Granskning och betyg av e-postmarknadsföring via e-post

E-postmarknadsföring bör vara en viktig del av varje affärsstrategi, och Benchmark Email är ett bra val. Precis som Vertical Response erbjuder Benchmark Email en gratis plan som ger tillgång till de flesta funktioner, så att du kan prova medan du växer din abonnentbas. Den kostnadsfria planen innehåller dubbelt så många kontakter som Vertical Response: s plan och att skapa e-postmeddelanden och lägga till användare är också mycket lättare med Benchmark Email. Editors Choice MailChimp erbjuder emellertid också en gratis plan, och varken den eller kampanjen, som den delar vårt högsta betyg, visade samma typ av glitchiness som jag såg med Benchmark Email i min testning.

För att förstå hur Benchmark Email stackar upp mot tävlingen beräknade jag hur mycket det skulle kosta ett litet företag med 2500 kontakter i sin marknadsföringsdatabas för att registrera sig för tjänsten. Prislappen skulle vara $ 28, 95 per månad, liknande den för iContact. Medan många e-postmarknadsföringsverktyg har ett lock på hur många meddelanden du kan skicka på en månad, betyder en listbaserad prenumeration från Benchmark Email (mer om detta i nästa avsnitt) det finns inga gränser för antalet meddelanden du kan skicka per månad, vilket också är fallet med iContact.

Prissättning och funktioner

Benchmark E-posts gratisplan inkluderar upp till 2 000 kontakter och upp till 14 000 e-postmeddelanden per månad. Detta liknar MailChimps Forever Free-plan. Om du väljer en betald plan kan du betala med antalet e-postmeddelanden som skickas varje månad eller antalet kontakter du kommer att kontakta varje månad. Skicka-baserade planer börjar på $ 9, 95 per månad för 600 e-postmeddelanden och max ut på $ 375 för 100.000 e-postmeddelanden per månad, medan kontaktbaserade planer börjar på $ 11, 95 per månad för 600 kontakter och går upp till $ 4000 för upp till 4 miljoner e-postmeddelanden per månad. Planer med högre volym finns tillgängliga, men du måste kontakta företaget för prissättning.

Du kan också skapa autosvarare, till exempel välkomstmeddelanden eller bekräftelser, och du kan göra A / B-tester på både e-postämnen och innehåll. Inbox-kontrollören låter dig se hur dina e-postmeddelanden ser ut i olika e-postprogram, och det hjälper dig att undvika skräppostfilter också.

Skapa en prenumerationslista

Du kan lägga till prenumeranter på BenchMark Email genom att kopiera och klistra in från en lista, importera en listfil eller manuellt lägga till poster en i taget. Om du vill importera kontakter från ett annat program som Gmail, Hotmail eller Zendesk, måste du först exportera dina kontakter från det andra programmet. Andra konkurrenter, inklusive MailChimp och GetResponse, kan ta kontakt direkt från Gmail och andra webbplatser från tredje part.

Jag laddade upp en Excel-fil och mina kontakter dök upp på några sekunder. När du har lagt till kontakter kan du skapa segment av kontakter baserat på många faktorer som registreringsdatum, postnummer eller annan information du har samlat in. Du kan dock inte skapa egna fält.

Ställa in en riktmärke via e-postkampanj

Benchmark Email erbjuder flera sätt att skapa en kampanj Du kan välja från ett dra-och-släpp-verktyg, ett vanligt textverktyg eller den klassiska redigeraren. Jag valde drag-and-drop-verktyget, som är relativt enkelt att använda, förutom att det några gånger hängde, och jag tvingades uppdatera webbläsaren och börja om igen. Innan du gräver i mallarna kan du redigera e-postens behörighetsfot; det vill säga meddelandet "du får det här e-postmeddelandet eftersom…". Du kan också välja att lägga till Google Analytics-spårning i alla webbadresser. Integration av sociala medier är begränsad genom att du kan ansluta till Twitter och Facebook. Det enda du kan göra på sociala medier är att automatiskt posta ett meddelande när ditt nyhetsbrev skickas. iContact erbjuder mycket mer i vägen för integration av sociala medier, som täcker fler tjänster och gör att du kan schemalägga och spåra dina inlägg på sociala medier. Det finns också ett alternativ att tillåta att kommentera din kampanj och inkludera en webbaserad version av e-postmeddelandet.

Att skapa ett e-postmeddelande är lätt för det mesta. Du kan dra bilder och textelement till nyhetsbrevet och ta bort dem enkelt. Om du lägger till bilder kan du ansluta till Flickr, men det fungerade inte i mina tester. (Flickrs felmeddelande hänvisade till ett "okänt oauth-token.")

När jag kom till sändningsskärmen blev jag förvånad över att inte hitta ett alternativ att skicka ett testmeddelande. Det visar sig att du bara kan skicka ett test från redaktören, vilket jag tyckte lite konstigt. Du kan förhandsgranska din e-post enkelt, men bara på skrivbordet, inte mobil. Mitt testmeddelande gick till min skräppostmapp i Gmail liksom det officiella nyhetsbrevet. E-postmeddelandet kom dock fram till min Hotmail-inkorg. Du kan också använda Benchmark Email för att skapa evenemangsinbjudningar (inklusive biljettförsäljning), enkäter och undersökningar.

Spåra kampanjer

När du har skickat en kampanj kan du börja spåra den omedelbart. Det finns ingen uppdateringsknapp på spårningspanelen, så du måste uppdatera webbläsaren istället. Den registrerar öppnas och klickar direkt, vilket är bekvämt, men som tidigare nämnts kan du spåra webbadresser med Google Analytics. Din statistikpanel visar var dina aktiva prenumeranter finns på en karta, samt öppnade och vidarebefordrade e-postmeddelanden och länkklick.

Kundsupport

Kundsupportalternativ inkluderar telefon, e-post och livechatsupport. När jag registrerade mig fick jag ett e-postmeddelande från en kontohanterare som skickade mig en länk för att hjälpa videor, såväl som hans kontaktinformation, så att jag kunde nå ut med frågor. Jag använde livechatt för att ta reda på hur jag exporterade kontakter och e-postmeddelanden och fick ett svar nästan omedelbart. Jag gillar att chattfönstret ger en ton när agenten svarar eftersom jag är en tung multitasker. Agenten gav mig både en länk till hjälpavsnittet och en screencast som visar hur man exporterar listor. E-poststöd är tillgängligt dygnet runt på måndag till fredag, och det är begränsade timmar på lördag. Telefonstöd är tillgängligt vardagar från 06.00 till 17.00 Live webbchatt är "nästan" 24 timmar per dag måndag till fredag, med begränsade timmar på lördagar. Inte alla e-postmarknadsföringstjänster erbjuder live support; Kampanjövervakare gör det till exempel inte.

Kvalitet via e-postmarknadsföring

Benchmark Email är en bra e-postmarknadsföringstjänst som i allmänhet får jobbet gjort. Det är lättare att använda än Vertical Response och dess gratis plan är mer generös. Emellertid kan dess e-postbyggare vara glitchy och integrationen av sociala medier är begränsad. För kraftfull sociala medier funktionalitet, överväga iContact. Annars skulle jag se till våra redaktörers val av e-postmarknadsföringsverktyg Kampanj och MailChimp. Båda erbjuder mer, och MailChimp har också en mycket bra gratisplan.