Trådlös häxa: nya problem med macbook air wi-fi? prova dessa 5 lösningar

Det har skett mumlingar i Apple-kundgruppen om den nya Macbook Air- och Wi-Fi-anslutningen faller. Spekulation vävstolar - är detta en utbredd fråga eller med en viss sats från fabriken? Ett problem med OS X eller bara operativsystemets nätverksstack? Hur kommer Apple att hantera klagomålen?

Det är alla problem för News Desk att hantera i framtiden. Jag är mer intresserad av lösningar för att hjälpa anslutningsproblem. Så jag skulle vilja ta ett steg tillbaka, ta en titt på några av de problem som rapporteras och erbjuda några förslag till nya MacBook Air-ägare som kan ha problem baserat på några tester jag har gjort de senaste dagarna.

Internet Drops och långsam dataöverföring

För det första är det inte klart om huvuddelen av klagomålen avser tappad Internet-anslutning eller kopplar bort från inuti ett hemnätverk som från routern eller när du ansluter till en annan enhet i nätverket, till exempel en NAS. Från vad jag ser på Apple community-forum verkar det som om ett betydande antal användare klagar över droppar på Internet. Några tekniska granskare och analytiker har publicerat artiklar som säger att de ser långsam dataöverföringshastigheter från den nya MacBook Air - vilket för mig indikerar ett mer lokalt problem eventuellt inom OS X eller som vissa granskare har hävdat, kanske problem med nätverksprotokollet som operativsystemet använder.

Ingen vet emellertid med säkerhet vad problemet är. Apple har inte utfärdat ett uttalande om frågan, även om vissa rapporter har sagt att företaget började instruera Apple Genius Bar-arbetare att börja samla in information… och MacBook Airs som användare tar in för att klaga på. Tills vi vet mer och får bekräftelse från Apple om vad som kan hända är det verkligen inte förnuftigt att starta ett skuldspel.

Som sagt kan jag förstå hur frustrerande att inte ha mycket information om saken om du är en av de nya MacBook Air-kunderna som upplever anslutningsfall (antingen i ditt nätverk eller med ditt internet). Jag har gjort trådlösa tester de senaste dagarna med den nya 13 "MacBook Air och den senaste 802.11ac-stödda AirPort Extreme Base Station. Jag upplevde inte anslutningsproblem under testen. Jag noterade min installation och erbjuder några förslag om du har problem:

Vad du kan prova

- Uppdatera routerns firmware: Kontrollera att din router har den senaste firmware är det första steget du bör ta för att lösa eventuella anslutningsproblem. Gå till routertillverkarens webbplats, ladda ner firmware för rätt modell och följ leverantörens instruktioner för uppgradering.

Stäng av vissa routerfunktioner: Vissa granskare rapporterar problem med hur de nya Macbooks hanterar något som kallas TCP-fönsterskalning. Sammanfattningsvis är detta en funktion som borde ske automatiskt i ett operativsystem för att hjälpa nätverksprestanda. Det finns inget definitivt bevis på att detta är frågan för tillfället. Det kan dock hjälpa till att stänga av några nätverkstrafikorienterade funktioner som du kan ha aktiverat på din router.

Dubbel-NAT: Se till exempel att du inte har dubbel NAT (Network Address Translation) i ditt nätverk. Ibland ger ISP: er en kabel- eller DSL-modem som redan utför NAT och som du kanske har lagt till en trådlös router i ditt hemnätverk som också utför NAT. Se till att bara en enhet är inställd för att göra NAT.

Servicekvalitet och andra funktioner: Prova också att inaktivera alla funktioner för kvalitet och service eller applikationsprioriteringsregler du kan ha aktiverat. Jag skulle också försöka säkerhetskopiera routerns konfiguration (många routrar tillåter detta) och sedan stänga av andra funktioner som port-vidarebefordran regler, DMZ och allt annat du kan inaktivera utan att kompromissa med säkerheten! Inaktivera till exempel inte routerns brandvägg eller WAN-skydd, men om du har brandväggsregler för specifika applikationer kan du försöka inaktivera dem.

Naturligtvis menar jag inte stänga av alla dessa funktioner på en gång! Om du har QoS aktiverat eller någon form av trafikformningsfunktion som är utformad för att öka videoströmning eller andra applikations prestanda; stäng av den, arbeta med din MacBook och se om det hjälper problemet. Om inte, inaktivera något ytterligare och försök igen. En steg-för-steg-strategi är kritisk här.

Återställ routern till fabriksinställningar: Detta är inte ett förslag som de flesta användare vill höra, eftersom det innebär att du ställer in din router från början. Ibland lönar det sig dock att börja med en ren router. Om du har tid och villighet att ställa in routern igen kan du försöka återställa den till fabriksinställningarna och se om det hjälper till att minska anslutningen.

Kör nätverket på 802.11n: Ett stort antal klagomål som jag har sett kommer från dem som använder den nya MacBook med en av de förutkastade 802.11ac-routrarna på marknaden. Om du har en 802.11ac-router och ansluter MacBook i 11ac-läge kan du försöka ställa in routerns 802.11ac-läge till 802.11n-äldre läge på 40MHz-kanalen. Detta kan hjälpa till att koppla bort åtminstone tills mer information blir tillgänglig.

Prova den nya flygplatsen: I min testning upplevde jag inte anslutningsfall med 13-tums MacBook Air och Apples nya AirPort Extreme. Detta betyder inte nödvändigtvis att den nya AirPort löser alla problem som MacBook kan ha (eller kanske inte) har, men om du ändå letar efter en ny router och du har ett tungt Apple-enhet, den nya AirPort, som stöder 802.11 ac, kan vara värt en titt.

Under tiden kan du kolla in fler sätt att felsöka problem med internetanslutningen i "12 tips för felsökning av din internetanslutning."