Zuckerberg vid teknik: utvecklingen av facebook och rollen som nyhetsflödet i valet

På Techonomy 2016-konferensen i Kalifornien i går kväll tillbringade Facebook-vd Mark Zuckerberg mycket tid på att svara på frågor om företagets nyhetsflöde i valet och om det har skapat en "filterbubbla" i samtal med moderator David Kirkpatrick. Han pratade också lite om att utveckla AI-system, företagets fortsatta planer på att utöka Internet-anslutningen och hans personliga intressen i utbildning och hälsovård.

På frågan om konferensen värd David Kirkpatrick valde, sa Zuckerberg, "Vi har mycket arbete att göra, men det hade varit sant i båda fallen." Han sa att det var lätt att tappa koll på att de flesta framsteg har gjorts av privata medborgare och att framstegen kommer att fortsätta. Facebooks ansträngningar inkluderar att förbättra utbildning, bota sjukdomar, ansluta människor, utveckla AI som kan göra Facebook bättre och rädda liv och skapa en VR-plattform, sade han. Även om han inte ville minska resultatet på grund av vikten av val, "förändrar det inte den grundläggande framstegsbågen."

På frågan om Facebook, som ett datadrivet företag, hade fått bättre resultat av valet, sa Zuckerberg, "inte riktigt." Han noterade att Donald Trump har fler anhängare än Hillary Clinton, och dessa har mer engagemang, men sa att vem som helst kunde ha vetat det.

Mycket av konversationen handlade särskilt om nyhetsflödet. "Vårt jobb och vårt mål är att hjälpa människor att få det innehåll som kommer att vara det mest meningsfulla och intressanta för dem, " sa Zuckerberg och beskrev nyhetsflödet, som han sade förmodligen är den viktigaste produkten på Facebook. Mer än en miljard människor använder det varje dag, primitet för att få kontakt med vänner och familj.

Han förklarade hur det blev och hur det utvecklades genom åren. Nyhetsflödet var inte en del av det ursprungliga Facebook, och faktiskt 100 000 av de tidiga användarna protesterade dess introduktion, konstaterade han.

Han sa att företaget lekte med ett kronologiskt foder, men att folk inte gillade det eftersom de saknade viktiga inlägg, till exempel babybilder. Så istället använder företaget ett rankningssystem. Han sa att detta började med att i stor utsträckning baseras på de enklaste måtten för engagemang, som gillar, kommentarer, aktier, klick och läsning av nyheter. Detta förbättrade det mycket, sa Zuckerberg, men clickbait blev ett problem, så företaget så småningom flyttade bort från det.

Nu använder den en "nyhetsfeedkvalitetspanel", där tusentals människor rankar berättelser. Det ger en "marken sanning" om vad företaget hoppas visa. Han sa att Facebook alltid vill lägga till fler signaler så det visar människor mer av vad de tycker är meningsfulla, inte bara på Facebook, utan i alla media som de konsumerar. Han sa att det nu finns tusentals olika insatser, och det är ett modernt AI-problem. "Vi kommer att fortsätta justera algoritmen och göra ändringar där."

På frågan om oroen för att falska nyhetsberättelser på Facebook påverkade valet kallade han att "en ganska galen idé" och sa att falska nyheter är en mycket liten mängd innehåll och alltid har varit en del av Internet. Medan människor försöker förstå resultatet av valet, sa han att det krävs en "djup brist på empati" för att tro det enda skälet till att någon kunde ha röstat som de gjorde är på grund av vad de såg på deras Facebook-flöde. Istället, sade han, väljarna fattar beslut baserat på deras levande erfarenhet.

När det gäller begreppet en filterbubbla - där människor bara ser information från likasinnade individer - sa Zuckerberg att han verkligen bryr sig om ämnet och vill att människor ska ha en mångfald av information, men sa att "All forskning vi har tyder på detta är inte" det är verkligen ett problem. " Han noterade att för 20 år sedan fick folk sina nyheter och åsikter från bara några få stora TV-nätverk och några få stora tidningar, men nu har de en "i sig mer mångfaldig" uppsättning nyhetsfilter.

All forskning som Facebook har visat visar att även om majoriteten av dina vänner passar dina övertygelser, har nästan alla några vänner på andra sidan av nästan alla frågor - inklusive politik, religion och etnisk bakgrund. Han sa att som ett resultat visas människor innehåll från andra sidan, men i allmänhet klickar de bara inte på det. "Jag vet inte vad jag ska göra åt det, " sa Zuckerberg. Olika uppgifter är faktiskt mer tillgängliga än någonsin, men företaget har inte kunnat få människor att engagera sig i den.

På frågan om hatytringar och rapporter om att han ingripit för att tillåta några av Trumps uttalanden, talade Zuckerberg om att försöka kvadratisera två olika mål - skapa en säker gemenskap, men också få ut de viktigaste nyheterna. Han sa att detta inte riktigt var en fråga om nyhetsflödet utan mer om gemenskapens riktlinjer, som nu måste innehålla nyvärdighet.

Han sa att riktlinjerna kommer att förändras och utvecklas när normerna förändras, och att han ser detta som en del av en naturlig utveckling av hur system förbättras över tiden. Han konstaterade att normerna inte är desamma i alla länder och att Facebook står inför utmaningar från andra system som försöker få människor anslutna. Företaget arbetar med att "ge varje person en röst för att göra världen mer öppen och ansluten."

Filantropi och teknik

Mycket av andra hälften av konversationen handlade om Zuckerbergs inställning till filantropi. Nyligen sa Chan Zuckerberg-initiativet, som han och hans hustru skapade för att fördela det mesta av deras rikedom, att det skulle spendera 3 miljarder dollar för att bota alla sjukdomar i slutet av seklet. "Jag tror att det är möjligt", sa han.

Han sa att initiativet kan ta en långsiktig syn på dess investeringar än politiker eller företag, allt beror på reflektioner över den typ av värld de ville att deras dotter skulle växa upp i. "Det finns ingen anledning till att människor i nästa generation inte borde ha mycket bättre liv än vi gör idag, sade han. Det som gör detta annorlunda från andra filantropiska organisationer är dess strategi "att få teknik till social förändring."

Initiativets första fokus är utbildning och personligt lärande. Han sa att när han och hans fru först tänkte på personligt lärande besökte de Summit-skolan, som hade fantastiska resultat genom personlig anpassad inlärningsprogramvara som en person där utvecklade. Nu har Facebook ett komplett team av ingenjörer som arbetar med det, och det har rullats ut till mer än 100 skolor, med mer än 100 fler planerade i år.

Nästa mål är att bota sjukdomar. Zuckerberg konstaterade att under 1000-tal av år hade vi inga framsteg i förväntad livslängd, men att använda den vetenskapliga metoden på problemet har gjort att livslängden kan öka ungefär en fjärdedel per år varje år och flytta från cirka 50 till cirka 75 under det senaste 100 år.

Han noterade att regeringarna investerar mycket mer pengar i det stora programmet, men han sa att initiativet kan ha större effekt genom att bygga verktyg och göra teknik.

Om andra ämnen sa Zuckerberg att han som chef för Facebook får prata med många ledare i olika länder, men personligen får han mer tillfredsställelse av att träffa entreprenörer på marken som gör det mesta av framstegen. Han kom precis tillbaka från Nigeria, där mindre än en fjärdedel av människorna är på internet, och sa att vi alla skulle ha det bättre om vi kunde få fler människor på Internet, på grund av de idéer de kan bidra med och vad de kunde producera.

Facebook's Internet.org har nu anslutit 40 miljoner människor som aldrig har varit på Internet, genom olika metoder, från Free Basics till solenergidrivna flygplan, till Express Wi-Fi, i huvudsak en ISP i en låda, som organisationen säljer till kostnad för lokala företagare, som i sin tur säljer anslutning och tillgång till människor i deras samhälle. Det ger dem ett incitament att fortsätta arbeta.

En publikmedlem frågade Zuckerberg om hans personliga utmaning att bygga en AI för att hjälpa honom att kontrollera sitt hem i år. Han sa att AI-arbetet gick bra, men hans största takeaway var svårigheten att integrera de olika systemen i hemmet och behovet av standarder och API: er för att göra det enklare.

Han får inte längre skriva mycket kod för Facebook, för han har inte tid att stödja den, så det har gett honom en anledning att spela med de AI-verktyg som företaget har byggt. Han sa att det var imponerande hur mycket framsteg har gjorts inom områden som bild- och röstigenkänning, men att det fortfarande behöver arbete. Om 5 till 10 år räknar han med att se AI-system som är bättre än människor på alla våra viktigaste sinnen, att kunna se och höra och förstå vad vi ser och höra, och det kommer att bli riktigt kraftfullt (även om han sa att AI: s har inte sunt förnuft). Att arbeta med AI-projektet i hemmet har stärkt hans tro på detta. Under tiden har dock många av dessa tekniker hjälpt på andra sätt, som att låta systemet tala med någon som är synskadad för att berätta vad som finns i en video.