När du dödar nfc dödar du kunden | seamus condron

Återförsäljare som CVS och Rite Aid blockerar enligt uppgift Apple Pay. Naturligtvis är det rubriken som kommer att få klick, så vid första anblicken antar du att det finns någon bland de verkställande ledarna hos de ovannämnda detaljhandlarna som tycker om möjligheten att sätta skruvarna till Apple av någon anledning. Men när du får reda på vad dessa återförsäljare faktiskt gjorde, går det mycket mer än att blockera Apple Pay.

Dessa återförsäljare inaktiverade NFC på sina betalningsterminaler. Det betyder att du inte kan betala med Apple, men det betyder också att du inte kan betala med Google Wallet eller något annat NFC-driven betalningsverktyg. Det är ganska bekvämt att detta hände när Apple Pay rullades ut. NFC har varit rådande på Android-enheter i flera år, men Apple Pay är den första betaltjänsten som har en mängd lanseringspartner, vilket gör att det känns desto mer legitimt och hotande.

Som sagt, jag känner mig dålig för den stackars jävelen som stolt har betalat för sina CVS- eller Rite Aid-artiklar genom att vifta med sin Android-telefon över en NFC-aktiverad terminal i några år. Apple Pay-kunderna är nybörjare, men det som är värre är att de tidiga adoptörerna stängs helt ut nu. Detta betyder inte att betala för något har blivit otroligt tungvärdigt, men oavsett hur få sekunder det lägger till en transaktion, desto större fel är att detaljhandlarna plötsligt har beslutat att dramatiskt ändra användarupplevelsen. Om detta var en varm start som plötsligt inaktiverade något som var brödet och smöret i dess användarbas, skulle huvuden rulla.

Kanske är det värsta elementet i denna kundaxling på väg att föds. Den nya icke-NFC-betalningslösningen som CVS, Rite Aid och en mängd andra återförsäljare planerar att implementera (det stämmer, det är inte ens redo) kallas CurrentC, som är byggt på den bunnsäkra grunden av QR-koder. Du vet, de saker som marknadsföringsbyråer älskar att ta itu med saker utan att ta hänsyn till hur de används. Åh ja, och det finns också en liten fråga om amerikanska medborgare som inte har en aning om hur man skannar en på sina telefoner.

Jag har inga beteenden med att en återförsäljare erbjuder sin egen betalningslösning, men man, åtminstone gör det till något som har viss fördel för kunden. Om du får rabatt för att använda en rivaliserande lösning istället för Apple, Google eller någon annan tjänst, är det en sak. Men just nu får alla kunder fler steg för att betala för varor. Jag var tvungen att läsa den antagna transaktionssekvensen för CurrentC-tekniken mer än en gång för att förstå den. Det är helt löjligt. Människor har redan tillräckligt hårt tid att behärska själva kassan i mataffären. Att införa QR-koder i den allmänna befolkningen skulle göra att självbetjäningsbutiken känner sig som en semester.

Detaljhandelstekniken är tänkt att göra shopping mer bekvämt och vågar jag säga, roligare. CVS och Rite Aid stängde inte bara Apple, de stängde av en långvarig teknikstandard. Och ännu värre, de har gjort det på kundens bekostnad. I slutändan kan dessa återförsäljare klappa sig på ryggen för att äntligen räkna ut ett sätt att undvika att betala sitt pund kött till kreditkortsföretag. Och det är bra, men nästa gång jag behöver lite allergimedicin ska jag köra förbi CVS och Rite Aid och dra in Walgreens. På så sätt vet jag att jag kan betala för något utan att hoppa igenom QR-kodformade bågar.

Mer information finns i Hur man får Apple Pay och videon nedan.