Granskning och betyg av transkriptionspanda

Transkriptionstjänster kan vara en ovärderlig resurs för alla som lägger tid på att arbeta med intervjuer eller inspelningar. Transkription Panda erbjuder en exakt transkription med mänsklig kraft till ett rimligt pris. Men det saknar standardfunktioner som webbredigerare och mobilappar. För en transkriptionstjänst som ger en mer fullständig uppsättning funktioner till ett rimligt pris, rekommenderar vi Editors 'Choice Rev.

Prissättning av nivåer

Transkriptions Pandas Standard Transkriptionstjänst, som returnerar jobb inom 2-3 arbetsdagar och kostar $ 1, 20 per minut, är rimligt. Men de alternativa ord och tidsstämplar kostar vardera ytterligare $ 0, 25 per minut. I motsats till den vanliga transkriptionstjänsten inkluderar utskrifter med ordalternativet allt hörbart innehåll, såsom fyllnadsord och skratt. Svåra ljudfiler med massor av bakgrundsbrus, tunga accenter eller mer än fem högtalare som måste identifieras individuellt medför ytterligare $ 0, 50 kostnad per minut ljud. Om du ändrar leveranshastigheten till ett 24-timmarsfönster fördubblas baskostnaden till $ 2, 40 per minut. Om transkriptionen inte är prioriterad, kan du välja en 7-10 dagars väntetid till ett startpris på $ 0, 79 per minut.

Transkriptionspanda erbjuder också en snabbutkaststranskriptionstjänst för $ 0, 79 per minut med en väntetid på 24 timmar. Jämfört med Standard-tjänsten har Quick Draft en något lägre noggrannhetsgaranti (90-95 procent mot 99+ procent) och ger inte användare möjlighet att välja ordalternativ eller tidsstämpelalternativ för deras beställning.

Som jämförelse tar Rev endast $ 1 per minut ljud och $ 0, 25 per minut för tidsstämplar. Rev returnerar också filer under 30 minuter i längd inom 12 timmar. GoTranscript kostar lite mindre också och laddar 1, 65 $ per minut ljud för filer med en dags dagstid, tre eller fler högtalare och tidsstämplar för högtalarbyte. Å andra sidan överensstämmer Scribie och TranscribeMe med Transcription Pandas kostnader med tanke på liknande leveranstider och alternativ.

Transkriptionsprocess

Automatiska transkriptionstjänster är i sig säkrare än de som drivs av människor, eftersom du är den enda människan som har tillgång till dina filer med dessa tjänster. Med det sagt är Transkriptions Pandas transkriptionister alla under strikta icke-avslöjande avtal (NDA). Du kan också skicka en anpassad NDA till Transcription Panda, vid behov. Som referens stöder Panda Transcript inte tvåfaktorsautentisering, men ingen transkriptionstjänst som vi testade gör. Du kan inte heller ta bort filer eller ditt konto på egen hand och måste istället skicka in en begäran om det. Varje tjänst bör stödja tvåfaktorsautentisering, särskilt de som är värd för potentiell känslig information, och bristen på borttagningsalternativ besviker mig.

För de flesta jobb passerar transkript genom en tvåstegsprocess. Till att börja med fullföljer en enda transkriptionstest första passet på din transkription. För längre filer kommer Transkriptionspanda att dela upp jobbet i flera delar för att påskynda returtiden. En transkriptionschef utför en slutlig granskning och gör eventuella senare redigeringar. Min kontakt på Transcription Panda betonade företagets flexibilitet när det gäller att skapa anpassade arbetsflöden och supportlösningar för kunder, till exempel genom att skapa dem med dedikerade transkriptionshanterare. Transkription Panda uppger att det har transkriptionstjänster utbildade inom juridiska och medicinska områden, men det uppmuntrar dig att kontakta dem för att verifiera sådana jobb innan du skickar in dem. Observera att Transkriptionspanda inte är HIPPA-kompatibel. TranscribeMe är helt kompatibel med HIPPA.

Registrera dig och beställ

Vem som helst kan registrera sig för ett konto hos Transcription Panda. Allt du behöver ge är ett för- och efternamn, din e-postadress och ett lösenord. Du behöver inte lägga till en betalningsmetod i förväg, vilket jag uppskattar, men Transcription Panda erbjuder inte någon form av gratis testversion. Medan några få automatiska transkriptionstjänster erbjuder kostnadsfria kontotivåer, låter ingen av de mänskliga baserade tjänsterna som jag har granskat låta användare testa tjänsten gratis. Om du vill få en känsla för hur Transcription Panda fungerar kan du överväga att skicka ett kort utdrag av din ljudfil. Transkriptionspanda har ett kostnadsberäkningsverktyg på sin webbplats, så att du kan ta reda på exakt hur mycket ett transkriptionsjobb kommer att kosta innan du åtar dig. Om du inte är nöjd med de slutliga resultaten, erbjuder Transcription Panda en liberal 14-dagars tillfredsställelsesgaranti.

Att beställa är enkelt. Du kan antingen ladda upp en fil från din dator eller ladda upp en länk. Konstigt nog måste du ange det totala antalet minuter du tänker transkribera manuellt; de flesta tjänster upptäcker detta automatiskt när du lägger till en fil. Efter det väljer du antingen Quick Draft eller Standard samt en väntetid. Ordet, tidsstämpel, svårt, ljud och översättning (via Transkriptions Pandas systerwebbplats, Översättning Panda) visas i avsnittet om ytterligare alternativ. Se till att du avmarkerar alla alternativ du inte vill, eftersom det snabbt kan vara oklart vilka alternativ du har aktiverat för en beställning. När du väljer dina uppdateringar uppdaterar Transcription Panda kostnad per minut-metriken längst ner i formuläret och beräknar ett löptotal.

Du kan också lägga till anteckningar om talarnamn i filen, ovanliga eller tekniska termer, och allt annat du tycker är värt för din transkriptionstjänst att veta. När det gäller fakturering accepterar Transcription Panda betalkort, kreditkort eller PayPal från vanliga kunder, även om företag, universitet och företag kan kontakta Transcription Panda för att ställa in fakturafakturering.

Webbpanelen

TranskriptionsPandas webbgränssnitt är mycket rent och jag uppskattar dess tydliga organisation. Information och inställningar är indelade i tre mittflikar på sidan: Orderhistorik, Min profil och support. Avsnittet Orderhistorik visar detaljerna för alla dina beställningar, t.ex. filens längd, tjänsten du valt och status. Tyvärr finns det inget sätt att sortera filer efter datum eller kategori, och det finns inte heller någon mekanism för att organisera dina överföringar i mappar. När en fil är klar kan du klicka på knappen Visa filer för att ladda ner dina filer, men det är det enda alternativet.

I avsnittet Min profil kan du uppdatera ditt namn och lösenord, men det är det. Som nämnts finns det inget alternativ att aktivera tvåfaktorautentisering. Den sista fliken, Support, fyller sidan med användbara vanliga frågor och ett kontaktformulär för att nå ut till en representant från företaget, till exempel för att ta bort en fil eller ta bort ditt konto.

Transkriptions-Panda-användare har inte tillgång till någon form av webbredigerare för att göra ändringar av transkript online. Oavsett hur exakt en transkriptionstjänst lovar att bli, blev ingen tjänst vi testade perfekt resultat. Således måste prenumeranter använda någon annan lösning som OTranscribe för att göra ändringar. Av personlig erfarenhet är det ont att försöka skriva och redigera i samma takt som en ljudfil, särskilt om du behöver växla mellan program ofta för att göra det. Transkription går mycket snabbare med dedikerad programvara, så det är en besvikelse att Transcription Panda saknar den här funktionen. Majoriteten av de automatiska och mänskliga baserade transkriptionstjänsterna som jag granskade erbjöd åtminstone någon slags webbredigerare med inbyggd uppspelningskontroll. Vissa tjänster, som Sonix, går ett steg längre genom att lägga till extra som beräknade nivåer för ordförtroende.

Transkriptionspanda erbjuder inte heller några mobilappar, vilket många andra gör. Trint låter till exempel användare spela in ljud från en mobil enhet och skicka in filen för transkription direkt från sin telefon. Rev lanserade nyligen en app för samtalinspelare för iOS, som kan spela in ljud direkt från ett telefonsamtal. Otters mobila erbjudanden är också imponerande; du kan spela in, skicka in och redigera transkript direkt från appen.

Hur exakt är transkriptionspanda?

För att testa transkriptionstjänsternas noggrannhet laddar jag upp samma inspelning på 16 minuter till var och en. Den ursprungliga inspelningen av ett konferenssamtal från tre personer kom från en Olympus VN-722PC dedikerad röstinspelare. Det är inte en enkel inspelning, men det här är det bästa sättet att stresstest tjänsterna och tydligt differentiera deras prestanda. Det är också värt att notera att eftersom det finns människor i andra änden av dessa tjänster kan du uppleva en viss variation i noggrannhetsresultaten.

Transkription Panda avslutade transkriptionsprocessen inom 2:05 (timmar: minuter). Det är svårt att använda transkriptionstiden som jämförelsepunkt eftersom returtiden beror på många icke-kontrollerbara variabler. Vi har till exempel ingen kontroll över när en frilansare väljer jobbet eller hur snabbt den personen arbetar. Alla tjänster returnerade mitt transkript inom sitt utlovade intervall. Rev var den snabbaste med en tid på 1:16, men Transcription Panda lyckades slå GoTranscript's 2:58. Scribie tog lite över en dag klockan 29:02 för samma uppgift, men den tiden faller fortfarande inom sitt 36-timmars returfönster.

Istället för att jämföra hela transkriptets helhet väljer jag tre stycken, en från varje talare i samtalet. För varje utdrag av transkriptionen markerar jag ett fel varhelst det saknas, fel eller extra ord. Jag beräknar den totala felfrekvensen genom att dela det totala antalet misstag i det totala antalet ord över de kombinerade avsnitten (i detta fall 201 ord). Provet för avsnitt A är en kort inledande del. Avsnitt B är något längre och använder mer komplexa ordförråd. Avsnitt C är ännu längre och innehåller något tekniskt språk.

Transkription Panda presterade bra i testen, och producerade ett transkript med en fem procent felhastighet. Detta resultat är närmare vad Transcription Panda lovar med sin Quick Draft-tjänst. Men mina testmetoder skiljer sig verkligen från Transcription Pandas interna utvärderingar. I vilket fall som helst är Transkriptions Pandas resultat bara något bakom Rev, vår toppmänskebaserade transkriptionstjänst, som hade en felfrekvens på tre procent. Transkription Panda gjorde Scribie ut med sin sex procent felfrekvens och slog GoTranscript 10 procent. Titta på diagrammet nedan för fullständiga resultat samt en jämförelse med de automatiska tjänster vi granskade.

Jag testar om alla automatiska tjänster med en enklare inspelning (två personer, personligen) och beräknade felhastigheten på samma sätt med två prover istället för tre. De automatiska tjänsterna klarar sig bättre med denna uppgift som helhet, men de är fortfarande inte perfekta. Titta på diagrammet nedan för fullständiga resultat.

Pandadrivna transkriptioner

Transkription Panda är en pålitlig transkriptionstjänst som producerade mycket få fel i våra noggrannhetstester. Tjänsten erbjuder emellertid inte mycket för att skilja sig från konkurrenterna och saknar en del nyckelfunktioner, till exempel en webbredigerare, mobilappar och möjligheten att enkelt ta bort filer från ditt konto. Som sagt, vi uppskattar Transcription Pandas användarvänlighet och vilja att arbeta nära med sina kunder. För en billigare och mer fullständig mänsklig baserad transkriptionstjänst rekommenderar vi Editors 'Choice Rev. För enklare transkriptionsjobb som kan hanteras med en automatisk tjänst, ge Otter ett skott.