Hem yttranden Vad samsung inte får om apple | tim bajarin

Vad samsung inte får om apple | tim bajarin

Video: Samsung троллит Apple: Galaxy vs. iPhone (September 2024)

Video: Samsung троллит Apple: Galaxy vs. iPhone (September 2024)
Anonim

VISA ALLA BILDER I GALLERI

Jag har blivit ganska road över annonserna som Samsung visar att Apple har kopierat sin Galaxy Note-serie av smartphones med den nya iPhone 6 Plus. Vilket slöseri med marknadsföring av dollar. Visst är Apple inte den första som släpper en telefon som har samma storlek som Galaxy Note men LG, Nokia, HTC och många andra har gjort samma sak.

Den här annonsen sträcker sig av osäkerhet och av en god anledning. Samsungs smartphone-verksamhet attackeras på alla kontinenter. Xiaomi har ätit in sin marknadsandel i Kina och delar av Asien. Och Apple kommer att bli en ännu större Samsung-rival nu när den har större smartphones.

Denna typ av konkurrens har redan en stor inverkan på Samsungs ekonomi. Resultatet från förra kvartalet minskade med 25 procent jämfört med samma kvartal för ett år sedan. Och Samsung har redan varnat marknaden för att dess antal kommer att vara av under det här kvartalet. Föreställ dig vad Samsungs semesternummer kommer att jämföras med att Apple har rekordförsäljning och vinst för sina nya iPhones.

Personligen är jag ett stort fan av Samsung-produkter. De är välgjorda och på hårdvarunivå visar innovation. Faktum är att jag bär Galaxy Note 3 med mig samt bär Gear2 smartwatch hela tiden. Men jag är inte nödvändigtvis lojal mot Samsung. Som många andra som använder Android-produkter skulle det vara lätt att flytta till en annan Android-produkt som jag eller andra ser som mer innovativa eller bättre. Det beror på att Android i princip är detsamma på alla dessa produkter och för närvarande finns det mindre och mindre innovation på hårdvarunivå för att stödja min lojalitet till en Android-märkt smartphone över en annan.

Faktum är att datorn i det förflutna är en stor följd av dagens Android-iOS-debatt. När IBM introducerade sin ursprungliga PC 1981, använde den ett operativsystem som heter DOS. Men detta operativsystem var inte äganderätt och Microsoft kunde faktiskt licensiera det till alla PC-företag som skulle betala licensavgiften. År 1983 blev Compaq den första klonen och följdes snabbt av Toshiba, HP, AST, Acer och sedan Dell. Medan vissa företag hade lojalitet mot IBM, exploderade ganska snart IBM PC-klonmarknaden och IBM: s roll som ledare inom DOS-baserade maskiner utspäddes dramatiskt.

Jag har följt Apple i tre decennier nu och tidigt hittade jag något med Apple-användare som jag aldrig såg i PC-användare. Det började med Apple II men gick verkligen till en ny nivå med introduktionen av Mac. Det jag såg var en publik av Apple-entusiaster som så småningom blomstrade i Apple-lojalister. Vid lanseringen av Mac 1984 blev jag chockad över den nästan sportliknande "rah rah" -atmosfären som ägde rum på Flint Center. Jag deltog i Apples aktieägarmöten under de följande tre åren, även på Flint Center, och även om det inte presenterades några större nya produkter, var publiken lika entusiastisk över vad Apple var tvungen att dela.

Denna typ av fläktbas trummade verkligen in mig när Apple öppnade en tillverkning / lager i Fremont, Kalifornien i slutet av 80-talet. Apple meddelade vad jag trodde skulle bli en enkel ceremoni vid platsöppningen, men när jag kom dit hade det uppsättningar av blekare framför och runt podiet och hundratals Apple-fans dök upp för att heja på dem.

VISA ALLA BILDER I GALLERI

När Apple ökade kvaliteten på sina produkter och etablerade ett rikt ekosystem har denna lojalitetsnivå bara blivit mer uttalad. Tiotals miljoner människor köper in Apple-ekosystemet och lämnar aldrig. De blir glada varje gång Apple introducerar en ny produkt. De ställer sig i flera dagar för att vara de första att få tag på nya iPads och nya iPhones även om det finns alternativ till vad Apple har lanserat.

Och nu när det finns större iPhones, kommer Apple att locka det vi kallar växlare, människor som använde smartphones på andra plattformar som kan flytta över till Apple. Vi hade en källa nära Samsung som berättade för oss att Samsung gjorde en undersökning om varför människor köpte den större skärmen Galaxy Note och fick reda på att vid den tidpunkten större ansågs vara bättre. Faktum är att den 5, 7-tums Galaxy Note ansågs vara en premiumtelefon och detta var en stor drivrutin. Nu när Apple har telefoner i samma storlek minskas alla fördelar som Samsung hade här.

Men det är lojalitetsaspekten hos Apple-användare som Samsung inte förstår. Det fortsätter att försöka inspirera till samma typ av engagemang, men har haft liten framgång utanför Korea. Även i Korea hör vi att det finns en enorm efterfrågan på de nya iPhonerna, som måste vara en smäll i ansiktet för Samsung. Undersökningar visar att många Samsung-användare också har ett verkligt intresse för LG: s nya Android-telefon samt sådana från HTC. Det finns lojalitet till Android men inte nödvändigtvis till Samsung i allmänhet. Det är PC-klonerna igen. Hårdvara blir svårare att skilja på medan det verkliga värdet ligger i programvaran och tjänsterna som körs på plattformarna och Apple utmärker sig här.

Det finns en annan fråga som också kommer att bli ett stort problem för Samsung och andra Apple-konkurrenter. Apples nya betalningssystem kan vara en enorm differentierare. Ja, Android har stött NFC i flera år men Google Wallet har inte varit särskilt framgångsrikt. En av cheferna hos ett bankföretag sa till mig att det viktigaste skälet till att Google Wallet inte har lyckats är att Google vill ha användardata och vad användarna har köpt för att rikta in dem på annonser i framtiden. Kontrast nu det till Apples strategi för betalningar. Apple kommer inte att veta vad som köps, och inga faktiska betalningsuppgifter kommer någonsin att gå till handlaren. Det beror på att betalningstransaktionen använder en engångskodkod som är bunden till en persons kreditkort och säljaren får endast denna engångskod för att aktivera transaktionen.

Apples affärsmodell tillåter denna ansiktslösa transaktion men Googles affärsmodell gör det inte. Utan transaktionsdata som kan användas för riktade annonser har Google inget sätt att tjäna pengar utanför en liten transaktionsavgift om bankerna till och med loggar in.

Apple kan använda sitt betalningsprogram, som är kopplat till iOS 8, för att locka människor ännu mer till Apple-varumärket och driva ännu större lojalitet. Apples nya program skapar förtroende, vilket är avgörande för att dess betalningsprogram ska fungera. Om inte Samsung och Android-publiken kan komma runt Googles omättliga aptit att veta vem du är och vad du köpte så att de kan rikta dig mot annonser, kan Apples betalningsmetod göra ännu större skada på Samsungs smarttelefonprogram.

Jag förblir förvånad över Apples fansbas och den lojalitet de har mot Apple. Jag ser något av det med Android-publiken men att lojaliteten är till Android, inte nödvändigtvis till ett enda märke. Jag ser detta som en stor utmaning för någon av Android-leverantörerna eftersom lojalitet till dem inte bara är där. Å andra sidan fortsätter Apples lojala fans att bara driva dem mot rekordvinster.

VISA ALLA BILDER I GALLERI

Vad samsung inte får om apple | tim bajarin