Åtgärdsgranskning och betyg

Även om det finns gott om företag i programvaruutrymmet för marknadsföringsautomation, Act-On (som börjar med $ 900 per månad för Professional-planen) sticker ut för att erbjuda ett starkt verktyg som innehåller en mängd funktioner. Det ligger strax under redaktörernas valverktyg HubSpot och Pardot, men Act-On är på väg för bästa marknadsföringsautomatiseringssvit för företag som vill ansluta e-postverksamhet till andra branscher, inklusive kundrelationshantering (CRM), sökmarknadsföring och marknadsföring på sociala medier. Act-On når inte toppen av paketet för marknadsföringsautomationsprogramvara på grund av vissa begränsningar. Men om ditt företag är flexibelt när det gäller att överväga olika alternativ och har en rik budget, bör du definitivt testa Drive Act-On innan du beslutar om en marknadsföringsautomationsprogramvara att köpa.

Prissättning och planer

Act-On är det näst dyraste verktyget jag testade. Det finns i två nivåer: Professional och Enterprise. Som nämnts tidigare börjar Professional-planen på $ 900 per månad för åtkomst till 2500 kontakter, tre marknadsföringsanvändare, 50 försäljningsanvändare och upp till 30 000 app-programmeringsgränssnitt (API) -samtal per dag. Enterprise-planen börjar på 2 000 USD och ger dig tillgång till 2 500 aktiva kontakter, sex marknadsföringsanvändare, 100 säljare och 30 000 API-samtal per dag. På Enterprise-nivå får du också tillgång till datavisualiseringsverktyg och integration med ditt CRM-verktyg. För avancerade sociala medier, som inkluderar kampanjhantering och rapportering, måste du betala en extra avgift, som Act-On inte skulle avslöja för mig.

Act-Ons bästa prisjämförelse är Pardot, som är lite dyrare, med en standardplan som heter Tillväxt som kostar 1 250 $ per månad för e-postmarknadsföring, prospekteringsspårning, blyuppfödning och poäng, rapportering, formulär och målsidor och standard Salesforce-integration. Den professionella planen, som kostar $ 2 000 per månad, inkluderar e-postanalys, skräppostanalys, målsida A / B-test, Google AdWords-integration, API-åtkomst, en integrerad marknadsföringskalender, chattstöd, bland andra funktioner. Den ultimata planen kostar $ 3 000 per månad för anpassade användarroller, anpassad objektintegration, en dedikerad IP-adress och telefonstöd. Alla planer ger dig kapacitet för 10 000 kontakter.

I den nedre änden hittar du produkter som Infusionsoft, som kostar $ 379 per månad för Komplett paket och ger dig tillgång till upp till fem användare, 10 000 kontakter och 50 000 e-postmeddelanden per månad. Komplett paket innehåller också Infusionsofts fyra kärnfunktionsuppsättningar (CRM, e-handel, marknadsföringsautomation och försäljningsautomation). Om du behöver en produkt som kan skala när du växer, erbjuder Zoho-kampanjer en betal-som-du-gå-plan där du köper och använder e-postkrediter. Dessa planer börjar på $ 6 för 250 krediter, $ 80 för 5 000 och upp till $ 750 för 100 000. Månadsabonnemang, som innehåller obegränsade e-postmeddelanden, börjar på $ 5 för upp till 500 prenumeranter, hela vägen till $ 350 per månad för upp till 100 000 prenumeranter.

Funktionalitet och användbarhet

Act-On erbjuder åtta automatiska programmallar, vilket liknar det du hittar på HubSpot; emellertid kan båda dessa verktyg (och faktiskt de flesta av de spelare som jag har granskat) skötas för att möta dina specifika behov. Allt görs via en dra-och-släpp-arbetsflödesredigerare som inte är lika attraktiv som Pardots Engagement Studio men det är lika lätt att använda. Eftersom arbetsflöden utförs i fallande linjärt format kommer marknadsförare som föredrar textbaserade visualiseringar att ha en enklare tid än de som är visuellt lutande. Du kan köra separata, flera automatiserade program som kör samma steg men slutligen förgrena sig från olika triggers. På så sätt kan du skapa en resa som teoretiskt anpassas för varje möjlig resa som din kontakt kan ta när han eller hon vidtar åtgärder för din kommunikation.

Act-Ons målsidareditor är också ett dra-och-släpp-gränssnitt med ett stort fokus på att göra kreativiteten lätt. Du tar helt enkelt "Blocks" och drar dem till din målsida. Dessa block låter dig redigera text, lägga till bilder och ändra justeringar, bland många andra alternativ för formulärskapning. Du kan bygga din egen HTML eller skapa en hel HTML-mall från redigeraren för målsidans design. Redaktören är lyhörd, så att du kan se hur din skapelse kommer att ses på skrivbords-, mobil- och surfplattaformfaktorer. Du kan också se hur säkerheterna kommer att se ut i liggande och profillägen för varje mobil- och surfplattaenhet, vilket är en fin detaljfunktion.

Segmentering, Leadscoring och integration

Act-Ons segmenteringsverktyg använder en "expression builder" för att låta dig välja regler för att segmentera webbplatsens kunder baserat på deras beteende. Detta låter dig segmentera hur du skickar kampanjer eller säkerheter baserat på var folk klickar, vad de laddar i kundvagnar, var de slutar vidta åtgärder och mer. Du kan sedan spara segmentet för framtida kampanjer baserat på framtida webbplatsbesök. Du kan också segmentera efter klientkonton. Till exempel: Om du har 100 kontakter som arbetar på Bob's Beef Steakhouse kan du lägga till dem i en lista för konton med mindre än 500 anställda, eller konton i restaurangens vertikala eller någon annan klassificering, utan att behöva kryssa av i en ruta på varje kontakts personliga profil. Detta låter dig göra en snabb automatiseringssprängning till ett helt konto eller en hel uppsättning av anställda om det behövs.

Lead Scoring kan helt anpassas. Du kan ställa in valfritt nummerintervall för rangordning av kontakter. Du kan ställa in valfria kriterier som ska rankas. Act-On begränsar inte antalet poängark du kan skapa, så du kan betygsätta och segmentera till ditt hjärtas innehåll.

Dina automatiserade program synkroniseras tillbaka till ditt CRM-verktyg via alla delar av marknadsföringskampanjen. Detta ger ditt säljteam en klar förståelse för hur leder framsteg (eller inte) genom säljtratten. Detta kan göras via en dra-och-släpp-funktion i din arbetsflödesbyggare. Act-On har ett öppet API, så länge du har tillgång till IT- eller utvecklartalang kan du binda det till alla CRM-verktyg på marknaden.

Act-On erbjuder ett av de mest omfattande tillgängliga automatiseringsverktygen för sociala medier och sökmotoroptimering (SEO), spara för HubSpot, som faktiskt låter dig publicera till och övervaka sociala nätverk på sin plan för startnivå. Om du väljer att lägga till Act-Ons sociala mediesvit, kommer du att kunna söka på Twitter; publicera på Facebook, Twitter och LinkedIn; och övervaka Twitter omnämnanden för ditt företag och dess konkurrenter. Du kan också köra SEO-revisioner för din webbplats, målsidor och formulär och binda programvaran till Google AdWords för ännu mer djupgående rapportering.

Sedan vår senaste granskning rullade företaget ut sin "Adaptive Scoring" -förmåga, som förlitar sig på artificiell intelligens (AI) för att utveckla automatiserad och justerad poängsättning för Leads baserat på en Leads handlingar eller baserat på hur systemet ser jämförande Leads. Act-On har också lagt till "Adaptive Forms", som låter dig utveckla ett formulär som erbjuder olika frågor för olika kontakter baserat på hur varje person besvarade de första och efterföljande frågorna.

Poängen

Act-On gör allt som de flesta företag behöver sin marknadsföringsautomationsprogramvara för att göra. Men eftersom det är ett så kostsamt verktyg kommer de flesta småföretag och nystartade företag att finna sig att de skulle ha en lägre prissättningsnivå. Större företag, särskilt de med utvecklare som ständigt tänker på systemets öppna API, kommer absolut att älska Act-On, särskilt de företag som uppskattar marknadsföring för att driva bättre CRM, sociala medier och sökmarknadsföringstaktik.