpå det "operativsystemet." Som en återställande talade han om en nyligen förändrad företagspolicy som inte längre tillåter anställda att betala kött. Som en "hindu som växte upp i Texas" sa han att han personligen var konflikt om det, men bekräftade att han är stolt över WeWork agerar som ett "uppdragsorienterat" företag.
- Microsoft Team vs. Slack: Vad är skillnaden? Microsoft Team vs. Slack: Vad är skillnaden?
- Hur man bygger en slack bot Hur man bygger en slack bot
- 10 Awesome Free Slackbots for Your Business 10 Awesome Free Slackbots för ditt företag
I fråga om frågor och svar noterade jag att många företag har pratat om hur bättre samhälle och samarbete skulle kunna förbättra produktiviteten. Produktivitetstillväxten är dock fortfarande låg. Jag frågade talarna vad de gjorde för att ändra det.
Det är en "head scratcher att även om våra arbetskrafter har de bästa verktygen de någonsin har haft, så visar inte dessa produktivitetsnummer det, " svarade Underwood. Hon sa att det fortfarande är "uppsida för möjlighet." Medan konversation och kommunikation kan ske på ett mer organiserat sätt med dagens verktyg, "har vi knappt skrapat ytan för att kunna hjälpa företag att utnyttja det arkivet med konversationer, arbetsflöden och beslut… att förstå deras verksamhet och deras organisation bättre."
Underwood sa att Slack fångar mycket implicit och tydlig information om organisationer. Medan mycket av konversationen sker i privata kanaler, sa hon att det som händer i offentliga kanaler skapar mycket av värdet. Hon tror att det finns så mycket potential att avslöja saker om organisationer, som snart kommer att börja dra nytta av produktiviteten. "Vi är på väg", sa hon.
