Ytboken och Microsofts marknadsföring dårskap

Ingen förnekar att den nya bärbara datorn Microsoft Surface Book inte är så cool för både design och funktioner. Men med den här enheten har Microsoft återigen visat att den inte förstår hur hårdvaruspelet fungerar inom teknik.

Microsoft har ingen aning om produktpriser. Dessa maskiner är för fördömd dyra, period. Ingen i deras rätta sinne kommer att köpa en såvida de inte har överskott av kontanter. Om jag någonsin ser en i naturen, som jag tvivlar på, kommer jag verkligen att fråga den personen om de har pengar att bränna och i så fall kan de ge mig lite av det?

Ingen hos Microsoft har någonsin haft ett grepp om högteknologiska priser. Detta beror på att företaget utvecklats ur en monopolistisk position inom mjukvaruföretaget med Windows och Office. Det fanns ingen anledning att veta mycket om någonting utom hur man driver en ordertagande verksamhet.

Detta framgick senast med Lumia-telefonerna. Det är pretentiösa och naiva produkter som inte säljer eftersom de inte är prissatta.

Låt oss gå igenom de stora fyra marknadsföringskoncepten rörande teknisk hårdvara: lyx, inlärningskurva, ta marknadsandelar och förlustledare. Kanske kommer någon hos Microsoft att få en ledtråd och anställa några människor som förstår teknikens hårdvarubransch. (Jag säger specifikt teknisk hårdvara eftersom den här verksamheten inte är som att sälja bilar eller kylskåp på något sätt.)

Lyx

Koncepten och arbetssättet för att sälja lyxvaror är främmande för normala marknadsföringsfunktioner. Det finns gott om studier och några böcker för att säkerhetskopiera detta. Det är annorlunda, något skruvboll och mest motverkande intuitivt. Specialiserade kompetensuppsättningar och olika känslor är involverade och utbildad personal behövs. Men Microsoft, Samsung och andra (spara för Apple) har inte lyckats ta bort det och de borde alla sluta försöka. Microsoft är inte Apple och bör inte se Cupertino som en konkurrent. Konkurrenterna är Dell, Asus och Lenovo, som alla säljer mycket mer konkurrenskraftiga produkter.

Inlärningskurva

Detta är ett priskoncept som till stor del ignorerats av Microsoft. Jag skulle kunna skriva en bok om den, men i ett nötskal det ser ut som Moores lag och säger att på grund av effekten av Moore lag på en teknisk produkt kommer kostnaderna för att göra en produkt att minska medan funktionaliteten kommer att förbättras på alla sätt över tid. Således kommer dagens produkt omedelbart att minska i värde och inte vara hållbart i sin ärliga nuvarande prispunkt.

Disk-, chip- och datortillverkare prisar alla saker baserade på ett framtida värde på en kurva. Således kommer en hårddisk som säljer för $ 400 så småningom att vara $ 250 eller kanske $ 150. Företag förlorar pengar tills de närmar sig rätt ögonblick på inlärningskurvan, men är dömda att upprepa cykeln med nästa generations produkt. Detta håller priserna mycket låga och värmer upp marknaden på ett sätt som upprätthåller verksamheten. Det grundläggande argumentet om inlärningskurvan och prissättningsmodellen gjorde det möjligt för teknikföretag att kjolla på antidumpningslagar.

I slutändan stabiliseras priset till ett konstant värde och mycket pengar görs.

Gripande marknadsandel

Nyckeln till framgång i marknadsföringen av stora biljetter, högteknologiska produkter är att ta så mycket marknadsandel som du kan på vilket sätt som helst. Prissättning på inlärningskurvan gjordes enbart av detta skäl. Du kan tacka inlärningskurvan för det faktum att du bär cirka 32 GB i fickan på en nyckelfod för vilken du betalade 10 dollar.

Microsoft kommer från ett monopolperspektiv och vet inte hur man ska ta marknadsandelar och verkar inte inse hur viktigt det är. Den hade viss förståelse under Word Processing Wars, som den vann för 20 år sedan. Jag antar att alla människor slutade. Lumia är ett exempel. Vem har en? De vet inte ens hur de ska sätta dessa telefoner till media. Således är Microsoft aldrig i konversationen, någonsin. Lyssna bara på alla tekniska podcast. HTC jämförs med Samsung med Apple till Huawei. Sedan slutar det.

Förlustledare

Detta kan inte vara något främmande koncept för någon marknadsförare. Förlustledarnas betydelse för att få marknadsandelar har alltid fungerat. Naturligtvis kallas de aldrig förlustledare.

Just nu är Microsofts strategi att utveckla hårdvara, ta reda på kostnaderna för tillverkning, utveckling och marknadsföring och uträtta ett pris där företaget kan tjäna vinst. Det som händer är att denna beräkning ignorerar marknadens verklighet och ignorerar vad priset ska vara för att flytta oändliga enheter. Så företaget tar en slår sedan kastar armarna upp i luften och tar en enorm förlust. Golly, det gjorde allt i boken och detta var resultatet.

Det är den felaktiga boken!

Om företaget vändde processen och tog en enorm förlust genom att underprissätta produkten i första hand för att få marknadsandelar skulle det ha en framgångsrik produkt som det kunde tjäna på enorma försäljningar när den rörde sig längs inlärningskurvan. Det är absolut vad det har att göra med telefonen. Det kan göra det med Surface Book-bärbara datorer. Upprätta ett lågt pris och vänta tills Moores lag hamnar. Ge det två år.

Tänk bara på mellanliggande 1 895 $ Surface Book som säljs idag, just nu, för $ 895 eller mindre! Samma exakta funktioner. Jag antar att kostnaden för att göra dessa saker uppgår till cirka 1 000 dollar, kanske mindre. De skulle tappa ungefär $ 100 per enhet i ungefär ett år, kanske. Microsoft kunde lätt ta upp det. Det kommer att förlora mer än så, om det inte sänker priset.

Jag har gått för länge. Jag tror att jag gjorde min poäng. Få med programmet och sänk priserna Microsoft. Mycket!