Video: ФЕДЯ ПОКАЗАЛ ХЕЙТЕРАМ СВОЮ МИДОВУЮ ЛЕГУ / СОБРАЛ ОКТАРИН (September 2024)
Ett av de mer intressanta teman vid konferensen Fortune Brainstorm Tech var framtiden för e-handel, som spelades ut via en panel om ämnet, samt samtal med grundarna av och Stripe.
Panelen inkluderade ett antal entreprenörer som hade nya sätt att titta på hur affärer kommer att göras. Moderator Leigh Gallagher från Fortune sa att detta var den mest störande tiden i detaljhandeln sedan Sam Walton startade Wal-Mart, och paneldeltagarna verkade hålla med, även om var och en hade en annan uppgift om förändringarna.
Jet-vd Marc Lore (som tidigare startade Diapers.com, som förvärvades av Amazon) talade om Jet.com, i huvudsak en online-shoppingklubb som kommer att lanseras nästa vecka. För en $ 50 per år lovar webbplatsen priser som är 10 till 15 procent lägre än andra Internet- eller detaljhandelspriser. Det börjar med en sexmånaders gratis provperiod, som han sade skulle bevisa för användare att de kan spara mycket mer än det årliga priset.
Lore sade att det inte var sant att han bara "skjutit på Amazon" och sa att online-shoppingmarknaden var 300 miljarder dollar idag och skulle vara 1, 5 biljoner dollar fram till 2030, vilket lämnar gott om utrymme för flera spelare. Medan andra företag i Internet-handel ofta fokuserar på tjänster, finns det "en möjlighet att förnya sig kring pris", sade han.
Som han beskrev det är Jet.com inte bara en prisklubb, utan istället använder teknik på nya sätt, särskilt med ett system där prissättningen förändras i realtid baserat på kostnaden för att få produkten levererad. Till exempel, förklarade han, om du har en basebollträ och boll i kundvagnen, kan priset på att få en handske vara mindre om det kan buntas och levereras med bollen och bat.
Jet samarbetar med återförsäljare och kan välja en återförsäljare för vissa konsumenter när den vet vad som finns i korgen, sa Lore. Återförsäljare kan fastställa back-end regler som låter dem tävla där de har en prisfördel, till exempel att vara mer aggressiva mot priset om kunden är inom 10 miles från sin butik. Han sa att detta kommer att hjälpa små köpmän att konkurrera med stora företag.
Instacart
Instacart-vd Apoorva Mehta berättade om sin leveransaffär på nätet. Även om han erkände att kategorin var, som Gallagher beskrev den, "spökad med spöken" som Webvan, sa han att efterfrågan var och fortfarande finns. Det som gör det annorlunda den här gången är penetration av smarttelefoner, inte bara för beställning, utan för de människor som väljer och levererar matvaror. Han samarbetar med butiker och sa att folk vill beställa från sin lokala butik och fortfarande få en eller två timmars leverans. Att göra detta bra kräver att bygga anpassade appar och förstå maskininlärning, sade han.
Instacart börjar med livsmedelsprodukter, delvis för att det har en enorm mängd utmaningar, till exempel att utbilda shoppare att välja dessa artiklar. Men han sa att när företaget bygger skalfördelar skulle det sedan utvidgas till andra vertikala marknader.
På frågan om debatten om huruvida entreprenörer ska klassificeras som anställda konstaterade Mehta att Instacart har börjat konvertera butiker till butiker till deltidsanställda. Att välja matvaror kräver utbildning och övervakning, och företaget kan inte göra det lika bra med entreprenörer. När det gäller leverans sa han att det var annorlunda, eftersom det inte kräver övervakning. Sammantaget sa han, "lagarna är föråldrade", och sade att det måste finnas en mellangrund mellan anställda och entreprenörer.
Revel Systems
Revel Systems verkställande direktör Lisa Falzone har en lösning som riktar sig mer till traditionella butiker, med ett molnbaserat försäljningssystem som använder iPad för lokal beställning med en molnbaserad backend. Hon sa att detta är effektivt och erbjuder möjligheten att täcka mer sofistikerad affärsintelligens i molnet. Företaget har partnerskap med Apple och Intuit, och även om det är fokuserat på "brick and mortel" -handeln nu är planen att integrera systemet online.
Integrationen av online och offline är en enorm del av företagets mål, sade hon och noterade att onlineförsäljare nu ofta öppnar tegel- och murbruk, och vice versa.
VD Ben Silbermann sa att det inte är ett socialt nätverk, utan en "upptäcktsmotor" som kan användas för vad någon brinner för, inklusive produkter som en konsument skulle vilja ha. Han sa att folk har bett om en "Köp" -knapp under lång tid, men ville att det känns som en integrerad, enkel del av webbplatsen. arbetade nu med tusentals köpmän.
började arbeta med Köp-knappen på allvar förra sommaren, med en första lansering på iOS förra månaden. Han sa att det bara visas som en blå prislapp, och att användaren kommer att få en bekräftelse från återförsäljaren, inte från. Det gör inte försäljningen, och för närvarande tar inte ens en nedskärning av transaktionen eftersom den inte vill ha något för att begränsa att få lager på tjänsten, och noterade att den primära verksamheten förblir reklam.
Silbermann sa att 80 procent av användningen nu är på telefoner, och att det på mindre skärmar "höjer fältet" för rekommendationer.
Bland de främsta prioriteringarna ingår att utöka tjänsten utanför USA med fokus på Västeuropa, Japan och Brasilien; samt förbättra kärnupptäckmotorn och bygga verksamheten med fler köpbara stift. På frågan av moderator Eric Griffith från Fortune om han blev förvånad över att ursprungligen användes främst av kvinnor, sa Silbermann: "Jag var verkligen upphetsad eftersom jag hade byggt saker som ingen använde." Från början ville han bygga en tjänst som vem som helst kunde använda för att upptäcka. Medan majoriteten av användarna fortfarande är kvinnor växer antalet manliga användare snabbt.
Han sa också att företaget inte har några kortsiktiga planer på att offentliggöras och sade att det bäst lämnades åt företag med mycket förutsägbara intäkter.
Stripe-grundare Patrick och John Collison talade om sitt betalningssystem, som John Collison beskriver som inrättades initialt för utvecklare. Idén, som han beskrev det, var att Stripe hjälpte många webbplatser att lägga till "köp" -knappar, så att utvecklare inte behöver bygga ut en infrastruktur från grunden.
Stripe hjälper företag som Twitter att lägga till köpknappar, men Stripe i sig är inte synlig på webbplatsen. Patrick Collison sa att Stripe bygger infrastruktur för utvecklare och sedan låter de enskilda webbplatserna bestämma hur det ska se ut och fungera på deras webbplatser. Tanken är att inköp är integrerat i appen, så att en kund inte behöver gå till en annan app eller sida för att betala. Stripe fokuserar inte alls på att äga eller leverera kundupplevelsen.
Stripe är inte bara för nystartade företag, sa John; företag som Walmart använder det för att få produkter att marknadsföra snabbare. De flesta av presidentkampanjerna använder tekniken, och John säger att de behöver ett "bäst-i-klass donationssystem som kommer att försvinna efter 18 månader" och vill att det ska utvecklas.
En annan syn på handeln kom från Best Buy-vd Hubert Joly och Flextronics-vd Mike McNamara, som dök upp tillsammans för att diskutera hur Internet of Things kommer att påverka produkter och handel. Fortune Editor Alan Murray, som modererades, började med att citera en McKinsey-studie som antydde att om tio år kommer Internet of Things att stå för 11 biljoner dollar, eller en tiondel av den globala ekonomin. McNamara förstärkte den här tanken genom att säga att den har potential att bli en stor kraft, om du skulle kunna föreställa dig saker som anslutna bilar, hälsoapparater, anslutna fabriker och jordbruk. Med kostnaden för att samla in och analysera data blir lägre och lägre kan detta lösa verkliga problem.
McNamara beskrev Flextronics som ett "skiss till skala" företag (i motsats till bara kontraktstillverkning) och sa att det fungerade med företag i designstadiet för att designa och bygga intelligens i de produkter som de tillverkar i en process som det kallas "samarbetsinnovation." Han sade att produktinnovation leder till att livscyklar förkortas, så det måste innovera inte bara i designen utan också över hela leveranskedjan.
Han berättade om hur Flextronics arbetar med sina partners för att skapa fem nya produkter om dagen, och talade om behovet av stora och små företag för att få oss till den visionen om tingen Internet. "Du behöver båda, " sa han; stora företag för åtkomst till kanal och skala och störare för att helt ändra affärsmodellen. Han verkade särskilt hausse om digitala hälsotillämpningar, med produkter som kontinuerlig övervakning av blodglukos.
"Vi tror att Internet of Things är den nästa stora teknologivågen, " sade Joly och sade att konsumenterna har och kommer att ha många fler enheter, alla möjliga genom trådlös åtkomst och tillgång till Internet, och sa att han trodde att en stor befolkning kommer att behöva hjälp att veta vad du behöver köpa och sedan stödja det. Han beskrev Best Buy som att flytta från produkter till tjänster och från ett transaktionsföretag till ett relationföretag, precis som IBM gjorde på 90-talet.
Han sa att interoperabilitet är nyckeln och öppna standarder behövs, men föreslog att Best Buy skulle kunna ha en systemintegratörsroll på konsumenternas vägnar. Han frågade publiken om de har gjort ett penetrationstest i sina hem, som ofta görs i affärer.
Han sa att han trodde att de mest användbara applikationerna på Internet of Things skulle vara inom underhållning, produktivitet och säkerhet, och föreslog senare att det var viktigast att arbeta med kunder för att tillhandahålla tjänster vid viktiga tider i deras liv, till exempel när de flyttar eller gifta sig.
Joly sa att vinnarna ännu inte är bestämda; vem som är på topp idag var förmodligen inte på topp 10 år sedan, och kommer förmodligen inte att vara om 10 år, och Murray noterade att 55 procent av företagen i Fortune 500 inte var på listan för 20 år sedan.
Sammantaget sa McNamara att vi går in i en "ålder av intelligens" med nya möjligheter för nya affärsmodeller. Det var något som alla på konferensen tyckte hålla med om.
