Webroot secureanywhere antivirus (2014) granskning och betyg

Supportagenten loggade in på varje infekterat testsystem och körde ett specialiserat verktyg som utformats för att fjärrställa den specifika virulenta filinfektorn som finns på varje. I båda fallen, även efter flera försök, misslyckades det hotspecifika verktyget. Därefter försökte han ett saneringsverktyg från Sophos; Webroot har en affär med Sophos för att leverera sådana verktyg vid behov. När dessa verktyg misslyckades försökte han fritt tillgängliga hotspecifika verktyg från en annan leverantör. I båda fallen involverade den slutliga lösningen mycket poring över loggar, körning av engångs antivirusskript och omstart.

Webroot installerades i en blixt och skulle normalt ha tjänat fem stjärnor för installationsupplevelse. Jag var tvungen att slå av en stjärna för mycket långa tekniska support sessioner som krävs för att slutföra saneringsprocessen på två av testsystemen.