Sonix granskning och betyg

En transkriptionstjänst kan vara ovärderlig för professionella eller studenter som ofta förlitar sig på röstinspelningar för sitt arbete. Sonix tillhandahåller en automatiserad tjänst med massor av online redigeringsverktyg och snabb bearbetning. Men det höga priset och den otillförlitliga prestandan på komplexa filer i våra tester håller tillbaka det. För enklare inspelningar kan Sonix fungera bra, men det finns billigare alternativ som ger mer exakta resultat. Dess inkonsekventa prestanda är en besvikelse eftersom den erbjuder nya funktioner som inte finns i konkurrerande tjänster. För en överlägsen transkriptionupplevelse, prova istället Editors 'Choice Rev.

Prisplaner

Sonix billigaste alternativ, Professional-planen, kostar $ 15 per månad plus ytterligare $ 5 per timme med transkription (förlagd). Den här planen inkluderar alla Sonix basfunktioner (till exempel nivåförtroendenivåer och dess inbäddbara spelare) samt säker fillagring och support via e-post. Sonix är ovanligt eftersom det tar ut både en prenumerationsavgift och en transkriptionsavgift. Om du bara behöver använda transkriptionstjänster ibland är Sonix inte kostnadseffektivt. Nästa steg upp, affärsplanen, kostar $ 80 per månad plus $ 5 för varje timmes transkription. Det lägger till fleranvändaråtkomst (med behörigheter och delade mappar), privat filuppladdning, centraliserad fakturering och prioritetsstöd.

Företagsplanen i toppnivå kostar 400 $ per månad och inkluderar allt i affärsplanen. Det lägger till avancerade administratörskontroller, detaljerad spårning av filhändelser och avancerade utbildningsresurser för användare. Denna avgift inkluderar emellertid inte själva utskrifterna. Sonix listar inte tilläggsnivån för utskrifterna, istället ber potentiella kunder att kontakta dem direkt. Den goda nyheten är att Sonix inte debiterar per person, så du kan lägga till så många personer du vill antingen till Business- eller Enterprise-konton. Du kan också välja att betala på årsbasis med en liten rabatt. Med den årliga rabatten uppgår prenumerationskomponenten för Professional, Business och Enterprise-planerna till $ 120, $ 800 respektive $ 4000 per år. Prissättning per timme för transkription är på $ 5 per timme för Professional- och Business-kontona.

Den som registrerar sig får 30 minuters transkriptioner för att testa tjänsten. Det här testalternativet kräver inte kreditkort, och jag uppmuntrar dig att se om det ger acceptabla resultat för dina behov innan du förbinder dig till en fullständig prenumeration.

Sonix är dyrt jämfört med de flesta automatiska transkriptionstjänster. Sonix säger till och med i ett av sina blogginlägg att "automatiskt taligenkänning inte bara har blivit så bra, men det är också otroligt billigt (8 cent / min)", vilket är väsentligt billigare än vad det tar ut. Temi kostar endast $ 0, 10 per minut; Otter och Scribies automatiska tjänster är båda gratis. Som sagt, Sonix är en bättre affär än Trints prenumerationsplan på $ 40 per månad (för tre timmars transkriptioner) liksom dess 15 $ per timme betala-som-du-gå-kurs (om du går förbi den första timmen).

Människebaserade transkriptionstjänster är dyrare. Deras priser (för det mesta) förändras beroende på de extra du väljer, men för jämförelsens skull överväger vi mellan nivåer. Scribies freelance-tjänst kostar $ 1, 20 per minut och GoTranscript kör ungefär samma beroende på alternativ och leveranstid du väljer. Rev kostar $ 1 per minut för transkription.

Komma igång och säkerhet

För att registrera dig för rättegången, behöver du bara ange ditt namn, e-postadress och lösenord. Som nämnts behöver du inte ett kreditkort för att komma igång. Sonix erbjuder inga mobilappar, så du kan bara komma åt ditt konto via webben. De flesta andra tjänster som vi granskat gör att du kan ta inspelningar och skicka order via en mobil enhet. Otter går ett steg längre och låter dig direkt redigera avskrifter på din telefon eller surfplatta. Den här funktionen är särskilt bekväm för professionella och studenter som är ofta på resande fot eller för dem som helt enkelt inte vill ta med sig en dedikerad röstinspelare.

Som med liknande erbjudanden drar Sonix nytta av den integritet som ingår i en automatisk transkriptionstjänst, vilket innebär att ingen person någonsin tittar på din fil. Med en människobaserad tjänst behöver minst en person åtkomst till dina inspelningar så att de kan slutföra transkriptionen. Sonix säger att den använder helt säker TLS-kryptering för att säkra alla filer du laddar upp. På en relaterad anteckning låter Sonix dig också definiera behörighetsnivåer för varje person i delade konton, som vi diskuterar senare. Tänk på att Sonix inte har ett alternativ för att aktivera tvåfaktorautentisering vid denna granskning, vilket kan vara en säkerhetsrisk för organisationer eller personer som hanterar känslig information. För att vara rättvis erbjuder inga andra transkriptionstjänster som jag har granskat det heller.

Webbpanelen

Sonix webbgränssnitt är främst vitt och grått, med blå accenter för ikoner, text och andra element. Det ser bra ut och prioriterar det viktigaste innehållet och områdena, som jag uppskattar. Konstigt synliggör Sonix citat från kända personer på de flesta skärmar; Jag såg exempel från John Steinbeck och Orson Welles. Det inledande meddelandet ändras också med varje siduppdatering, så Sonix kan hälsa dig med ett formellt "Välkommen" eller ett mer bekant "Howdy." Båda ger en subtil touch av personlighet.

Överst på gränssnittet organiserar Sonix med tre flikar: Hem, Ladda upp och Lägg till användare. Du får en sökfält till höger på skärmen och en profilikon för åtkomst till inställningar. Du kan ladda upp filer från din lokala enhet eller från onlinekällor som Dropbox eller Google Drive. Sökfältet är särskilt användbart eftersom det söker efter termer i texten till alla dina transkriptioner (men inte dina anteckningar). Hem är där du kan hitta, organisera och ladda upp transkript. De personliga kontoinställningarna är ganska grundläggande. Sonix visar din faktureringsinformation, visar dina återstående transkriptminutter och låter dig ändra ditt konto. Det är anmärkningsvärt att Sonix erbjuder också en fliken Referral Program, där du tjänar 100 minuter extra transkriptioner för varje vän som prenumererar på tjänsten från en inbjudningslänk som du skickar dem.

Om du prenumererar på Business- eller Enterprise-nivån visas ett nytt alternativ i den högra menyn för affärsinställningar. Härifrån kan du lägga till användare till ditt konto och hantera andras roller. Det finns fem huvudroller som du kan tilldela varje person som använder Sonix-kontot: administratörer, redaktörer, medlemmar, endast visa och inaktiverade. Denna funktion är ovärderlig för företagsmiljöer för chefer som vill hålla vissa filer privata och göra andra tillgängliga för alla. Titta på diagrammet nedan för alla olika roller.

Web Editor

Sonix gränssnitt för webbredigerare behåller samma visuella design som resten av instrumentpanelen, det vill säga att det ser rent och kompakt ut. Över toppen får du de typiska alternativen som är tillgängliga med andra transkripttjänster, såsom uppspelningshastighet och en lista med kortkommandon, samt markerings- och genomsträckningsverktyg. Sonix innehåller också ett användbart verktyg för att hitta och ersätta, som fungerade bra vid testning. De flesta andra tjänster erbjuder åtminstone dessa funktioner, även om GoTranscript inte låter dig redigera dina transkript online.

Sonix går emellertid utöver vad de flesta andra tjänster erbjuder. Sonix beräknar främst nivåer för ordförtroende och tilldelar det värdet till en motsvarande färgskala. Om du klickar på menyalternativet Kvalitet i den övre fältet, kan du se hela uppdelningen av dokumentet, uppdelat i ord som Sonix bestämde att det var mycket, rättvist och något självförtroende. Du kan växla mellan dessa färger i själva texten för att få en allmän uppfattning om var Sonix hade flest svårigheter. I användning är detta verktyg användbart för att identifiera områden där Sonix kämpade, men det var inte perfekt. Specifikt markerade det inte några helt felaktiga ord i vissa avsnitt. Det markerar inte heller områden där det helt missade delar av konversationen. Jag gillar förutsättningen för detta verktyg, men det behöver ytterligare förfining. En annan snygg (och exklusiv) funktion är Sonix AudioText-verktyg. I huvudsak gör detta att du kan redigera den överförda ljudfilen genom att göra ändringar i transkripttexten. Om du till exempel tar bort en rad i själva transkriptet stryker Sonix motsvarande del av ljudfilen.

Avrundningen av webredaktörens funktioner är anteckningar och högtalaridentifiering. Sonix hade, liksom de flesta automatiska transkriptionstjänster, problem som korrekt identifierade förändringar i högtalaren, men det är tillräckligt enkelt att separera block av konversationen på egen hand. För att definiera en ny högtalare klickar du bara på högtalaralternativet bredvid varje stycke. Du kan lägga till och ta bort namn och välja från vilket du redan har definierat. För varje textblock kan du också lägga till anteckningar. Dessa kan ta vilken form som helst, till exempel forskningsanteckningar eller bara allmänna kommentarer.

Ytterligare egenskaper

En av Sonix coolaste funktioner är möjligheten att bädda in ditt transkript på andra platser på nätet. Hur fungerar det, kanske du frågar? Sonix kan generera HTML-kod som innehåller både transkriptljudet och transkripttexten kombinerat i ett snyggt paket. Widgeten i sig innehåller hela transkripttexten i en rullbar textruta med ljuduppspelningsverktyg längst ner. Sonix säger att denna widget hjälper till med SEO eftersom den faktiska texten till transkriptionen kan upptäckas av sökmotorer på sidan. Dessutom synkroniseras uppspelningen via inbäddningen med texten, så att du enkelt kan följa med. Dessutom, om du gör några ändringar av transkriptet via Sonix webbredigerare, även efter att du har bädda in det på en webbplats, kommer live-inbäddningen också att uppdateras. Om du vill kan du till och med välja att göra transkriptanteckningarna också offentliga.

Sonix implementerar också enkla (men mycket användbara) samtalinspelningsfunktioner (för närvarande i beta). Om du vill använda den här funktionen navigerar du till rullgardinsmenyn Alternativ på höger sida av skärmen och trycker på alternativet Spela in samtal. Allt du behöver göra är att fylla i ditt namn, telefonnummer, en valfri PIN-kod och nummeret på den andra personen i samtalet. När du har startat inspelningen kommer Sonix att ringa och ansluta i slutet och sedan göra samma sak för den andra parten. Det är ditt ansvar att informera den andra personen om att Sonix spelar in samtalet för att följa lagar om samtycke om inspelning i ditt tillstånd. Vid publiceringstillfället kan du inte lägga till en tredje person i samtalet. Konkurrenten Scribie erbjuder ett alternativ för att transkribera konferenssamtal.

Noggrannhet

För att testa transkriptionstjänsternas noggrannhet laddade jag upp samma inspelning på 16 minuter till var och en. Den ursprungliga inspelningen av ett konferenssamtal från tre personer kom från en Olympus VN-722PC dedikerad röstinspelare. Det är inte en enkel inspelning, men det här är det bästa sättet att jämföra Sonix automatiska taligenkänning (ASR) -motor direkt med andra tjänster.

Sonix avslutade transkriptionsprocessen på cirka tre minuter. Alla de automatiserade transkriptionstjänsterna slutförde uppgiften inom intervallet tre till fyra minuter. Den snabbaste människobaserade transkriptionen, Rev, krävde ungefär en timme för samma uppgift.

Istället för att jämföra hela transkriptet, valde jag tre stycken, en från varje talare på samtalet. För varje utdrag av transkriptionen markerade jag ett fel varhelst det fanns ett saknat, felaktigt eller extra ord. Jag beräknade den totala felfrekvensen genom att dela det totala antalet misstag i det totala antalet ord över de kombinerade avsnitten (i detta fall 201 ord). Provet för avsnitt A är en kort inledande del. Avsnitt B är något längre och använder mer komplexa ordförråd. Avsnitt C är ännu längre och innehåller något tekniskt språk.

Sonix gav dystra resultat i det första testet (det hade en felhastighet på 97 procent). Det missade helt stora bitar av konversationen, lade till främmande ord eller helt enkelt kom med liknande ljudande (men felaktiga) ord i andra avsnitt. Dessa resultat förvånade mig och Sonix informerade mig senare om att dess tjänst är utformad för att fungera med högkvalitativ ljud, till exempel podcast. Det kan dock vara fallet, men detsamma gäller för alla transkriptionstjänster, automatiskt eller på annat sätt; de fungerar bäst med perfekta inspelningar. Som alla podcast-lyssnare vet är det inte alltid möjligt att spela in perfekt ljud, varför vi testar med en icke-idealfil. Vårt mål är att differentiera dessa tjänster så mycket som möjligt.

För att vara rättvis informerade Sonix mig i rullgardinsmenyn Kvalitet att transkriptet krävde betydande redigering och rekommenderade att jag använder en manuell transkriptionstjänst för bättre resultat. Sonix har en hänvisningsmekanism av olika slag, känd som Sonix Cleanup, men det är inte lätt att hitta på webbplatsen. Det här avsnittet listar ett par frilansartranskriptionstjänster som du kan kontakta om du vill att en människa ska förbättra resultaten.

Även Trint, med sin dåliga felfrekvens på 78 procent, klarade sig bättre. Som referens presterar automatiska tjänster inte lika bra i detta svårare transkriptionstest, även om Otter registrerade en beundransvärd 17-procentig felfrekvens. Rev, vår bästa mänskliga baserade transkriptionstjänst, hade en felfrekvens på bara 3 procent och Scribie skickade in en slutkopia med 6 procent. Titta på hela diagrammet nedan för fullständig uppdelning.

Jag testade om alla automatiska tjänster, inklusive Sonix, med en enklare inspelning (två personer, personligen) och beräknade felfrekvensen på samma sätt med två prover istället för tre. De automatiska tjänsterna klarade sig bättre med denna uppgift som helhet, men de var fortfarande inte perfekta. Sonix föll i linje med resten av förpackningen med en felfrekvens på 23 procent och var inte så långt borta från Trints 14 procent eller Temis 21 procent. De fullständiga resultaten från det andra testet visas nedan.

Blandade intryck

Sonix får poäng för sin samling av redigeringsverktyg och webbfunktionalitet, men de ensamma räcker inte för att kompensera för dess dåliga noggrannhet. Dessutom är det dyrt för en automatisk tjänst, särskilt med tanke på att andra i kategorin som kostar mindre (eller är gratis) också ger bättre resultat. Det borde göra ett anständigt jobb med enkla transkriptionsuppgifter, men individer och företag bör leta någon annanstans efter något mer komplicerat. Om Sonix transkriptionsprestanda förbättras kan dess utmärkta kombination av redigerings- och samarbetsfunktioner göra det till en stark, om den är dyr, utmanare. För närvarande rekommenderar vi emellertid vårt redaktörsval, Rev.